[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de terminer la calib d'1 IntelliTag (centraleHCPRO) [Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de terminer la calib d'1 IntelliTag (centraleHCPRO) fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 21 Sep 2025 11:16:22 GMT Sun, 21 Sep 2025 11:16:22 GMT answers Réponse de PIERRE S. PIERRE S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M</p><p>J&#39;ai essayé la semaine dernière avec opéra et un autre depuis un Linux/Débian et c&#39;était pareil<br />.<br />En tous cas, je viens de recalibrer le tag avec un PC sous W11 et EDGE en mode IE; et là ça a très bien marché.<br />Ca venait de &quot;mon coté&quot; c&#39;est sûr. Je suis désolé d&#39;avoir déranger tout le monde ... pour rien!</p><p>Je vais annuler le call sur ZENDESK évidement!<br />Et merci surtout pour votre suivi permanent et attentif.</p><p>Cordialement.<br />Pierre S</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Sep 2025 11:16:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9202925 https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9202925 9202925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10535503 theme-c/avatars/48.png 3639663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je passe rapidement sur la démarche. Puisque c&#39;est une procédure que j&#39;ai utilisée jusqu&#39;au bout de très nombreuses fois avec succès.</p><p>Connexion sur myfox.me <br />J&#39;entame la 1ere phase de calibration:<br />sortir le Tag <br />Le remettre<br />Attendre le bip<br />J&#39;entends haut et fort le bip,.</p><p>Et à partir de là, je n&#39;ai plus rien à l&#39;écran concernant cette procédure. <br />Mais, rien de rien!</p><p>On aurait du avoir à l&#39;écran un &quot;enchainement automatique&quot; qui aboutit normalement à ces 3 lignes (texte à peu près):<br />&gt;&gt;&gt;&gt; Ouvrir la porte LENTEMENT<br />&gt;&gt;&gt;&gt;ATTENDRE un peu<br />&gt;&gt;&gt;&gt;FERMER RAPIDEMENT (mais sans excès)<br />Puis un pop-up vert qui dit que c&#39;est terminé et d&#39;attendre 2 minutes. </p><p>Mais, là il ne se passe plus rien.</p><p>Autres observations qui pourraient aider:<br />1/ Une &quot;surimpression&quot; (dans la &quot;zone&quot; consulter mon historique) qu&#39;on voit assez bien dans la PJ1<br />2/ le bouton en forme de courbe ascendante “Consulter vos données de température” (cf PJ2) ne fait rien non plus, sur aucun des Tag! Et ça, c&#39;est très facile à constater</p><p>En vous remerciant pour d&#39;une possible expérience voisine de votre part.<br />Bien sûr, j&#39;informerai de la réponse du support ZENDESK.<br />Cordialement.</p><p>Pierre S <br />PS1: J&#39;ai ouvert un post samedi sur ZENDESK mais je voulais le faire connaitre également à la communauté<br />PS2: centrale Myfox Home Control PRO (cf PJ3)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si ça marche sur Windows 11 c&#39;est que vous avez un problème sur le navigateur internet de windows 10 car c&#39;est le même.</p><p>Il faut réinitialiser votre navigateur sur Windows 10 ou en utiliser un autre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Sep 2025 10:46:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9202923 https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9202923 9202923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je passe rapidement sur la démarche. Puisque c&#39;est une procédure que j&#39;ai utilisée jusqu&#39;au bout de très nombreuses fois avec succès.</p><p>Connexion sur myfox.me <br />J&#39;entame la 1ere phase de calibration:<br />sortir le Tag <br />Le remettre<br />Attendre le bip<br />J&#39;entends haut et fort le bip,.</p><p>Et à partir de là, je n&#39;ai plus rien à l&#39;écran concernant cette procédure. <br />Mais, rien de rien!