[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression de mon Connectivity Kit de mon compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Sep 2025 13:55:36 GMT Tue, 09 Sep 2025 13:55:36 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Je vois que le kit de connectivité a été reactivé il y a 1 jour.<br />Bonne journé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 13:55:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636309-suppression-connectivity-kit-compte/answers/9193677 https://forum.somfy.fr/questions/3636309-suppression-connectivity-kit-compte/answers/9193677 9193677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3636309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant déménagé j&#39; ai vendu mon Connectivity Kit a une autre personne pour qu il puisse s en servir chez lui dans une nouvelle maison.<br />Lorsqu il tente de le relier a son compte il a un message d erreur l informant que ce Connectivity Kit est déjà relié à un compte.<br />Le souci est que dans mon espace Somfy et dans mon application Tahoma je ne peux pas procéder à la suppression car je ne vois pas apparaitre le kit.<br />Pourriez vous le supprimer de mon compte svp ?<br />Voici le Pin du kit en question : 2107-7000-7301<br />Je vous joins la photo de l arrière.<br />Merci par avance pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>