[Forum Somfy] Suivi de la question: Version produit acheté pas explicite fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Sep 2025 15:30:34 GMT Fri, 12 Sep 2025 15:30:34 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La domotique en générale ne fonctionne qu&#39;en Wifi 2.4 uniquement. On commence a voir des caméras qui fonctionnent en wifi 5.</p><p>Pourquoi uniquement du 2.4. Tout simplement parce que c&#39;est le wifi qui va le plus loin à travers les obstacles. </p><p>Votre Bbox Ultim Wifi 7 est rétro-compatible avec les wifi 4, wifi 5 et Wifi 6.</p><p>Le module de connectivité fonctionnera avec votre Bbox.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 15:30:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638571-version-produit-achete-explicite/answers/9196713 https://forum.somfy.fr/questions/3638571-version-produit-achete-explicite/answers/9196713 9196713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3638571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté en 2021 un visiophone v500 que j’aimerai maintenant ajouter en tant qu’équipement dans mon application Somfy.<br />L’application Somfy vous guide dans les étapes pour pouvoir le détecter. Le problème que je rencontre c’est à la première étape qui consiste à faire un hard reset du en appuyant sur le bouton reset. Or celui ci n’est pas à l’emplacement sur le côté en haut à droite.<br />Où se trouve t’il?<br />Sur la boîte en carton du visiophone il est écrit v500 mais je suis confus avec ce que je peux voir au dos du visiophone M0704-B</p><p>Il y a un petit trou sur la façade avant du visiophone en bas à gauche mais lorsque j’y introduit un trombone et presse pendant quelques secondes, rien ne se passe.</p><p>Alternativement, je le pose la question si je ne devrais pas faire un soft reset à travers l’application du visiophone ?</p><p>À titre d’info supplémentaire, je ne trouve aucune option pour le connecter au wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky et merci pour votre réponse.</p><p>Je viens de voir la petite vidéo pour l’installation et il est affiché que la Wifi 5 n’est pas supportée.</p><p>J’ai la dernière version de la box bouygues qui utilise la Wifi 7.</p><p>Est-ce que cela veut dire que cette extension n’est pas opérationnel pour tout Wifi supérieur ou égal à 5 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 13:34:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638571-version-produit-achete-explicite/answers/9196581 https://forum.somfy.fr/questions/3638571-version-produit-achete-explicite/answers/9196581 9196581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5930111 theme-c/avatars/48.png 3638571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté en 2021 un visiophone v500 que j’aimerai maintenant ajouter en tant qu’équipement dans mon application Somfy.<br />L’application Somfy vous guide dans les étapes pour pouvoir le détecter. Le problème que je rencontre c’est à la première étape qui consiste à faire un hard reset du en appuyant sur le bouton reset. Or celui ci n’est pas à l’emplacement sur le côté en haut à droite.<br />Où se trouve t’il?<br />Sur la boîte en carton du visiophone il est écrit v500 mais je suis confus avec ce que je peux voir au dos du visiophone M0704-B</p><p>Il y a un petit trou sur la façade avant du visiophone en bas à gauche mais lorsque j’y introduit un trombone et presse pendant quelques secondes, rien ne se passe.</p><p>Alternativement, je le pose la question si je ne devrais pas faire un soft reset à travers l’application du visiophone ?</p><p>À titre d’info supplémentaire, je ne trouve aucune option pour le connecter au wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel<br />En 2021 les visiophones Somfy n&#39;étaient pas connectés a internet.<br />Pour le connecter il faut ajouter un module<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/module-de-connectivite-pour-visiophones.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/module-de-connectivite-pour-vis...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 12:35:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638571-version-produit-achete-explicite/answers/9196487 https://forum.somfy.fr/questions/3638571-version-produit-achete-explicite/answers/9196487 9196487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3638571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté en 2021 un visiophone v500 que j’aimerai maintenant ajouter en tant qu’équipement dans mon application Somfy.<br />L’application Somfy vous guide dans les étapes pour pouvoir le détecter. Le problème que je rencontre c’est à la première étape qui consiste à faire un hard reset du en appuyant sur le bouton reset. Or celui ci n’est pas à l’emplacement sur le côté en haut à droite.<br />Où se trouve t’il?<br />Sur la boîte en carton du visiophone il est écrit v500 mais je suis confus avec ce que je peux voir au dos du visiophone M0704-B</p><p>Il y a un petit trou sur la façade avant du visiophone en bas à gauche mais lorsque j’y introduit un trombone et presse pendant quelques secondes, rien ne se passe.</p><p>Alternativement, je le pose la question si je ne devrais pas faire un soft reset à travers l’application du visiophone ?</p><p>À titre d’info supplémentaire, je ne trouve aucune option pour le connecter au wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>