[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de connecter kit de connectivité à Freebox ultra ?

Réponse de D

Thu, 02 Oct 2025 04:12:54 GMT

Bonjour,

Juste pour dire que j'ai fait ce que vous m'aviez conseillé, et tout est rentré dans l'ordre.

Merci beaucoup pour votre aide et conseil^^)/

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 01 Oct 2025 07:14:04 GMT

Bonjour
Ne vous fiez pas au fait que les keds s'allume, le transfo peut avoir perdu sa puissance.
Utiliser le chargeur d'un smartphone a la place.

C'est comme votre voiture quand la batterie n'a plus assez de puissance. Les voyants du tableau de bord s'allument mais le démarreur ne tourne pas.

Réponse de D

Tue, 30 Sep 2025 23:25:49 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi je devrais changer le boitier d'alimentation qui fonctionne parfaitement?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 Sep 2025 11:32:40 GMT

Bonjour,
pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre kit svp?
Merci

Réponse de D

Mon, 29 Sep 2025 10:08:32 GMT

mon Pin: 2104-6395-8783

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 29 Sep 2025 10:04:05 GMT

Poster le numéro de PIN du boitier pour qu'un yello puisse vous aider.

Réponse de D

Mon, 29 Sep 2025 09:54:09 GMT

Re bonjour, et merci avant tout pour votreréponse,

Concerant le boitier internet, tous les paramètres son ok, et donc le problème persiste.

N'y a t il pas autre chose à faire?

Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 27 Sep 2025 13:10:42 GMT

Bonjour
Sur la carte wifi 2.4 il ne faut laisser activer que le premier protocole 802.11 n et désactiver les deux autres.

Pour le reste suivez ce post
https://forum.somfy.fr/questions/2809567-reinitialisation-tahoma-mini-kit-connectivite

Réponse de D

Sat, 27 Sep 2025 12:58:42 GMT

Bonjour à tous,

j'ai, depuis quelques jours maintenant, un problème de connexion avec mon Kit de connectivité somfy.
Le voyant reste à l'orange et parfois en blanc.

J'ai fait tous les protocoles possibles: rebooter son boitier internet, débranché électriquement le Kit de connectivité, reset, etc... Et toujours rien. Mon Kit ne fonctionne pas.

Si quequ'un a une solution, merci d'avance.

mon Pin: 2104-6395-8783

Réponse de NOEL G.

NOEL G. — Mon, 22 Sep 2025 16:39:25 GMT

Bonjour Vanessa,
merci pour votre réponse.
Aujourd'hui, à la lecture de votre mail, j'ai rebranché mon boitier sur le secteur et surprise sans aucune intervention de ma part le voyant s'est mis à clignoter bleu.
J'ai reconfiguré la connexion à la nouvelle box avec l'application, tout est rentré dans l'ordre y compris la liaison avec Alexa.
Le mystère reste entier, mais puisque tout fonctionne, c'est le principal.
Bien cordialement,
Noël Grabit

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 22 Sep 2025 06:12:45 GMT

Bonjour Noel,

Afin de réinitialiser la partie connectivité réseau de votre kit, insérer un trombone dans l'emplacement au dos et rester appuyé 12 secondes.

Votre kit de connectivité doit clignoter bleu, si ce n'est pas le cas, tenter de changer son alimentation et de recommencer la procédure.

Bonne journée

Réponse de NOEL G.

NOEL G. — Tue, 16 Sep 2025 08:08:55 GMT

Bonjour,
un Yellow peut il m'aider ?
Merci

Réponse de NOEL G.

NOEL G. — Mon, 15 Sep 2025 08:12:04 GMT

Bonjour, le forçage en 2.4 n'a rien changé

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Sep 2025 08:01:38 GMT

Bonjour
Commencez par modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 de la Freebox comme sur la copie d'écran jointe.