</p><p>On aurait du avoir à l&#39;écran un &quot;enchainement automatique&quot; qui aboutit normalement à ces 3 lignes (texte à peu près):<br />&gt;&gt;&gt;&gt; Ouvrir la porte LENTEMENT<br />&gt;&gt;&gt;&gt;ATTENDRE un peu<br />&gt;&gt;&gt;&gt;FERMER RAPIDEMENT (mais sans excès)<br />Puis un pop-up vert qui dit que c&#39;est terminé et d&#39;attendre 2 minutes. </p><p>Mais, là il ne se passe plus rien.</p><p>Autres observations qui pourraient aider:<br />1/ Une &quot;surimpression&quot; (dans la &quot;zone&quot; consulter mon historique) qu&#39;on voit assez bien dans la PJ1<br />2/ le bouton en forme de courbe ascendante “Consulter vos données de température” (cf PJ2) ne fait rien non plus, sur aucun des Tag! Et ça, c&#39;est très facile à constater</p><p>En vous remerciant pour d&#39;une possible expérience voisine de votre part.<br />Bien sûr, j&#39;informerai de la réponse du support ZENDESK.<br />Cordialement.</p><p>Pierre S <br />PS1: J&#39;ai ouvert un post samedi sur ZENDESK mais je voulais le faire connaitre également à la communauté<br />PS2: centrale Myfox Home Control PRO (cf PJ3)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de PIERRE S. PIERRE S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;<br />C&#39;est peut-être dû à ma version de Windows : la 10.<br />En effet, sur un autre pc sous WINDOWS 11, la visualisation des données de température des IntelliTag marche parfaitement.<br />Avant ce soir, je fais refaire la calibration de &quot;mon&quot; Intellitag et si ça marche, je le publierai immédiatement et j&#39;annulerai dans la foulée, mon call ouvert sur le support ZENDESK.<br />Cordialement<br />Pierre S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Sep 2025 10:24:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9202917 https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9202917 9202917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10535503 theme-c/avatars/48.png 3639663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je passe rapidement sur la démarche. Puisque c&#39;est une procédure que j&#39;ai utilisée jusqu&#39;au bout de très nombreuses fois avec succès.</p><p>Connexion sur myfox.me <br />J&#39;entame la 1ere phase de calibration:<br />sortir le Tag <br />Le remettre<br />Attendre le bip<br />J&#39;entends haut et fort le bip,.</p><p>Et à partir de là, je n&#39;ai plus rien à l&#39;écran concernant cette procédure. <br />Mais, rien de rien!</p><p>On aurait du avoir à l&#39;écran un &quot;enchainement automatique&quot; qui aboutit normalement à ces 3 lignes (texte à peu près):<br />&gt;&gt;&gt;&gt; Ouvrir la porte LENTEMENT<br />&gt;&gt;&gt;&gt;ATTENDRE un peu<br />&gt;&gt;&gt;&gt;FERMER RAPIDEMENT (mais sans excès)<br />Puis un pop-up vert qui dit que c&#39;est terminé et d&#39;attendre 2 minutes. </p><p>Mais, là il ne se passe plus rien.</p><p>Autres observations qui pourraient aider:<br />1/ Une &quot;surimpression&quot; (dans la &quot;zone&quot; consulter mon historique) qu&#39;on voit assez bien dans la PJ1<br />2/ le bouton en forme de courbe ascendante “Consulter vos données de température” (cf PJ2) ne fait rien non plus, sur aucun des Tag! Et ça, c&#39;est très facile à constater</p><p>En vous remerciant pour d&#39;une possible expérience voisine de votre part.<br />Bien sûr, j&#39;informerai de la réponse du support ZENDESK.<br />Cordialement.</p><p>Pierre S <br />PS1: J&#39;ai ouvert un post samedi sur ZENDESK mais je voulais le faire connaitre également à la communauté<br />PS2: centrale Myfox Home Control PRO (cf PJ3)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de PIERRE S. PIERRE S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M</p><p>Je l&#39;ai déjà fait hier et d&#39;ailleurs je l&#39;ai écrit dans mon post initial.<br />Ils m&#39;ont simplement demandé de leur donner le type d&#39;alarme Myfox; ce que j&#39;ai fait.....