[Forum Somfy] Suivi de la question: pouvez changer mon adresse mail sur TaHoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 19 Jan 2026 08:01:35 GMT

Bonjour Mathieu,
Je vous contacte par mail.

Réponse de Mathieu W.

Mathieu W. — Sun, 18 Jan 2026 08:51:33 GMT

Bonjour, je cherche à changer le mail associé à mon compte Somfy, mais impossible Car l’autre e-mail que je possède a déjà un compte Somfy.
Comment procéder ?
Merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 29 Dec 2025 09:10:48 GMT

Boinjour Antonio,
Votre box a été migré vous ne pouvez l'utiliser que avec l'app tahoma by somfy il n'est plus utilisable avec l'interface web.
bonne journée

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Fri, 26 Dec 2025 09:29:19 GMT

Bonjour

Voici le code pin de la Tahoma 1217-2533-9012

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 26 Dec 2025 08:49:09 GMT

Bonjour Antonio,
Quel est le PIN de votre box?

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Thu, 25 Dec 2025 09:37:12 GMT

Bonjour
J'ai changé mon adresse Mail sur l'application Tahoma, OK mais lorsque je me connecte à l'interface Tahoma j'ai in message d'erreur suivant : une erreur c'est produite au niveau du serveur...impossible d'utiliser JSSESSIONID et un jeton d'accès dans la même requête.
Pourriez vous m'aider SVP

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 17 Sep 2025 08:39:57 GMT

Bonjour Pascal,
Il me faudra plus d'information si vous souhaitez que je vous aide.
Je reviens vers vous par mail.
bonne journée