[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus acces a la video en direct de la caméra Outdoor depuis l’installation de la nouvelle application ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Sep 2025 21:18:27 GMT Wed, 03 Sep 2025 21:18:27 GMT answers Robert M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu en redémarrant la caméra.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement <br />Robert</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 21:18:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635265-acces-video-direct-camera-outdoor-installation-nouvelle-application/answers/9188683 https://forum.somfy.fr/questions/3635265-acces-video-direct-camera-outdoor-installation-nouvelle-application/answers/9188683 9188683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12856446 theme-c/avatars/48.png 3635265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’ai plus acces a la video en direct de la caméra Outdoor depuis la mise à jour de l&#39;application Somfy protect. Toutes les autres fonctions fonctionnent sans pb (déclenchement alarme, enregistrement video suite a alarme, lecture de l’enregistrement).<br />La réinstallation de l’application ne résoud pas le problème. Ce pb est présent sur tous mes supports (Android)<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le N° MAC de la caméra, car ce problème a été résolue avec la version 6.0.1.</p><p>Par contre vous devez redémarrer la caméra pour qu&#39;elle soit gérée correctement par la nouvelle application.<br />Voici la procédure<br /><a href="https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-redemarrer-la-somfy-outdoor-camera" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-redem...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 19:14:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635265-acces-video-direct-camera-outdoor-installation-nouvelle-application/answers/9188633 https://forum.somfy.fr/questions/3635265-acces-video-direct-camera-outdoor-installation-nouvelle-application/answers/9188633 9188633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3635265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’ai plus acces a la video en direct de la caméra Outdoor depuis la mise à jour de l&#39;application Somfy protect. Toutes les autres fonctions fonctionnent sans pb (déclenchement alarme, enregistrement video suite a alarme, lecture de l’enregistrement).<br />La réinstallation de l’application ne résoud pas le problème. Ce pb est présent sur tous mes supports (Android)<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse<br />C’est bien cette version qui est installée.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 18:36:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635265-acces-video-direct-camera-outdoor-installation-nouvelle-application/answers/9188615 https://forum.somfy.fr/questions/3635265-acces-video-direct-camera-outdoor-installation-nouvelle-application/answers/9188615 9188615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12856446 theme-c/avatars/48.png 3635265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’ai plus acces a la video en direct de la caméra Outdoor depuis la mise à jour de l&#39;application Somfy protect. Toutes les autres fonctions fonctionnent sans pb (déclenchement alarme, enregistrement video suite a alarme, lecture de l’enregistrement).<br />La réinstallation de l’application ne résoud pas le problème. Ce pb est présent sur tous mes supports (Android)<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vérifier que vous avez la dernière version 6.0.1 de Somfy Protect</p><p>Pour avoir le numéro de version cliquer sur .../Aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 16:58:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635265-acces-video-direct-camera-outdoor-installation-nouvelle-application/answers/9188583 https://forum.somfy.fr/questions/3635265-acces-video-direct-camera-outdoor-installation-nouvelle-application/answers/9188583 9188583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3635265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’ai plus acces a la video en direct de la caméra Outdoor depuis la mise à jour de l&#39;application Somfy protect. Toutes les autres fonctions fonctionnent sans pb (déclenchement alarme, enregistrement video suite a alarme, lecture de l’enregistrement).<br />La réinstallation de l’application ne résoud pas le problème. Ce pb est présent sur tous mes supports (Android)<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>