[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi mon badge a désactivé l'alarme tout seul a distance ? ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Oct 2025 12:37:50 GMT Mon, 20 Oct 2025 12:37:50 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Je vous ai déjà tout expliqué dans mon message précédent.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 12:37:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9230715 https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9230715 9230715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3638815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens d&#39;installer mon alarme il y&#39;a 3 jours. j&#39;ai activé l&#39;alarme avec mon badge avant de partir et environs 2<br />0mn plus tard, j&#39;ai eu une notification comme quoi l&#39;alarme a été désactivé grace à l&#39;activation intelligente. a noter que c&#39;est mon badge qui a désactivé l&#39;alarme, que j&#39;avais bien sur avec moi, je me trouvais a environs 1km a pied de chez moi. Tres genant si je n&#39;avais pas surveille mon appli, car mon alarme s&#39;est retrouvé désactivée toute seule sans manip de ma part. merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je vous ai envoyé mon numero Mac. Dans l attente</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Oct 2025 17:35:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9229559 https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9229559 9229559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20043319 theme-c/avatars/48.png 3638815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens d&#39;installer mon alarme il y&#39;a 3 jours. j&#39;ai activé l&#39;alarme avec mon badge avant de partir et environs 2<br />0mn plus tard, j&#39;ai eu une notification comme quoi l&#39;alarme a été désactivé grace à l&#39;activation intelligente. a noter que c&#39;est mon badge qui a désactivé l&#39;alarme, que j&#39;avais bien sur avec moi, je me trouvais a environs 1km a pied de chez moi. Tres genant si je n&#39;avais pas surveille mon appli, car mon alarme s&#39;est retrouvé désactivée toute seule sans manip de ma part. merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai refait un test de mes equipements , je n ai plus ce message d alerte. Je n ai pas d&#39;explication concernant la desactivation a distance. Mon tel etait avec mon badge quand cela est arrivé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 08:41:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9203521 https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9203521 9203521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20043319 theme-c/avatars/48.png 3638815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens d&#39;installer mon alarme il y&#39;a 3 jours. j&#39;ai activé l&#39;alarme avec mon badge avant de partir et environs 2<br />0mn plus tard, j&#39;ai eu une notification comme quoi l&#39;alarme a été désactivé grace à l&#39;activation intelligente. a noter que c&#39;est mon badge qui a désactivé l&#39;alarme, que j&#39;avais bien sur avec moi, je me trouvais a environs 1km a pied de chez moi. Tres genant si je n&#39;avais pas surveille mon appli, car mon alarme s&#39;est retrouvé désactivée toute seule sans manip de ma part. merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Votre alarme se désactive via la géolocalisation de votre téléphone et non par votre badge. Par rapport au signal radio faible, je ne vois aucun défaut à ce jour, donc il y a eu une perturbation radio temporaire. Si vous avez un décalage horaire sur les notifications, notre système d&#39;alarme se base sur le fuseau horaire de votre box internet.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 06:41:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9203279 https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9203279 9203279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3638815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens d&#39;installer mon alarme il y&#39;a 3 jours. j&#39;ai activé l&#39;alarme avec mon badge avant de partir et environs 2<br />0mn plus tard, j&#39;ai eu une notification comme quoi l&#39;alarme a été désactivé grace à l&#39;activation intelligente. a noter que c&#39;est mon badge qui a désactivé l&#39;alarme, que j&#39;avais bien sur avec moi, je me trouvais a environs 1km a pied de chez moi. Tres genant si je n&#39;avais pas surveille mon appli, car mon alarme s&#39;est retrouvé désactivée toute seule sans manip de ma part. merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour. mac : 0076B1109A78.</p><p>Je ne me souviens plus exactement de l&#39;incident mais j&#39;ai régulierement des probleme. encore aujourd&#39;hui, j&#39;ai activé mon alarme et j&#39;ai reçu une notification a 14h26 me disant que j&#39;avais desactivé l&#39;alarme grace a l&#39;activation intelligente.. j etais a environs 1Km de ma maison a ce moment la.autre probleme : depuis aujourd&#39;hui : &quot;deplacez le link advanced, signal radio faible&quot; par rapport a un detecteur de mouvement. sauf que mes detecteurs sont toujours au meme endroit depuis le debut et que je n&#39;avais pas ce message avant ! il y&#39;a aussi un problème d&#39;horaire sur les notifications , elles arrivent mais l&#39;horaire indiqué et souvent en avance d&#39;une trentaine de minute...et pas systématiquement !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Sep 2025 13:53:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9202289 https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9202289 9202289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20043319 theme-c/avatars/48.png 3638815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens d&#39;installer mon alarme il y&#39;a 3 jours. j&#39;ai activé l&#39;alarme avec mon badge avant de partir et environs 2<br />0mn plus tard, j&#39;ai eu une notification comme quoi l&#39;alarme a été désactivé grace à l&#39;activation intelligente. a noter que c&#39;est mon badge qui a désactivé l&#39;alarme, que j&#39;avais bien sur avec moi, je me trouvais a environs 1km a pied de chez moi. Tres genant si je n&#39;avais pas surveille mon appli, car mon alarme s&#39;est retrouvé désactivée toute seule sans manip de ma part. merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous me communiquer le N° MAC de votre alarme et me donner le jour et l'heure à laquelle c'est arrivé.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 12:33:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9198141 https://forum.somfy.fr/questions/3638815-badge-desactive-alarme-seul-distance/answers/9198141 9198141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3638815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens d&#39;installer mon alarme il y&#39;a 3 jours. j&#39;ai activé l&#39;alarme avec mon badge avant de partir et environs 2<br />0mn plus tard, j&#39;ai eu une notification comme quoi l&#39;alarme a été désactivé grace à l&#39;activation intelligente. a noter que c&#39;est mon badge qui a désactivé l&#39;alarme, que j&#39;avais bien sur avec moi, je me trouvais a environs 1km a pied de chez moi. Tres genant si je n&#39;avais pas surveille mon appli, car mon alarme s&#39;est retrouvé désactivée toute seule sans manip de ma part. merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>