[Forum Somfy] Suivi de la question: Achat maison avec alarme ancien propriétaire [Forum Somfy] Suivi de la question: Achat maison avec alarme ancien propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Sep 2025 15:03:25 GMT Thu, 04 Sep 2025 15:03:25 GMT answers Réponse de Hervé P. Hervé P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour les informations et les pièces jointes, je réinitialiserai l’alarme durant le weekend à tête reposé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 15:03:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635349-achat-maison-alarme-ancien-proprietaire/answers/9189741 https://forum.somfy.fr/questions/3635349-achat-maison-alarme-ancien-proprietaire/answers/9189741 9189741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20257605 theme-c/avatars/48.png 3635349 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter une maison avec un système d’alarme somfy protexiom laissé pas les vendeurs.<br />J’ai l’impossibilité de l’utiliser et même de la gérer à distance.<br />Le numéro du boîtier est 536682<br />Que dois-je faire pour pouvoir utiliser le système d’alarme ?<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Hervé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Seul un Yellow peut supprimer le compte d&#39;accès à distance.<br />Pour le reste, je vous conseille de réinitialiser la centrale. Ceci vous permettra de créer vos propres codes d&#39;accès.<br />Après la réinitialisation, le code utilisateur est 1111 et le code installateur est 2222<br />La carte de code d&#39;authentification sera remise aux valeurs usine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 14:23:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635349-achat-maison-alarme-ancien-proprietaire/answers/9189681 https://forum.somfy.fr/questions/3635349-achat-maison-alarme-ancien-proprietaire/answers/9189681 9189681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3635349 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter une maison avec un système d’alarme somfy protexiom laissé pas les vendeurs.<br />J’ai l’impossibilité de l’utiliser et même de la gérer à distance.<br />Le numéro du boîtier est 536682<br />Que dois-je faire pour pouvoir utiliser le système d’alarme ?<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Hervé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Hervé P. Hervé P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />Oui l’ancien propriétaire nous a laisser un code juste pour activer l’alarme via un digicode.<br />En fouillant dans la notice j’ai trouvé une adresse de domaine noté au stylo. Je suis allé sur le site mais impossible de me connecter car se sont les données de l’ancien propriétaire.<br />Dois-je remettre à zéro la centrale via le bouton à l’intérieur du boîtier ? Pour peut être recréer un nom de domaine.<br />Désolé par avance de toute ces interrogations, j’ai jamais eu d’alarme auparavant.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 10:28:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635349-achat-maison-alarme-ancien-proprietaire/answers/9189255 https://forum.somfy.fr/questions/3635349-achat-maison-alarme-ancien-proprietaire/answers/9189255 9189255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20257605 theme-c/avatars/48.png 3635349 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter une maison avec un système d’alarme somfy protexiom laissé pas les vendeurs.<br />J’ai l’impossibilité de l’utiliser et même de la gérer à distance.<br />Le numéro du boîtier est 536682<br />Que dois-je faire pour pouvoir utiliser le système d’alarme ?<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Hervé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;abord, un Yellow va supprimer le compte d&#39;accès à distance s&#39;il existe. Vous pourrez ensuite le recréer.</p><p>Est-ce que l&#39;ancien propriétaire vous a laissé les codes d&#39;accès ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 08:51:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635349-achat-maison-alarme-ancien-proprietaire/answers/9188999 https://forum.somfy.fr/questions/3635349-achat-maison-alarme-ancien-proprietaire/answers/9188999 9188999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3635349 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter une maison avec un système d’alarme somfy protexiom laissé pas les vendeurs.<br />J’ai l’impossibilité de l’utiliser et même de la gérer à distance.<br />Le numéro du boîtier est 536682<br />Que dois-je faire pour pouvoir utiliser le système d’alarme ?<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Hervé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>