[Forum Somfy] Suivi de la question: Bruit Parasite Camera Indoor fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Sep 2025 11:15:38 GMT Thu, 25 Sep 2025 11:15:38 GMT answers Michael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous me faire un retour sur l’avancement du SAV svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 11:15:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9206873 https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9206873 9206873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20231817 theme-c/avatars/48.png 3637199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque que je consulte la vidéo en direct sur ma caméra indoor, il y a un bruit parasite qui perturbe le son de la camera, du coup il est difficile d&#39;entendre nettement les vrais sons.</p><p>J&#39;ai un ami qui possède la même caméra et il n&#39;a pas ce bruit parasite.</p><p>J&#39;ai quand même tenté un redémarrage mais le bruit parasite est toujours présent.<br /> <br />Comment procéder à un SAV ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 12:22:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9196431 https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9196431 9196431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3637199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque que je consulte la vidéo en direct sur ma caméra indoor, il y a un bruit parasite qui perturbe le son de la camera, du coup il est difficile d&#39;entendre nettement les vrais sons.</p><p>J&#39;ai un ami qui possède la même caméra et il n&#39;a pas ce bruit parasite.</p><p>J&#39;ai quand même tenté un redémarrage mais le bruit parasite est toujours présent.<br /> <br />Comment procéder à un SAV ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de la supprimer et de la réinstaller mais le bruit est toujours présent. </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 10:33:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9196283 https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9196283 9196283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20231817 theme-c/avatars/48.png 3637199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque que je consulte la vidéo en direct sur ma caméra indoor, il y a un bruit parasite qui perturbe le son de la camera, du coup il est difficile d&#39;entendre nettement les vrais sons.</p><p>J&#39;ai un ami qui possède la même caméra et il n&#39;a pas ce bruit parasite.</p><p>J&#39;ai quand même tenté un redémarrage mais le bruit parasite est toujours présent.<br /> <br />Comment procéder à un SAV ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,</p><p>Il faudrait la supprimer et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Sep 2025 06:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9195031 https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9195031 9195031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3637199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque que je consulte la vidéo en direct sur ma caméra indoor, il y a un bruit parasite qui perturbe le son de la camera, du coup il est difficile d&#39;entendre nettement les vrais sons.</p><p>J&#39;ai un ami qui possède la même caméra et il n&#39;a pas ce bruit parasite.</p><p>J&#39;ai quand même tenté un redémarrage mais le bruit parasite est toujours présent.<br /> <br />Comment procéder à un SAV ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même si je mets le son au minimum sur mon smartphone il y a le bruit parasite. </p><p>Quand je parle j’entends le bruit parasite et ma voix du coup il est difficile de distinguer les vrais bruits.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 16:19:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9194847 https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9194847 9194847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20231817 theme-c/avatars/48.png 3637199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque que je consulte la vidéo en direct sur ma caméra indoor, il y a un bruit parasite qui perturbe le son de la camera, du coup il est difficile d&#39;entendre nettement les vrais sons.</p><p>J&#39;ai un ami qui possède la même caméra et il n&#39;a pas ce bruit parasite.</p><p>J&#39;ai quand même tenté un redémarrage mais le bruit parasite est toujours présent.<br /> <br />Comment procéder à un SAV ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,</p><p>Si le son de votre smartphone est au maximum, c&#39;est normal d&#39;entendre des bruits parasites lors de la consultation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 06:29:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9194007 https://forum.somfy.fr/questions/3637199-bruit-parasite-camera-indoor/answers/9194007 9194007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3637199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque que je consulte la vidéo en direct sur ma caméra indoor, il y a un bruit parasite qui perturbe le son de la camera, du coup il est difficile d&#39;entendre nettement les vrais sons.</p><p>J&#39;ai un ami qui possède la même caméra et il n&#39;a pas ce bruit parasite.</p><p>J&#39;ai quand même tenté un redémarrage mais le bruit parasite est toujours présent.<br /> <br />Comment procéder à un SAV ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>