[Forum Somfy] Suivi de la question: Boitier 2MCC6 Type 5112848A sous garantie qui ne fonctionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Sep 2025 18:24:45 GMT Thu, 04 Sep 2025 18:24:45 GMT answers Mike C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Il est vrai que mon explication est ambigüe. Il sagit des voyants sur le boitier 2MCC6 et non sur la télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 18:24:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635359-boitier-2mcc6-type-5112848a-garantie-fonctionne/answers/9189879 https://forum.somfy.fr/questions/3635359-boitier-2mcc6-type-5112848a-garantie-fonctionne/answers/9189879 9189879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19914769 theme-c/avatars/48.png 3635359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé mon boitier il y a pile un an, et là...de nouveau en panne. Et Impossible de réinitialiser<br />Un voyant rouge clignote + ou - vite et le voyant vert de la télécommande aussi, mais dès que je débranche la batterie il n&#39;y plus rien. J&#39;ai bien sûr vérifié l&#39;arrivée du 230V qui est OK ainsi que le bon fonctionnement des moteurs qui fonctionnent également. Là je sèche...<br />Je suppose que mon produit est encore sous garantie et j&#39;aimerais savoir la démarche pour faire un échange, svp, si c&#39;est possible.<br />Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il est aussi étonnant que vous ayez un boîtier 2MCC6 avec une télécommande qui a un voyant vert !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 13:17:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635359-boitier-2mcc6-type-5112848a-garantie-fonctionne/answers/9189575 https://forum.somfy.fr/questions/3635359-boitier-2mcc6-type-5112848a-garantie-fonctionne/answers/9189575 9189575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3635359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé mon boitier il y a pile un an, et là...de nouveau en panne. Et Impossible de réinitialiser<br />Un voyant rouge clignote + ou - vite et le voyant vert de la télécommande aussi, mais dès que je débranche la batterie il n&#39;y plus rien. J&#39;ai bien sûr vérifié l&#39;arrivée du 230V qui est OK ainsi que le bon fonctionnement des moteurs qui fonctionnent également. Là je sèche...<br />Je suppose que mon produit est encore sous garantie et j&#39;aimerais savoir la démarche pour faire un échange, svp, si c&#39;est possible.<br />Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mike, bonjour</p><p>Sauf erreur de ma part, pour savoir si votre boîtier est toujours sous garantie il faut regarder la date du 1er achat , et non pas la date de remplacement du boîtier.<br />Cordialement <br />Patrick M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 07:40:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635359-boitier-2mcc6-type-5112848a-garantie-fonctionne/answers/9188855 https://forum.somfy.fr/questions/3635359-boitier-2mcc6-type-5112848a-garantie-fonctionne/answers/9188855 9188855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3635359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé mon boitier il y a pile un an, et là...de nouveau en panne. Et Impossible de réinitialiser<br />Un voyant rouge clignote + ou - vite et le voyant vert de la télécommande aussi, mais dès que je débranche la batterie il n&#39;y plus rien. J&#39;ai bien sûr vérifié l&#39;arrivée du 230V qui est OK ainsi que le bon fonctionnement des moteurs qui fonctionnent également. Là je sèche...<br />Je suppose que mon produit est encore sous garantie et j&#39;aimerais savoir la démarche pour faire un échange, svp, si c&#39;est possible.<br />Merci,<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>