[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom, reset paramètres réseau

Réponse de pascal B.

pascal B. — Mon, 08 Sep 2025 14:46:51 GMT

Bon, ça fonctionne. En fait , j'ai du utiliser MON code installateur et le code d'authentification USINE. Dans la phrase du document cité " connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine" il y a un imprécision. Car on comprends que c'est code installateur/utilisateur USINE

Réponse de pascal B.

pascal B. — Mon, 08 Sep 2025 14:13:20 GMT

Oui, j'ai bien suivi la procédure décrite, et refaite une seconde fois. Mais ni ne code installateur 2222, ou utilisateur 1111, avec les codes de la carte d'usine ne fonctionne. J'ai bien l'adresse de la centrale qui a été réaffecté par le DHCP. J'ai donc bien l'interface. Mais coince aux login

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Sep 2025 12:52:12 GMT

Vous avez toutes les infos dans le Retex.
Consulter les liens qu'il contient

Réponse de pascal B.

pascal B. — Mon, 08 Sep 2025 12:24:06 GMT

Bonjour Jacky, Je suis parvenu à reseter le module IP et donc je retrouve la page Web de connexion . Mais dans ce cas quel sont les mdp et code a utiliser ? Ceux d'usine 2222, n'ont pas l'air de fonctionner ,et ceux que mois j'avais mis non plus !
Merci pour ta réponse.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Sep 2025 11:29:13 GMT

Bonjour Pascal
Il faut réinitialiser le module IP.
Voir le Retex ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial