[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité déconnecté fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Sep 2025 09:01:03 GMT Wed, 03 Sep 2025 09:01:03 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Merci de ces éléments, je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 09:01:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634359-kit-connectivite-deconnecte/answers/9187903 https://forum.somfy.fr/questions/3634359-kit-connectivite-deconnecte/answers/9187903 9187903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3634359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme d&#39;autres avant moi sur ce forum, mon kit de connectivité Tahoma a perdu sa connexion au wifi.</p><p>Voici plusieurs jours que je tourne en rond à tenter les solutions proposées dans d&#39;autres fils de ce forum: le comportement du Tahoma est erratique.</p><ul><li>Parfois j&#39;arrive à me connecter à la box mais ensuite &quot;une erreur est survenue&quot;</li><li>Parfois j&#39;arrive à me connecter et il commence à chercher les réseaux Wifi, puis &quot;une erreur est survenue&quot;</li><li>Une fois j&#39;ai même atteint le Wifi, renseigné le mot de passe et il est passé en mode &quot;recherche de mise à jour&quot; avant d&#39;arriver sur... &quot;une erreur est survenue&quot;.</li></ul><p>Moralité pour l&#39;instant voici plusieurs jours que le manque de fiabilité de ce boîtier m&#39;agace et que je ne peux plus contrôler mes appareils à distance :/</p><p>Notes:</p><ul><li>J&#39;ai testé de changer l&#39;alimentation</li><li>J&#39;ai branché/débranché et reset 7/10s de nombreuses fois pour obtenir les résultats ci-dessus.</li><li>J&#39;ai aussi rebooté la freebox et les répéteurs wifi, et même testé à plusieurs endroits dans la maison</li></ul><p>=&gt; Est-ce qu&#39;un Yellow peut regarder si vous avez d&#39;autres pistes pour me débloquer ?</p><p>PIN: 2118-3514-6132</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre suggestion. J&#39;ai testé sans les répéteurs à côté de ma Freebox Pop ainsi qu&#39;en hotspot sans plus de succès. Mais le bug arrive avant le choix du réseau wifi : je n&#39;arrive même plus accéder à la liste des réseaux wifi, j&#39;ai &quot;une erreur est survenue&#39; après quelques dizaines de secondes de recherche du réseau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 08:50:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634359-kit-connectivite-deconnecte/answers/9186653 https://forum.somfy.fr/questions/3634359-kit-connectivite-deconnecte/answers/9186653 9186653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20260237 theme-c/avatars/48.png 3634359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme d&#39;autres avant moi sur ce forum, mon kit de connectivité Tahoma a perdu sa connexion au wifi.</p><p>Voici plusieurs jours que je tourne en rond à tenter les solutions proposées dans d&#39;autres fils de ce forum: le comportement du Tahoma est erratique.</p><ul><li>Parfois j&#39;arrive à me connecter à la box mais ensuite &quot;une erreur est survenue&quot;</li><li>Parfois j&#39;arrive à me connecter et il commence à chercher les réseaux Wifi, puis &quot;une erreur est survenue&quot;</li><li>Une fois j&#39;ai même atteint le Wifi, renseigné le mot de passe et il est passé en mode &quot;recherche de mise à jour&quot; avant d&#39;arriver sur... &quot;une erreur est survenue&quot;.</li></ul><p>Moralité pour l&#39;instant voici plusieurs jours que le manque de fiabilité de ce boîtier m&#39;agace et que je ne peux plus contrôler mes appareils à distance :/</p><p>Notes:</p><ul><li>J&#39;ai testé de changer l&#39;alimentation</li><li>J&#39;ai branché/débranché et reset 7/10s de nombreuses fois pour obtenir les résultats ci-dessus.</li><li>J&#39;ai aussi rebooté la freebox et les répéteurs wifi, et même testé à plusieurs endroits dans la maison</li></ul><p>=&gt; Est-ce qu&#39;un Yellow peut regarder si vous avez d&#39;autres pistes pour me débloquer ?</p><p>PIN: 2118-3514-6132</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Si vous avez une Freebox Ultra appliquer le paramétrage en copie d&#39;écran sur la carte wifi 2.4</p><p>Les répéteurs Wifi génèrent des problèmes de connexion. Débranchez les pour connecter le Kit.</p><p>Pour savoir si le problème de la box internet connecter le Kit en partage de connexion avec un smartphone.<br />Android<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/4I1VaTTP-6o" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> <br />Iphone<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/E9FlsDjaCLY" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 07:56:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634359-kit-connectivite-deconnecte/answers/9186541 https://forum.somfy.fr/questions/3634359-kit-connectivite-deconnecte/answers/9186541 9186541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3634359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme d&#39;autres avant moi sur ce forum, mon kit de connectivité Tahoma a perdu sa connexion au wifi.</p><p>Voici plusieurs jours que je tourne en rond à tenter les solutions proposées dans d&#39;autres fils de ce forum: le comportement du Tahoma est erratique.</p><ul><li>Parfois j&#39;arrive à me connecter à la box mais ensuite &quot;une erreur est survenue&quot;</li><li>Parfois j&#39;arrive à me connecter et il commence à chercher les réseaux Wifi, puis &quot;une erreur est survenue&quot;</li><li>Une fois j&#39;ai même atteint le Wifi, renseigné le mot de passe et il est passé en mode &quot;recherche de mise à jour&quot; avant d&#39;arriver sur... &quot;une erreur est survenue&quot;.</li></ul><p>Moralité pour l&#39;instant voici plusieurs jours que le manque de fiabilité de ce boîtier m&#39;agace et que je ne peux plus contrôler mes appareils à distance :/</p><p>Notes:</p><ul><li>J&#39;ai testé de changer l&#39;alimentation</li><li>J&#39;ai branché/débranché et reset 7/10s de nombreuses fois pour obtenir les résultats ci-dessus.</li><li>J&#39;ai aussi rebooté la freebox et les répéteurs wifi, et même testé à plusieurs endroits dans la maison</li></ul><p>=&gt; Est-ce qu&#39;un Yellow peut regarder si vous avez d&#39;autres pistes pour me débloquer ?</p><p>PIN: 2118-3514-6132</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>