[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet impossible à rajouter après suppression dans Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Sep 2025 13:19:45 GMT Mon, 22 Sep 2025 13:19:45 GMT answers Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ça fonctionne à nouveau...<br />j&#39;ai modifier le nom de mon volet qui était &quot;Salon&quot; (vers &quot;Volet Salon&quot;)dans Amazon Alexa car la commande ne s&#39;exécutait plus sans doute lié à une confusion entre plusieurs appareils possédant salon dans leur nom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 13:19:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9203979 https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9203979 9203979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3639001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;un de mes volts ne répondant plus à Alexa j&#39;ai pris la mauvaise décision de la supprimer de l&#39;application Tahoma.<br />Si j&#39;ai bien compris il faut réinitialiser la clef IO du volet et seul un technicien SOMFY peut le faire ? Nous sommes Samedi à 16h et ke service client ferme le samedi à 12h..<br />Y a t il une autre solution ? Je précise que tous mes volets sont sur le même fusible<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />mon volet est présent dans l&#39;application mais n&#39;est pas pilotable &quot;votre actionneur n&#39;est pas réglé&quot;...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 10:44:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9203751 https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9203751 9203751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3639001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;un de mes volts ne répondant plus à Alexa j&#39;ai pris la mauvaise décision de la supprimer de l&#39;application Tahoma.<br />Si j&#39;ai bien compris il faut réinitialiser la clef IO du volet et seul un technicien SOMFY peut le faire ? Nous sommes Samedi à 16h et ke service client ferme le samedi à 12h..<br />Y a t il une autre solution ? Je précise que tous mes volets sont sur le même fusible<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />merci beaucoup<br />mon volet est réapparu dans l&#39;application et est à nouveau pilotable par Alexa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 10:36:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9203739 https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9203739 9203739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3639001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;un de mes volts ne répondant plus à Alexa j&#39;ai pris la mauvaise décision de la supprimer de l&#39;application Tahoma.<br />Si j&#39;ai bien compris il faut réinitialiser la clef IO du volet et seul un technicien SOMFY peut le faire ? Nous sommes Samedi à 16h et ke service client ferme le samedi à 12h..<br />Y a t il une autre solution ? Je précise que tous mes volets sont sur le même fusible<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul, <br />Je vous confirme avoir reussi a recuperer le produits qu&#39;il vous manquait.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 09:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9203673 https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9203673 9203673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3639001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;un de mes volts ne répondant plus à Alexa j&#39;ai pris la mauvaise décision de la supprimer de l&#39;application Tahoma.<br />Si j&#39;ai bien compris il faut réinitialiser la clef IO du volet et seul un technicien SOMFY peut le faire ? Nous sommes Samedi à 16h et ke service client ferme le samedi à 12h..<br />Y a t il une autre solution ? Je précise que tous mes volets sont sur le même fusible<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />2030-0548-7615<br />merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Sep 2025 09:31:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9202623 https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9202623 9202623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16143848 theme-c/avatars/48.png 3639001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;un de mes volts ne répondant plus à Alexa j&#39;ai pris la mauvaise décision de la supprimer de l&#39;application Tahoma.<br />Si j&#39;ai bien compris il faut réinitialiser la clef IO du volet et seul un technicien SOMFY peut le faire ? Nous sommes Samedi à 16h et ke service client ferme le samedi à 12h..<br />Y a t il une autre solution ? Je précise que tous mes volets sont sur le même fusible<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul, <br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 12:54:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9198197 https://forum.somfy.fr/questions/3639001-volet-impossible-rajouter-suppression-tahoma/answers/9198197 9198197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3639001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;un de mes volts ne répondant plus à Alexa j&#39;ai pris la mauvaise décision de la supprimer de l&#39;application Tahoma.<br />Si j&#39;ai bien compris il faut réinitialiser la clef IO du volet et seul un technicien SOMFY peut le faire ? Nous sommes Samedi à 16h et ke service client ferme le samedi à 12h..<br />Y a t il une autre solution ? Je précise que tous mes volets sont sur le même fusible<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>