[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de voyant rouge fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Sep 2025 09:18:52 GMT Thu, 04 Sep 2025 09:18:52 GMT answers Thery C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous de vos réponse bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 09:18:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189111 https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189111 9189111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20262387 theme-c/avatars/48.png 3635403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box TaHoma Switch.<br /> • Le voyant latéral reste rouge, et après un reset partiel il clignote bleu mais ne se stabilise jamais.<br /> • J’ai essayé plusieurs fois le reset complet (15–20 secondes en maintenant le bouton, y compris en rebranchant tout en appuyant), mais la box refuse de se réinitialiser.<br /> • J’ai aussi vérifié la connexion Internet (Ethernet et Wi-Fi) ainsi que l’alimentation.</p><p>La box ne parvient donc pas à se reconnecter normalement.<br />Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour débloquer la situation ou, si nécessaire, envisager un échange ?</p><p>Voici le numéro de série de ma box : 2022-7235-7356</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez si ce lien peut vous aider :</p><p><a href="https://www.somfypro.fr/assistance?question=pourquoi-tahoma-switch-est-detecte-lors-installation-n-arrive-ce-connecter-reseau-wifi" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance?question=pourquoi-taho...</a></p><p>Si rien n&#39;y fait, attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 09:16:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189095 https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189095 9189095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3635403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box TaHoma Switch.<br /> • Le voyant latéral reste rouge, et après un reset partiel il clignote bleu mais ne se stabilise jamais.<br /> • J’ai essayé plusieurs fois le reset complet (15–20 secondes en maintenant le bouton, y compris en rebranchant tout en appuyant), mais la box refuse de se réinitialiser.<br /> • J’ai aussi vérifié la connexion Internet (Ethernet et Wi-Fi) ainsi que l’alimentation.</p><p>La box ne parvient donc pas à se reconnecter normalement.<br />Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour débloquer la situation ou, si nécessaire, envisager un échange ?</p><p>Voici le numéro de série de ma box : 2022-7235-7356</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thery C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Wi-fi et j ai même essayé en 4g de mon téléphone mais rien ne marche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 09:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189063 https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189063 9189063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20262387 theme-c/avatars/48.png 3635403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box TaHoma Switch.<br /> • Le voyant latéral reste rouge, et après un reset partiel il clignote bleu mais ne se stabilise jamais.<br /> • J’ai essayé plusieurs fois le reset complet (15–20 secondes en maintenant le bouton, y compris en rebranchant tout en appuyant), mais la box refuse de se réinitialiser.<br /> • J’ai aussi vérifié la connexion Internet (Ethernet et Wi-Fi) ainsi que l’alimentation.</p><p>La box ne parvient donc pas à se reconnecter normalement.<br />Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour débloquer la situation ou, si nécessaire, envisager un échange ?</p><p>Voici le numéro de série de ma box : 2022-7235-7356</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous êtes connecté en wifi ou en filaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 09:07:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189051 https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189051 9189051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3635403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box TaHoma Switch.<br /> • Le voyant latéral reste rouge, et après un reset partiel il clignote bleu mais ne se stabilise jamais.<br /> • J’ai essayé plusieurs fois le reset complet (15–20 secondes en maintenant le bouton, y compris en rebranchant tout en appuyant), mais la box refuse de se réinitialiser.<br /> • J’ai aussi vérifié la connexion Internet (Ethernet et Wi-Fi) ainsi que l’alimentation.</p><p>La box ne parvient donc pas à se reconnecter normalement.<br />Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour débloquer la situation ou, si nécessaire, envisager un échange ?</p><p>Voici le numéro de série de ma box : 2022-7235-7356</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thery C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j ai remplacé le bloc d alimentation mais rien ne change</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 08:55:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189007 https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9189007 9189007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20262387 theme-c/avatars/48.png 3635403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box TaHoma Switch.<br /> • Le voyant latéral reste rouge, et après un reset partiel il clignote bleu mais ne se stabilise jamais.<br /> • J’ai essayé plusieurs fois le reset complet (15–20 secondes en maintenant le bouton, y compris en rebranchant tout en appuyant), mais la box refuse de se réinitialiser.<br /> • J’ai aussi vérifié la connexion Internet (Ethernet et Wi-Fi) ainsi que l’alimentation.</p><p>La box ne parvient donc pas à se reconnecter normalement.<br />Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour débloquer la situation ou, si nécessaire, envisager un échange ?</p><p>Voici le numéro de série de ma box : 2022-7235-7356</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez remplacé le bloc d&#39;alimentation (même si les voyants s&#39;allument)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Sep 2025 08:48:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9188993 https://forum.somfy.fr/questions/3635403-probleme-voyant-rouge/answers/9188993 9188993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3635403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box TaHoma Switch.<br /> • Le voyant latéral reste rouge, et après un reset partiel il clignote bleu mais ne se stabilise jamais.<br /> • J’ai essayé plusieurs fois le reset complet (15–20 secondes en maintenant le bouton, y compris en rebranchant tout en appuyant), mais la box refuse de se réinitialiser.<br /> • J’ai aussi vérifié la connexion Internet (Ethernet et Wi-Fi) ainsi que l’alimentation.</p><p>La box ne parvient donc pas à se reconnecter normalement.<br />Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour débloquer la situation ou, si nécessaire, envisager un échange ?</p><p>Voici le numéro de série de ma box : 2022-7235-7356</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>