[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch non visible dans Mes produits fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Sep 2025 15:19:55 GMT Tue, 09 Sep 2025 15:19:55 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fréderic,<br />En effet cette box étant gérer uniquement via l&#39;application elle n&#39;apparaît pas sur votre Somfy.<br />Mais cela n&#39;a aucune incidence sur la garantie ou le SAV.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 15:19:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637451-tahoma-switch-visible-produits/answers/9193793 https://forum.somfy.fr/questions/3637451-tahoma-switch-visible-produits/answers/9193793 9193793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3637451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une Tahoma switch neuve. J&#39;avais déjà un compte Somfy pour un SGA 4100. Lors de l&#39;installation de la Tahoma Switch j&#39;ai utilisé ce compte mais la Tahoma switch n&#39;est pas visible dans mes produits. <br />Même si les fonctionnalités de la switch se font sur l&#39;appli je crois comprendre que pour du SAV et la gestion de la garantie, il est nécessaire qu&#39;elle apparaissent dans &quot;Mes produits&quot;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Mon code PIN est 2088-1908-1005</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>