[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de connecter caméra a tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Sep 2025 12:08:44 GMT Wed, 03 Sep 2025 12:08:44 GMT answers christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />merci pour votre retour, l&#39;ajout a bien été fait<br />bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 12:08:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188199 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188199 9188199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christiane,<br />J&#39;ai supprimé le lien avec Somfy protect.<br />Je vous laisses de nouveau ajouter le compte dans Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 12:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188197 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188197 9188197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />les scénarios sont supprimés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 11:46:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188181 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188181 9188181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />qu&#39;endendez vous par supprimer les sénarios sur Somfy Protect.<br />faut il que j&#39;annule les scénarios sur Somfy Connect???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 11:32:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188149 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188149 9188149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christiane,<br />Pouvez-vous supprimer vos scénarios liés à Somfy protect afin que je puisse supprimer le lien?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 11:12:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188119 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9188119 9188119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;ai installé 5 caméras qui apparaissent toutes sur mon application Somfy Protect. <br />1 d&#39;elle n&#39;arrive pas être reconnue dans l&#39;application Somfy connect. j&#39;ai bien procédé à l&#39;ajout de nouvel équipement, mais aucun nouvel équipement trouvé<br />le PIN de ma tahoma est 1225-4463-8264<br />merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 07:57:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187771 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187771 9187771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci <br />j&#39;ai installé 5 caméras dont 4 sont visibles depuis l&#39;application somfy connect<br />je vais posté le PIN de mon tahoma<br />bonne journéer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 07:30:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187713 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187713 9187713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous avez installée une Outdoor V2 je ne suis pas certain qu&#39;elle soit compatible avec Somfy Connect qui est obsolète et qui n&#39;a plus de maintenance.</p><p>Poster le N° de série (PIN) de la Tahoma pour qu&#39;un Yello vous vienne en aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 07:23:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187701 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187701 9187701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour et merci de votre réponse<br />j&#39;ai déjà lancé cette procédure plusieurs fois, mais aucun nouvel équipement n&#39;est détecté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 07:16:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187677 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187677 9187677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, ci joint la FAQ correspondante<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-associer-mes-equipements-somfy-protect-a-tahoma&amp;srsltid=AfmBOooCf_BtqoW_MA1v8GMpSByDqjYut3Mjij1EI3tMxhzEJQ_5Bc6o" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-asso...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 07:10:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187669 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187669 9187669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />merci pour votre retour<br />cependant, je pilote tahoma depuis somfy connect et non depuis tahoma by somfy donc je n&#39;ai pas /mes autres passerelles<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 06:30:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187619 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9187619 9187619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christiane</p><p>En premier vous devez avoir la même adresse mail pour les deux applications.</p><p>Dans Tahoma By Somfy<br />.../Mes autres passerelles<br />Si il y a SOMFY, sélectionnez le et supprimez le.</p><p>Ensuite il faut faire ou refaire l&#39;association de Somfy Protect et de Tahoma</p><p>Sur Tahoma<br />Ajouter un équipement<br />Sécurité<br />Somfy<br />Alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 12:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9186995 https://forum.somfy.fr/questions/3634603-impossible-connecter-camera-tahoma/answers/9186995 9186995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3634603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n&#39;arrive pas à la l&#39;installer sur ma tahoma<br />pouvez vous me donner des conseils à ce sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>