[Forum Somfy] Suivi de la question: Souci télécommandes volets, déconnection régulière fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Sep 2025 06:58:23 GMT Tue, 09 Sep 2025 06:58:23 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semblerait que ces VR perdent leur mémoire ?<br />Cependant, tous en même temps et surtout tous dans le même appartement me parait extrêmement bizarre, voire impossible ?</p><p>Si les VR sont en RTS il peuvent être surpassés par d&#39;autres commandes de l&#39;immeuble, c&#39;est pour cette raison que le RTS est proscrit dans les immeubles.<br />Si comme les VR sont en IO c&#39;est totalement impossible qu&#39;ils subissent une commande non désirée.</p><p>Pouvez vous nous confirmer si RTS (led rouge) ou IO (led verte).</p><p>Dans tous les cas il faudra contacter le menuisier ayant posé ces moteurs, c&#39;est le seul autorisé et en charge à assurer le SAV.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 06:58:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637017-souci-telecommandes-volets-deconnection-reguliere/answers/9192875 https://forum.somfy.fr/questions/3637017-souci-telecommandes-volets-deconnection-reguliere/answers/9192875 9192875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3637017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai deux volets électriques Somfy dans un nouvel appartement de 2024. Ma locataire a eu des soucis : les volets ne répondaient plus aux télécommandes voir se fermaient tout seuls. Elle avait encore la main sur l&#39;application somfy. Avant l&#39;été j&#39;ai pu reprogrammer (coupure indivuduelle et reconnection de chaque volet à sa télécommande). Cela à fonctionné environ un mois et à nouveau déconnection des volets des télécommandes individuelles... Je vais donc refaire cette manipulation mais c&#39;est assez pénible et surtout je crains un parasitage des voisins qui auraient le même système et qui dérèglent nos volets ? Car tous les logements ont les systèmes somfy. Qu&#39;en pensez vous ? Des conseils ? merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>