[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme wifi camera exterieure ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Apr 2026 09:03:08 GMT Wed, 15 Apr 2026 09:03:08 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut aller sur l&#39;assistance en ligne de Bouygues pour connaitre la manipulation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2026 09:03:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390807 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390807 9390807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez-vous me dire comment on fait svp ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2026 09:00:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390803 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390803 9390803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20065298 theme-c/avatars/48.png 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut forcé le wifi 2.4 en mode &quot;N&quot; (802.11n)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2026 08:49:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390769 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390769 9390769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’utilise une box Bouygues et sélectionne le réseau à 2,4g<br />Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2026 08:03:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390731 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390731 9390731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20065298 theme-c/avatars/48.png 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian.<br />Quelle box internet avez vous?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2026 07:51:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390709 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390709 9390709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieure se déconnecte du wifi très souvent. Son identifiant est 0076B10980A7<br />pouvez-vous vérifier svp ? merci, cordialement<br />Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2026 07:35:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390693 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9390693 9390693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20065298 theme-c/avatars/48.png 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est moi qui vous remercie, grâce a vos copie d&#39;écran je viens de mettre en évidence un problème de paramétrage sur certaine box internet.</p><p>Bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 18:05:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9199629 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9199629 9199629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir jacky</p><p>merci tout en rentré dans l&#39;ordre</p><p>un grand merci<br />stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 16:58:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9199617 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9199617 9199617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20268785 theme-c/avatars/48.png 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elles sont restée sur une autre version du wifi.</p><p>Il faut faire la procédure de changement de wifi en remettant le même nom de réseau et la même clé wifi pour qu&#39;elles se reconnectent sur le protocole N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 20:04:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198559 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198559 9198559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci jacky par contre mainytenant plus de coupure pour le moment mais dès que je veux visualiser mes camera j&#39;ai le massage camera indisponible verifiez l&#39;alimentation ainsi que la connexion internet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 19:40:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198553 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198553 9198553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20268785 theme-c/avatars/48.png 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok maintenant c&#39;est bon.</p><p>Avec l&#39;ancien paramétrage votre caméra était connectée à la plus basse vitesse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 19:21:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198549 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198549 9198549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai bascule en N le mode</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 19:19:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198545 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198545 9198545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20268785 theme-c/avatars/48.png 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir</p><p>j&#39;ai cet ecran </p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 19:14:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198541 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198541 9198541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20268785 theme-c/avatars/48.png 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On ne voit pas le type de connexion de chaque matériel.</p><p>On va essayer de faire autrement.<br />Dans le paramétrage vous devez avoir un écran ou il y a les même informations que dans la copie ci jointe <br />Normalement vous devriez avoir 802.11 b+g+n</p><p>Si c&#39;est le cas, regardez si vous avez l&#39;option 802.11 n uniquement et activez là.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 14:37:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198363 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198363 9198363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour ci joint les appareils connectés, par contre il y en a une qui n&#39;apparait pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 14:13:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198349 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198349 9198349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20268785 theme-c/avatars/48.png 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Les caméras, n&#39;utilisent pas le wifi 7 mais le wifi 4 (2.4Ghz)</p><p>Dans votre box Orange regardez combien il y a de matériels connectés et sur quel protocoles ils sont connectés.</p><p>Les différents protocoles sont<br />Wifi N<br />Wifi B<br />Wifi G<br />Wifi AC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Sep 2025 13:21:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198257 https://forum.somfy.fr/questions/3639513-probleme-wifi-camera-exterieure/answers/9198257 9198257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n&#39;arretent pas de se deconnecter ? quelqu&#39;un a t&#39;il une solution ?<br />j&#39;ai fais 2 ou 3 RESETS cameras mais elles fonctionnement uniquement de temps en temps<br />Merci, stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>