[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur neuf slidymoove 600 acheter par Amazon ne fonctionne pas alors que l installation est conforme ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Sep 2025 21:15:59 GMT Tue, 16 Sep 2025 21:15:59 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A tout hasard, faites une RAZ et recommencez la mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 21:15:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639723-moteur-neuf-slidymoove-600-acheter-amazon-fonctionne-alors-installation-conforme/answers/9199677 https://forum.somfy.fr/questions/3639723-moteur-neuf-slidymoove-600-acheter-amazon-fonctionne-alors-installation-conforme/answers/9199677 9199677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3639723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai installé mon nouveau moteur sur la même installation de mon ancien moteur qui étais bien fatigué mais qui fonctionnait mais rien. Le moteur et les voyants ne fonctionne pas. J ai bien eu 2 mouvements d&#39;ouverture et fermeture du portail qui s est fait au moment que j ai essayé de branché la batterie mais ensuite plus rien. De plus la batterie ne se recharge pas alors que j ai laisser branché le moteur. Je pense que le bloc électrique est défectueux. Que faire ?? Achat fait il y a 10 jours chez Amazon. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai acheter un moteur complet neuf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 16:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639723-moteur-neuf-slidymoove-600-acheter-amazon-fonctionne-alors-installation-conforme/answers/9199615 https://forum.somfy.fr/questions/3639723-moteur-neuf-slidymoove-600-acheter-amazon-fonctionne-alors-installation-conforme/answers/9199615 9199615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20269189 theme-c/avatars/48.png 3639723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai installé mon nouveau moteur sur la même installation de mon ancien moteur qui étais bien fatigué mais qui fonctionnait mais rien. Le moteur et les voyants ne fonctionne pas. J ai bien eu 2 mouvements d&#39;ouverture et fermeture du portail qui s est fait au moment que j ai essayé de branché la batterie mais ensuite plus rien. De plus la batterie ne se recharge pas alors que j ai laisser branché le moteur. Je pense que le bloc électrique est défectueux. Que faire ?? Achat fait il y a 10 jours chez Amazon. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A part des infos du Coyote, vous avez acheté un moteur ou une motorisation complète ?</p><p>A tout hasard, faites une RAZ et recommencez la mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 13:54:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639723-moteur-neuf-slidymoove-600-acheter-amazon-fonctionne-alors-installation-conforme/answers/9199405 https://forum.somfy.fr/questions/3639723-moteur-neuf-slidymoove-600-acheter-amazon-fonctionne-alors-installation-conforme/answers/9199405 9199405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3639723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai installé mon nouveau moteur sur la même installation de mon ancien moteur qui étais bien fatigué mais qui fonctionnait mais rien. Le moteur et les voyants ne fonctionne pas. J ai bien eu 2 mouvements d&#39;ouverture et fermeture du portail qui s est fait au moment que j ai essayé de branché la batterie mais ensuite plus rien. De plus la batterie ne se recharge pas alors que j ai laisser branché le moteur. Je pense que le bloc électrique est défectueux. Que faire ?? Achat fait il y a 10 jours chez Amazon. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy ne prend pas en charge SAV direct les produits achetés sur cette plateforme.<br />Il faut traiter directement avec eux selon leurs propres termes de garantie.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 07:38:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3639723-moteur-neuf-slidymoove-600-acheter-amazon-fonctionne-alors-installation-conforme/answers/9198733 https://forum.somfy.fr/questions/3639723-moteur-neuf-slidymoove-600-acheter-amazon-fonctionne-alors-installation-conforme/answers/9198733 9198733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3639723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai installé mon nouveau moteur sur la même installation de mon ancien moteur qui étais bien fatigué mais qui fonctionnait mais rien. Le moteur et les voyants ne fonctionne pas. J ai bien eu 2 mouvements d&#39;ouverture et fermeture du portail qui s est fait au moment que j ai essayé de branché la batterie mais ensuite plus rien. De plus la batterie ne se recharge pas alors que j ai laisser branché le moteur. Je pense que le bloc électrique est défectueux. Que faire ?? Achat fait il y a 10 jours chez Amazon. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>