[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'accès GSM Alarme SOMFY Protexial

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Sep 2025 11:22:05 GMT

La vous rêvez Philippe
L'arrêt de la 2G/3G est annoncé depuis plus de 5 ans.
De cet arrêt dépend le lancement de la 6G qui va récupérer les fréquences libérées.
Voici le calendrier d'arrêt sachant que ce qui n'est pas précisé c'est que les opérateurs mutualisent les antennes et que c'est Orange qui a le plus gros réseau qui s'arrête en premier. Pour ne pas avoir de mauvaise surprise, il vaut mieux prendre en compte les dates d'Orange
https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommate...

Réponse de Philippe P.

Philippe P. — Mon, 08 Sep 2025 10:46:17 GMT

Je viens d'avoir des échanges avec le service d'AFONE. Les mails de rejet de paiement sont bloqués en indésirables par Laposte.
@ Jacky M : si la 2G s'arrête en 2026 ça me laisse du temps pour changer de solution, d'autant que la date de fin de la 2G pourrait être reportée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Sep 2025 08:56:29 GMT

OK Phillipe.
De toute façon au plus tard fin 2026 avec l'arrêt de la 2G le problème sera réglé.
Il ne vous prélèverons plus car il n'y aura plus de service.

Réponse de Philippe P.

Philippe P. — Mon, 08 Sep 2025 08:47:29 GMT

Bonjour, je viens d'avoir l'explication par AFONE après que je leur ai signalé le problème. C'est tout simplement mon prélèvement du 15 août qui a été rejeté, car j'ai changé de carte bancaire ça fait plusieurs mois. Mais AFONE qui m'envoie un message de prélèvement à venir tous les mois ne m'a pas informé du rejet. Je me suis connecté sur leur site et rien non plus ne mentionne un rejet de prélèvement. J'ai du mal à comprendre cette gestion.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 07 Sep 2025 12:17:12 GMT

Bonjour
@Philippe
Vérifier la batterie et l'alimentation du module GSM.
L'idéal est de remplacer le transfo. C'est un cable Mini USB de première génération

@Jean-Bernard
Si vous avez toujours accès en Local, le module IP fonctionne encore au moins partiellement.
Si c'est seulement l'accès extérieur qui ne fonctionne pas, il faut vérifier l'ouverture des ports 80 et 443 avec le lien suivant; (ne touchez pas a l'adresse qui s'affiche)

https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Réponse de jean bernard B.

jean bernard B. — Sun, 07 Sep 2025 06:31:01 GMT

bonjour . j'ai une protexiom 600 et d'un coup je n'ai plus acces à ditance avec ma centrale . Apores reinitialisation de l'adresse ip toujours le même probleme . il semblerait que le module IP de la centrale soit défctueux. est-il possible de le remplacer par un d'occasion ? merci