[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma bloqué sur le voyant rouge fixe fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 31 Oct 2025 07:49:09 GMT Fri, 31 Oct 2025 07:49:09 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Comme indiqué précédemment, les délais de renvoi sont plus long actuellement.<br />Un changement d&#39;ERP de notre entreprise influe grandement et nous sommes délai du délai mais je n&#39;ai pas de date à vous communiquer à ce jour.<br />Votre dossier est bien en traitement.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Oct 2025 07:49:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9242405 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9242405 9242405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a 9 jours je vous faisait remarquer que cela faisait un mois que j&#39;attendais le remplacement de ma box, et vous m&#39;avez répondu que cela serait fait dans les meilleurs délais. </p><p>A ce jour je n&#39;ai toujours rien reçu, même pas un message pour me donner une date de réception !</p><p>C&#39;est tout à fait anormal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 10:00:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9239903 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9239903 9239903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20211383 theme-c/avatars/48.png 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thierry,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 12:56:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9237699 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9237699 9237699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après remplacement du bloc alimentation, reset box internet et reset TaHoma , le problème persiste voyant rouge fixe.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement Th</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 12:40:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9237655 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9237655 9237655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290161 theme-c/avatars/48.png 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Pouvez-vous déjà remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 10:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9237225 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9237225 9237225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour?<br />J&#39;ai exactement le méme probléme que Mickael depuis 2 jours , rien a faire bloquée sur voyant rouge .<br />Le pin est 2020-6968-9063 <br />Merci de votre aide.<br />Cordialement Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 17:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9236255 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9236255 9236255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290161 theme-c/avatars/48.png 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />En effet les délais de renvoi sont plus long actuellement.<br />Mais je vous confirme qu&#39;une nouvelle box va bien vous être renvoyée à domicile dans les meilleurs délais.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 10:23:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9230377 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9230377 9230377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Cela fait un mois que mon système est HS. J&#39;ai retourné le 2/10 mon matériel comme demandé, le 7 j&#39;ai reçu un rapport d&#39;analyse me disant que le boitier allait être remplacé et depuis .. rien malgré mes mails de relance. Pouvez-vous au moins me dire quand je vais recevoir le nouveau boitier s&#39;il vous plait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 07:35:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9229979 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9229979 9229979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20211383 theme-c/avatars/48.png 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie France</p><p>Débranchez votre Switch<br />Ensuite rebootez votre box internet et attendez que le wifi soit opérationnel<br />Ensuite rebranchez votre Switch.</p><p>Pour gérer vous même les mises a jour dans le futur aller sur<br />.../Configuration de l&#39;installation<br />Box<br />Mise a jour<br />Désactiver la mise a jour automatique.</p><p>Quand il y aura une mise a jour vous serez prévenue sur l&#39;application et vous pourrez la lancer en étant présente.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 11:10:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9194461 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9194461 9194461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie-France M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />À chaque mise à jour ma box tahoma switch se déconnecte et impossible de la reconnecter.<br />La box est connectée mais pas le réseau wifi <br />Pourquoi ces mises à jour ??? qui posent problème ???<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 09:32:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9194301 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9194301 9194301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18856276 theme-c/avatars/48.png 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai passé mon dimanche à lire les nombreux postes concernant ce problème de voyant rouge et manifestement, la &quot;vrai&quot; seule solution qui pourrait fonctionner c&#39;est d&#39;acheter le kit RJ45...<br />Avez-vous une autre solution à m&#39;apporter ?!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 09:27:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191979 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191979 9191979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20263927 theme-c/avatars/48.png 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,<br />Nous sommes fermés le Dimanche.<br />Vous n&#39;avez pas attendu de réponse de notre part avant d&#39;acheter votre kit Ethernet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 09:21:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191953 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191953 9191953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 09:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191949 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191949 9191949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté le kit RJ 45 pour tenter de régler le problème mais c&#39;est quand même honteux de la part d&#39;une entreprise comme Somfy de ne pas régler le problème qui dur depuis plusieurs années...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Sep 2025 18:21:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191393 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191393 9191393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20263927 theme-c/avatars/48.png 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai exactement le même problème et j&#39;ai fait les memes manips ... <br />Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Sep 2025 18:04:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191383 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191383 9191383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20211383 theme-c/avatars/48.png 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, j&#39;ai effectué cette manipulation mais ça ne fonctionne pas non plus.<br />Le voyant est au rouge fixe.<br />Je viens de commander le système RJ45 en espérant que ça règle le souci mais c&#39;est pas trop normal de devoir payer pour ça !!.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Sep 2025 10:47:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191283 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191283 9191283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20263927 theme-c/avatars/48.png 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je ne vois de resynchronisation dans votre processus</p><p><a title="Retex Tahoma Erreur de Communication" href="https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication">https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Sep 2025 10:21:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191277 https://forum.somfy.fr/questions/3636315-tahoma-bloque-voyant-rouge-fixe/answers/9191277 9191277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3636315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).<br />Problème qui dur depuis plusieurs jours</p><p>pin 2036-2547-8656.</p><p>Toutes les tentatives de résorption préconisées sur les différents fils de ce forum ont été effectuées sans succès (c&#39;est toujours le voyant rouge qui persiste, jamais le bleu ne s&#39;est allumé) :</p><p>reset, de différentes durées, box branchée : sans effet</p><p>reset box débranchée puis mise en charge : voyant clignotant puis passe en rouge fixe</p><p>changement de chargeur : sans effet<br />changement de chargeur puis resets : sans effet<br />changement du câble d&#39;alim : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim puis resets : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur : sans effet<br />changement du cable d&#39;alim et du chargeur et resets : sans effet</p><p>Toutes ces tentatives ont également été réitérées après reboot de la Livebox Orange, et du téléphone mobile.</p><p>Elles ont également été effectuées sans succès après mise à jour de la Livebox.</p><p>Je vous serais reconnaissant de bien vouloir intervenir.</p><p>Cordialement Mickaël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>