[Forum Somfy] Suivi de la question: Application TaHoma inopérante pour volets roulants Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Sep 2025 12:45:11 GMT Mon, 15 Sep 2025 12:45:11 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Claude,</p><p>Je me permet de vous contacter en privé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 12:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9198167 https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9198167 9198167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3638959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Depuis hier soir impossible d&#39;accéder à l&#39;application TaHoma celle-ci étant bloquée sur le logo Somfy, m&#39;indiquant réessayer ultérieurement, ce que j&#39;ai fait puis apparition de l&#39;interface Ma maison m&#39;expliquant mon souhait de configurer une nouvelle installation ou de me connecter à une installation existante, bien entendu j&#39;ai choisi la deuxième solution mais nouveau problème pas de reconnaissance adresse mail ni mot de passe , j&#39;ai essayé mot de passe oublié le néant complet.La box TaHoma fonctionne lumière blanche allumé, PIN 2031-5431-6942 Dois-je tout réinitialiser ? Merci Cdlt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci en espérant comme vous l&#39;écrivez qu&#39;un yello me contacte (je n&#39;ai que deux adresses mails et aucune ne fonctionnent avec la mention mot de passe oublié)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Sep 2025 18:39:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9197051 https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9197051 9197051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20267665 theme-c/avatars/48.png 3638959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Depuis hier soir impossible d&#39;accéder à l&#39;application TaHoma celle-ci étant bloquée sur le logo Somfy, m&#39;indiquant réessayer ultérieurement, ce que j&#39;ai fait puis apparition de l&#39;interface Ma maison m&#39;expliquant mon souhait de configurer une nouvelle installation ou de me connecter à une installation existante, bien entendu j&#39;ai choisi la deuxième solution mais nouveau problème pas de reconnaissance adresse mail ni mot de passe , j&#39;ai essayé mot de passe oublié le néant complet.La box TaHoma fonctionne lumière blanche allumé, PIN 2031-5431-6942 Dois-je tout réinitialiser ? Merci Cdlt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Normalement si la Tahoma n&#39;apparait pas dans l&#39;onglet produit c&#39;est que ce n&#39;est pas la bonne adresse mail.</p><p>Attendez qu&#39;un Yello vous indique sur quelle adresse a été enregistrée la Tahoma Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Sep 2025 17:48:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9197031 https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9197031 9197031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3638959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Depuis hier soir impossible d&#39;accéder à l&#39;application TaHoma celle-ci étant bloquée sur le logo Somfy, m&#39;indiquant réessayer ultérieurement, ce que j&#39;ai fait puis apparition de l&#39;interface Ma maison m&#39;expliquant mon souhait de configurer une nouvelle installation ou de me connecter à une installation existante, bien entendu j&#39;ai choisi la deuxième solution mais nouveau problème pas de reconnaissance adresse mail ni mot de passe , j&#39;ai essayé mot de passe oublié le néant complet.La box TaHoma fonctionne lumière blanche allumé, PIN 2031-5431-6942 Dois-je tout réinitialiser ? Merci Cdlt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci, malheureusement je ne visionne pas la box dans l&#39;onglet produit, et sur l&#39;application maintenant apparait la mention connexion impossible &quot;une erreur s&#39;est produite&quot; .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Sep 2025 10:34:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9196925 https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9196925 9196925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20267665 theme-c/avatars/48.png 3638959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Depuis hier soir impossible d&#39;accéder à l&#39;application TaHoma celle-ci étant bloquée sur le logo Somfy, m&#39;indiquant réessayer ultérieurement, ce que j&#39;ai fait puis apparition de l&#39;interface Ma maison m&#39;expliquant mon souhait de configurer une nouvelle installation ou de me connecter à une installation existante, bien entendu j&#39;ai choisi la deuxième solution mais nouveau problème pas de reconnaissance adresse mail ni mot de passe , j&#39;ai essayé mot de passe oublié le néant complet.La box TaHoma fonctionne lumière blanche allumé, PIN 2031-5431-6942 Dois-je tout réinitialiser ? Merci Cdlt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Connectez vous sur le site de Somfy et cliquer sur &quot;j&#39;ai oublier mon mot de passe&quot;<br /><a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a></p><p>Quand vous serez connecté dans l&#39;onglet Produit vous devez voir votre Tahoma.<br />Si c&#39;est OK connectez vous sur le smartphone</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Sep 2025 09:51:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9196913 https://forum.somfy.fr/questions/3638959-application-tahoma-inoperante-volets-roulants-somfy/answers/9196913 9196913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3638959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Depuis hier soir impossible d&#39;accéder à l&#39;application TaHoma celle-ci étant bloquée sur le logo Somfy, m&#39;indiquant réessayer ultérieurement, ce que j&#39;ai fait puis apparition de l&#39;interface Ma maison m&#39;expliquant mon souhait de configurer une nouvelle installation ou de me connecter à une installation existante, bien entendu j&#39;ai choisi la deuxième solution mais nouveau problème pas de reconnaissance adresse mail ni mot de passe , j&#39;ai essayé mot de passe oublié le néant complet.La box TaHoma fonctionne lumière blanche allumé, PIN 2031-5431-6942 Dois-je tout réinitialiser ? Merci Cdlt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>