[Forum Somfy] Suivi de la question: Application tahoma se déconnecte après 15min fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Sep 2025 20:37:09 GMT Tue, 30 Sep 2025 20:37:09 GMT answers Benjamin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème que : <a title="Application tahoma classic se déconnecte chaque fois pourquoi ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3606291-application-tahoma-classic-deconnecte-chaque-fois">https://forum.somfy.fr/questions/3606291-application-tahoma-classic-deconnecte-chaque-fois</a> ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 20:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9212133 https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9212133 9212133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224408 theme-c/avatars/48.png 3637501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :<br />Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me demande de m’identifier, puis au bout de 15min (et même si je reste sur l’appli durant les 15min) l’appli se déconnecte et me redemande de m’identifier ! C’est très pénible car j’utilise l’appli raccourci pour faire exécuter des scénarios !<br />Après plusieurs appels rien ne bouge et les màj n’arrangent rien ! Ça doit être la 6ème …<br />Merci à un Yellow de m’éclairer sur le sujet (une fois de plus)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michaël,<br />Oui car celle-ci a été migrée donc elle n&#39;apparaît plus.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 09:11:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9194267 https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9194267 9194267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3637501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :<br />Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me demande de m’identifier, puis au bout de 15min (et même si je reste sur l’appli durant les 15min) l’appli se déconnecte et me redemande de m’identifier ! C’est très pénible car j’utilise l’appli raccourci pour faire exécuter des scénarios !<br />Après plusieurs appels rien ne bouge et les màj n’arrangent rien ! Ça doit être la 6ème …<br />Merci à un Yellow de m’éclairer sur le sujet (une fois de plus)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa <br />Je n’ai pas la Switch mais la V2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 08:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9194207 https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9194207 9194207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15261423 theme-c/avatars/48.png 3637501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :<br />Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me demande de m’identifier, puis au bout de 15min (et même si je reste sur l’appli durant les 15min) l’appli se déconnecte et me redemande de m’identifier ! C’est très pénible car j’utilise l’appli raccourci pour faire exécuter des scénarios !<br />Après plusieurs appels rien ne bouge et les màj n’arrangent rien ! Ça doit être la 6ème …<br />Merci à un Yellow de m’éclairer sur le sujet (une fois de plus)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,<br />En effet la Switch n&#39;ayant plus d&#39;accès PC elle n&#39;apparaît plus sur Somfy.fr<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 07:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9194165 https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9194165 9194165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3637501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :<br />Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me demande de m’identifier, puis au bout de 15min (et même si je reste sur l’appli durant les 15min) l’appli se déconnecte et me redemande de m’identifier ! C’est très pénible car j’utilise l’appli raccourci pour faire exécuter des scénarios !<br />Après plusieurs appels rien ne bouge et les màj n’arrangent rien ! Ça doit être la 6ème …<br />Merci à un Yellow de m’éclairer sur le sujet (une fois de plus)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai vérifier à tous les niveau et il y’a toujours mon adresse mail, ça fait 5ans que j’ai le même compte et je n’ai jamais eu de soucis. Je ne comprends pas …<br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 18:48:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9193911 https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9193911 9193911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15261423 theme-c/avatars/48.png 3637501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :<br />Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me demande de m’identifier, puis au bout de 15min (et même si je reste sur l’appli durant les 15min) l’appli se déconnecte et me redemande de m’identifier ! C’est très pénible car j’utilise l’appli raccourci pour faire exécuter des scénarios !<br />Après plusieurs appels rien ne bouge et les màj n’arrangent rien ! Ça doit être la 6ème …<br />Merci à un Yellow de m’éclairer sur le sujet (une fois de plus)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>S&#39;il n&#39;y a pas de Tahoma dans l&#39;onglet &quot;Produit&quot; c&#39;est que vous n&#39;utilisez pas la bonne adresse mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 18:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9193907 https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9193907 9193907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3637501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :<br />Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me demande de m’identifier, puis au bout de 15min (et même si je reste sur l’appli durant les 15min) l’appli se déconnecte et me redemande de m’identifier ! C’est très pénible car j’utilise l’appli raccourci pour faire exécuter des scénarios !<br />Après plusieurs appels rien ne bouge et les màj n’arrangent rien ! Ça doit être la 6ème …<br />Merci à un Yellow de m’éclairer sur le sujet (une fois de plus)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky<br />J’ai suivi votre conseil<br />Je n’ai pas Tahoma, de ce fait il y a une autre manip à faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 18:03:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9193903 https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9193903 9193903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15261423 theme-c/avatars/48.png 3637501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :<br />Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me demande de m’identifier, puis au bout de 15min (et même si je reste sur l’appli durant les 15min) l’appli se déconnecte et me redemande de m’identifier ! C’est très pénible car j’utilise l’appli raccourci pour faire exécuter des scénarios !<br />Après plusieurs appels rien ne bouge et les màj n’arrangent rien ! Ça doit être la 6ème …<br />Merci à un Yellow de m’éclairer sur le sujet (une fois de plus)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Déconnecter l&#39;application sur le smartphone.</p><p>Il faut vous connecter sur le site de Somfy avec le lien ci joint et cliquer sur &quot;J&#39;ai oublier mon mot de passe&quot;<br />Quand vous serez connecté vous devez avoir votre Tahoma dans l&#39;onglet &quot;Produit&quot;<br />Si c&#39;est OK retournez vous connecter sur le smartphone.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Sep 2025 17:43:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9193897 https://forum.somfy.fr/questions/3637501-application-tahoma-deconnecte-15min/answers/9193897 9193897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3637501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :<br />Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me demande de m’identifier, puis au bout de 15min (et même si je reste sur l’appli durant les 15min) l’appli se déconnecte et me redemande de m’identifier ! C’est très pénible car j’utilise l’appli raccourci pour faire exécuter des scénarios !<br />Après plusieurs appels rien ne bouge et les màj n’arrangent rien ! Ça doit être la 6ème …<br />Merci à un Yellow de m’éclairer sur le sujet (une fois de plus)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>