[Forum Somfy] Suivi de la question: Passage Connectivity kit vers Tahoma switch - problème de clé IO fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Sep 2025 15:01:57 GMT Tue, 09 Sep 2025 15:01:57 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bruno,<br />Il y a de manipulation que nous pouvons faire mais il sera compliqué de les realiser par le biais du forum.<br />Je vous invite a contacter le service client au 0820 055 055 quand vous etes sur place afin de faire les manipulations avec eux.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 15:01:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636373-passage-connectivity-kit-tahoma-switch-probleme-cle-io/answers/9193771 https://forum.somfy.fr/questions/3636373-passage-connectivity-kit-tahoma-switch-probleme-cle-io/answers/9193771 9193771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3636373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite a changement de matériel, j&#39;ai réinitialisé mon kit conectivité et tenté de reprogrammer la switch, avec le même email...<br />J&#39;ai vu qu&#39;il fallit qu&#39;un Yellow fasse une manip...<br />Donc ma question pouvez-vous me libérer cette clé ?</p><p>Ancien Connectivuty kit : Pin 2119 5378 1896<br />Nouvelle switch : Pin 2304 8544 3978</p><p>Avec le mail utilisé par le forum</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah ! mais comment faire alors ? la nouvelle somfy switch me demande un transfert de clé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 14:22:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636373-passage-connectivity-kit-tahoma-switch-probleme-cle-io/answers/9193725 https://forum.somfy.fr/questions/3636373-passage-connectivity-kit-tahoma-switch-probleme-cle-io/answers/9193725 9193725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20264177 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/49584bef32960e91/avatar_normal.png?3389a2e 3636373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite a changement de matériel, j&#39;ai réinitialisé mon kit conectivité et tenté de reprogrammer la switch, avec le même email...<br />J&#39;ai vu qu&#39;il fallit qu&#39;un Yellow fasse une manip...<br />Donc ma question pouvez-vous me libérer cette clé ?</p><p>Ancien Connectivuty kit : Pin 2119 5378 1896<br />Nouvelle switch : Pin 2304 8544 3978</p><p>Avec le mail utilisé par le forum</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour bruno,<br />Je ne suis pas sur de comprendre ce que vous souhaitez.<br />dans tous les cas je ne peu pas faire de transfere de clef IO car le kit de connectivité a été remis a zéro et il n&#39;y a plus aucune trace de cette clef dedans.<br />le mail de la box est deja celui que vous avez pour ce forum.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 13:59:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3636373-passage-connectivity-kit-tahoma-switch-probleme-cle-io/answers/9193687 https://forum.somfy.fr/questions/3636373-passage-connectivity-kit-tahoma-switch-probleme-cle-io/answers/9193687 9193687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3636373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite a changement de matériel, j&#39;ai réinitialisé mon kit conectivité et tenté de reprogrammer la switch, avec le même email...<br />J&#39;ai vu qu&#39;il fallit qu&#39;un Yellow fasse une manip...<br />Donc ma question pouvez-vous me libérer cette clé ?</p><p>Ancien Connectivuty kit : Pin 2119 5378 1896<br />Nouvelle switch : Pin 2304 8544 3978</p><p>Avec le mail utilisé par le forum</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>