</p><p>Cordialement<br />Pierre S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 12:36:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9199251 https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9199251 9199251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10535503 theme-c/avatars/48.png 3639663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je passe rapidement sur la démarche. Puisque c&#39;est une procédure que j&#39;ai utilisée jusqu&#39;au bout de très nombreuses fois avec succès.</p><p>Connexion sur myfox.me <br />J&#39;entame la 1ere phase de calibration:<br />sortir le Tag <br />Le remettre<br />Attendre le bip<br />J&#39;entends haut et fort le bip,.</p><p>Et à partir de là, je n&#39;ai plus rien à l&#39;écran concernant cette procédure. <br />Mais, rien de rien!</p><p>On aurait du avoir à l&#39;écran un &quot;enchainement automatique&quot; qui aboutit normalement à ces 3 lignes (texte à peu près):<br />&gt;&gt;&gt;&gt; Ouvrir la porte LENTEMENT<br />&gt;&gt;&gt;&gt;ATTENDRE un peu<br />&gt;&gt;&gt;&gt;FERMER RAPIDEMENT (mais sans excès)<br />Puis un pop-up vert qui dit que c&#39;est terminé et d&#39;attendre 2 minutes. </p><p>Mais, là il ne se passe plus rien.</p><p>Autres observations qui pourraient aider:<br />1/ Une &quot;surimpression&quot; (dans la &quot;zone&quot; consulter mon historique) qu&#39;on voit assez bien dans la PJ1<br />2/ le bouton en forme de courbe ascendante “Consulter vos données de température” (cf PJ2) ne fait rien non plus, sur aucun des Tag! Et ça, c&#39;est très facile à constater</p><p>En vous remerciant pour d&#39;une possible expérience voisine de votre part.<br />Bien sûr, j&#39;informerai de la réponse du support ZENDESK.<br />Cordialement.</p><p>Pierre S <br />PS1: J&#39;ai ouvert un post samedi sur ZENDESK mais je voulais le faire connaitre également à la communauté<br />PS2: centrale Myfox Home Control PRO (cf PJ3)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pour contacter Myfox suivez ce lien<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 10:16:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9199013 https://forum.somfy.fr/questions/3639663-impossible-terminer-calib-1-intellitag-centralehcpro/answers/9199013 9199013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3639663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je passe rapidement sur la démarche. Puisque c&#39;est une procédure que j&#39;ai utilisée jusqu&#39;au bout de très nombreuses fois avec succès.</p><p>Connexion sur myfox.me <br />J&#39;entame la 1ere phase de calibration:<br />sortir le Tag <br />Le remettre<br />Attendre le bip<br />J&#39;entends haut et fort le bip,.</p><p>Et à partir de là, je n&#39;ai plus rien à l&#39;écran concernant cette procédure. <br />Mais, rien de rien!</p><p>On aurait du avoir à l&#39;écran un &quot;enchainement automatique&quot; qui aboutit normalement à ces 3 lignes (texte à peu près):<br />&gt;&gt;&gt;&gt; Ouvrir la porte LENTEMENT<br />&gt;&gt;&gt;&gt;ATTENDRE un peu<br />&gt;&gt;&gt;&gt;FERMER RAPIDEMENT (mais sans excès)<br />Puis un pop-up vert qui dit que c&#39;est terminé et d&#39;attendre 2 minutes. </p><p>Mais, là il ne se passe plus rien.</p><p>Autres observations qui pourraient aider:<br />1/ Une &quot;surimpression&quot; (dans la &quot;zone&quot; consulter mon historique) qu&#39;on voit assez bien dans la PJ1<br />2/ le bouton en forme de courbe ascendante “Consulter vos données de température” (cf PJ2) ne fait rien non plus, sur aucun des Tag! Et ça, c&#39;est très facile à constater</p><p>En vous remerciant pour d&#39;une possible expérience voisine de votre part.<br />Bien sûr, j&#39;informerai de la réponse du support ZENDESK.<br />Cordialement.</p><p>Pierre S <br />PS1: J&#39;ai ouvert un post samedi sur ZENDESK mais je voulais le faire connaitre également à la communauté<br />PS2: centrale Myfox Home Control PRO (cf PJ3)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>