[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage impossible ? Kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Oct 2025 14:57:50 GMT Thu, 30 Oct 2025 14:57:50 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Oct 2025 14:57:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9241975 https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9241975 9241975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3639683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure d’électricité, j&#39;ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C&#39;est chose faite ! mais impossible d&#39;appairer les volets, un message m&#39;indique que j&#39;ai une télécommande centrale alors que non...pouvez-vous faire quelques chose de votre coté ?<br />PIN 2106-8190-8007</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure EDF également, j&#39;ai essayé plusieurs fois de reconnecter mon Kit de Connectivité à mes télécommandes Smoove MY IO, mais çà ne marche plus. J&#39;ai bien le va et vient des volets, pour lancer l&#39;apairage. J&#39;ai fait une réinitialisation des motorisations IO, telle que décrit dans la notice SOMFY SetSo-RS100 IO, mais rien n&#39;y fait.<br />Je vous donne les références de mon Kit :<br />MAC: 94:B9:7E:7B:30:08<br />PIN : 2101-5295-9488<br />Merci d&#39;avance pour votre aide SVP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 12:20:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9240219 https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9240219 9240219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20292169 theme-c/avatars/48.png 3639683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure d’électricité, j&#39;ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C&#39;est chose faite ! mais impossible d&#39;appairer les volets, un message m&#39;indique que j&#39;ai une télécommande centrale alors que non...pouvez-vous faire quelques chose de votre coté ?<br />PIN 2106-8190-8007</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas,</p><p>Pouvez vous m&#39;indiquer les modèles de vos motorisations IO s&#39;il vous plait ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 13:39:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9201181 https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9201181 9201181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3639683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure d’électricité, j&#39;ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C&#39;est chose faite ! mais impossible d&#39;appairer les volets, un message m&#39;indique que j&#39;ai une télécommande centrale alors que non...pouvez-vous faire quelques chose de votre coté ?<br />PIN 2106-8190-8007</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et quelles sont les manipulation pour réinitialiser les motorisations IO ? J’espère que ce n’est pas trop compliqué…c’est un peu pénible, ce manque de souplesse n’incite pas à investir dans ce type de matériel.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 13:01:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9201119 https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9201119 9201119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20269027 theme-c/avatars/48.png 3639683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure d’électricité, j&#39;ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C&#39;est chose faite ! mais impossible d&#39;appairer les volets, un message m&#39;indique que j&#39;ai une télécommande centrale alors que non...pouvez-vous faire quelques chose de votre coté ?<br />PIN 2106-8190-8007</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Dans ce cas, il est nécessaire de réinitialiser vos motorisations IO, puis de les réassocier à votre kit de connectivité.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 12:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9201095 https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9201095 9201095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3639683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure d’électricité, j&#39;ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C&#39;est chose faite ! mais impossible d&#39;appairer les volets, un message m&#39;indique que j&#39;ai une télécommande centrale alors que non...pouvez-vous faire quelques chose de votre coté ?<br />PIN 2106-8190-8007</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je fais bien manip’<br />Et oui ces volets étaient apparés avec ce kit avant de connaître ces problèmes !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 14:16:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9200303 https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9200303 9200303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20269027 theme-c/avatars/48.png 3639683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure d’électricité, j&#39;ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C&#39;est chose faite ! mais impossible d&#39;appairer les volets, un message m&#39;indique que j&#39;ai une télécommande centrale alors que non...pouvez-vous faire quelques chose de votre coté ?<br />PIN 2106-8190-8007</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Lors de la tentative d&#39;association de vos motorisations via l&#39;application, appuyez-vous bien sur le bouton de programmation de vos télécommandes jusqu&#39;à ce que vous observiez le va-et-vient de vos volets avant de lancer votre recherche ? </p><p>Les volets ont-ils déjà été appairés à votre box par le passé ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 14:13:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9200297 https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9200297 9200297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3639683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure d’électricité, j&#39;ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C&#39;est chose faite ! mais impossible d&#39;appairer les volets, un message m&#39;indique que j&#39;ai une télécommande centrale alors que non...pouvez-vous faire quelques chose de votre coté ?<br />PIN 2106-8190-8007</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les motorisations sont en IO<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 13:05:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9200219 https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9200219 9200219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20269027 theme-c/avatars/48.png 3639683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure d’électricité, j&#39;ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C&#39;est chose faite ! mais impossible d&#39;appairer les volets, un message m&#39;indique que j&#39;ai une télécommande centrale alors que non...pouvez-vous faire quelques chose de votre coté ?<br />PIN 2106-8190-8007</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pouvez-vous me confirmer si vos motorisations de volets fonctionnent en IO ou en RTS ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 12:39:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9200179 https://forum.somfy.fr/questions/3639683-appairage-impossible-kit-connectivite/answers/9200179 9200179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3639683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après une coupure d’électricité, j&#39;ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C&#39;est chose faite ! mais impossible d&#39;appairer les volets, un message m&#39;indique que j&#39;ai une télécommande centrale alors que non...pouvez-vous faire quelques chose de votre coté ?<br />PIN 2106-8190-8007</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>