[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant Etat qui est toujours au Rouge sur alarme protexiom

Réponse de Yogi L.

Yogi L. — Thu, 09 Oct 2025 07:07:16 GMT

Bonjour Nicolas
J’ai procédé à l’effacement des 3 défauts potentiels ( pile, liaison et alarme ) via l’application. Aucun changement au niveau de l’état ! ( toujours rouge ). Une porte rouge est apparue au niveau d’un contacteur de porte lorsque j ai reenclenché l’alarme et le voyant orange sur le LCD clignotait tjrs . J’ai laissé passé la nuit et ce matin en mettant l’alarme je n ai pas eu les bip rapprochés ( signalant un défaut ) et l’état ✅ est passé au vert . Jusque ici tout a bien

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Oct 2025 14:35:06 GMT

Bonjour Yogi,

S'il n'y a aucun défaut détecté sur l'interface ou dans la liste des éléments affichés sur le clavier, n'hésitez pas à procéder à l'effacement des défauts.

Bonne journée

Réponse de Thierry G.

Thierry G. — Tue, 07 Oct 2025 07:09:42 GMT

Bonjour Nicolas
Voici la photo de ma page réglage réseau
Bonne journée

Réponse de Yogi L.

Yogi L. — Mon, 06 Oct 2025 15:28:35 GMT

Bonjour Nicolas
Ci joint la capture d’écran via l’application Somfy alarme
Le voyant jaune clignote également au niveau de l’écran lcd

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 06 Oct 2025 14:01:27 GMT

Bonjour Yogi,

J'imagine qu'il s'agit de messages d'erreurs sur votre interface PC , pouvez vous me joindre une capture d'écran ?

Bonne journée

Réponse de Yogi L.

Yogi L. — Fri, 03 Oct 2025 18:57:31 GMT

Bonjour
Idem chez moi
J’ai bip rapprochés qd j’enclenche l’alarme
Aucun défaut pile ou de liaison dans la liste des éléments .
état en rouge avec ! Et pas au vert
Merci d’avance pour votre retour

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 05 Sep 2025 08:01:34 GMT

Bonjour Thierry,
Pouvez vous me donner un peu plus d'informations pour que je puisse vous aider.
Bonne journée