[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de lire les vidéos dans la médiathèque fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Sep 2025 07:41:10 GMT Wed, 10 Sep 2025 07:41:10 GMT answers Yohann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mis à jour : j&#39;ai passé le format des vidéos de SD à HD, et ça a corrigé le problème de lecture pour les nouvelles vidéos uniquement, prises depuis le changement de format.</p><p>Probablement un problème avec l&#39;application...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 07:41:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637571-impossible-lire-videos-mediatheque/answers/9194129 https://forum.somfy.fr/questions/3637571-impossible-lire-videos-mediatheque/answers/9194129 9194129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20265693 theme-c/avatars/48.png 3637571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;application Somfy Protect à mon domicile ou non, il m&#39;est impossible de lire les vidéos de la médiathèque, ça charge et au bout d&#39;un moment le message &quot;impossible de lire la vidéo&quot; s&#39;affiche.<br />Bizarrement, ma conjointe n&#39;a aucun problème pour lire les mêmes vidéos sur son téléphone.<br />J&#39;ai désinstallé et réinstallé l&#39;App, supprimé les données, le cache... Mais rien y fait.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>