[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de rajouter un 6eme volet au tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Sep 2025 12:10:56 GMT Mon, 15 Sep 2025 12:10:56 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel ,</p><p>Cette manipulation n&#39;est que la toute première étape de la procédure de remise à zéro, vous devez ensuite valider la remise à zéro et reprendre les fins de courses.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 12:10:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638039-impossibilite-rajouter-6eme-volet-tahoma-switch/answers/9198107 https://forum.somfy.fr/questions/3638039-impossibilite-rajouter-6eme-volet-tahoma-switch/answers/9198107 9198107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3638039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis en train de configurer ma tahoma switch dans mon nouveau logement dans lequel j&#39;ai 6 volets somfy.<br />5 d&#39;entre eux ont bien été détecté et ajouté, en revanche il y a eu un soucis sur le 6eme, je l&#39;ai bien vu a un moment mais j&#39;ai eu un message m&#39;indiquant qu&#39;il y avait un soucis avec et de consulter le SAV mais l&#39;application me redirige vers une page 404.<br />J&#39;ai fait la manip demandé, pour l&#39;ajouté mais contrairement au 5 autres volets, celui ci ne veut pas se rajouter, il ne le reconnait pas.<br />J&#39;ai lu qu&#39;il était possible de reconfigurer/réinitialiser le volet en donnant son code pin<br />PIN : 2093-3510-1257<br />Pouvez-vous s&#39;il vous plait faire le nécessaire pour le réinitialiser afin que je puis de nouveau le resynchroniser?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour votre retour, toutefois j&#39;ai remis à zero le moteur (eteins l&#39;alimentation pendant 2sec, remis pendant 8sec, puis recoupé pendant 2sec puis réalimenté)<br />Mais ca ne change rien, je n&#39;arrive toujours pas à l&#39;ajouter.<br />Il ne me fait pas le message d&#39;erreur que j&#39;avais rencontré la toute premiere fois que je l&#39;avais ajouté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 15:33:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638039-impossibilite-rajouter-6eme-volet-tahoma-switch/answers/9196719 https://forum.somfy.fr/questions/3638039-impossibilite-rajouter-6eme-volet-tahoma-switch/answers/9196719 9196719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20266321 theme-c/avatars/48.png 3638039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis en train de configurer ma tahoma switch dans mon nouveau logement dans lequel j&#39;ai 6 volets somfy.<br />5 d&#39;entre eux ont bien été détecté et ajouté, en revanche il y a eu un soucis sur le 6eme, je l&#39;ai bien vu a un moment mais j&#39;ai eu un message m&#39;indiquant qu&#39;il y avait un soucis avec et de consulter le SAV mais l&#39;application me redirige vers une page 404.<br />J&#39;ai fait la manip demandé, pour l&#39;ajouté mais contrairement au 5 autres volets, celui ci ne veut pas se rajouter, il ne le reconnait pas.<br />J&#39;ai lu qu&#39;il était possible de reconfigurer/réinitialiser le volet en donnant son code pin<br />PIN : 2093-3510-1257<br />Pouvez-vous s&#39;il vous plait faire le nécessaire pour le réinitialiser afin que je puis de nouveau le resynchroniser?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br />Nous ne pouvons pas réinitialiser un moteur à distance.<br />Il va falloir vous procéder à la remise à zéro du moteur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 09:02:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638039-impossibilite-rajouter-6eme-volet-tahoma-switch/answers/9196133 https://forum.somfy.fr/questions/3638039-impossibilite-rajouter-6eme-volet-tahoma-switch/answers/9196133 9196133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3638039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis en train de configurer ma tahoma switch dans mon nouveau logement dans lequel j&#39;ai 6 volets somfy.<br />5 d&#39;entre eux ont bien été détecté et ajouté, en revanche il y a eu un soucis sur le 6eme, je l&#39;ai bien vu a un moment mais j&#39;ai eu un message m&#39;indiquant qu&#39;il y avait un soucis avec et de consulter le SAV mais l&#39;application me redirige vers une page 404.<br />J&#39;ai fait la manip demandé, pour l&#39;ajouté mais contrairement au 5 autres volets, celui ci ne veut pas se rajouter, il ne le reconnait pas.<br />J&#39;ai lu qu&#39;il était possible de reconfigurer/réinitialiser le volet en donnant son code pin<br />PIN : 2093-3510-1257<br />Pouvez-vous s&#39;il vous plait faire le nécessaire pour le réinitialiser afin que je puis de nouveau le resynchroniser?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>