[Forum Somfy] Suivi de la question: remettre à zero somfy connectivity kit fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Jan 2026 09:17:00 GMT Mon, 12 Jan 2026 09:17:00 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jan 2026 09:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9311357 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9311357 9311357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai le même souci avec mon kit de connectivité <br />Pin:2122-2475-0534</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 11:35:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9309697 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9309697 9309697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20322677 theme-c/avatars/48.png 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre action mais c&#39;est le remplacement du boitier et la réinitialisation des volets qui ont résolus le problème.</p><p>Mercie et belle journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2025 11:18:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9261869 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9261869 9261869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20299105 theme-c/avatars/48.png 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 13:27:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9259343 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9259343 9259343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,<br />Il est possible que vos volets roulants ai déja une clef de securité IO ce qui empeche l&#39;installation sur une box de domotique.<br />Il faudra donc remettre a zéro vos moteur pour supprimer cette clef (attention la remise a zéro ce fait sur 1 volets apres l&#39;autre notament par rapport a la double coupure)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 13:25:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9259329 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9259329 9259329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;avais connecté un connectivity kit (pin 2120-7376-3098) avec 2 volets comptable IO. Tout était nickel. Du coup je l&#39;ai installé chez une amie avec son compte SOMFY et ça fonctionne toujours impeccablement bien.</p><p>Du coup j&#39;ai racheté un nouveau connectivity kit (pin 2120-4596-0958). Boitier installé sans probème, Wifi ok, connexion à mon compte SOMFY OK mais impossible d&#39;appareiller mes 2 télécommandes une Situo 1 - pure II et une AMY. Lors de configuration on me demande si j&#39;ai une télécommande centralisée ou un hub de connexion. J&#39;ai du faire la manip 30 fois en supprimant la box etc. Rien n&#39;y fait.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 12:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9256783 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9256783 9256783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20299105 theme-c/avatars/48.png 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Idem pour moi<br />voici le PIN: 2118-2930-6975<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Nov 2025 21:12:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9255863 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9255863 9255863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20299009 theme-c/avatars/48.png 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marco G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre réactivité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 14:58:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9204169 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9204169 9204169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20272185 theme-c/avatars/48.png 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marco,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 14:38:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9204119 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9204119 9204119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marco G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème, je n&#39;arrive pas à remettre à zéro ma box Connectivity Kit, voici le PIN: 2112-8906-0890.<br />Merci d&#39;avance.<br />Marco.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Sep 2025 14:35:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9203031 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9203031 9203031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20272185 theme-c/avatars/48.png 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a refaire l&#39;activation de vote kit de connectivité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 07:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9195929 https://forum.somfy.fr/questions/3637915-remettre-zero-somfy-connectivity-kit/answers/9195929 9195929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3637915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l&#39;ajouter (je n&#39;ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu&#39;il est déjà associé et me demande de me connecter.<br />Cependant, en utilisant mes identifiants protect, je suis redirigé vers la même page sans pouvoir avancer.<br />Le code pin du connectivity kit est le suivant : 2116-1310-3031</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>