[Forum Somfy] Suivi de la question: Beug Link Advanced suite changement Wifi

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Sun, 21 Sep 2025 16:28:51 GMT

Si si déjà testé et malheureusement sans résultat.

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Sep 2025 15:30:53 GMT

Jonathan j'ai retrouvé un Reset spécifique qui ne vous a pas encore été donnée
Voici l'extrait du post

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Sun, 21 Sep 2025 13:18:54 GMT

En tout cas c'est gentil d'avoir essayé de m'aider.
A mon avis, a part un sav, je ne vois pas d'autres solutions.
J'espère qu'une personne de l'équipe Somfy prendra en charge ma demande.

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Sep 2025 13:16:31 GMT

Désolé je n'ai pas d'autres infos

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Sun, 21 Sep 2025 13:15:29 GMT

Non, lorsqu'il est réinitialisé, c'est 2 leds bleues clignotant alors que moi j'alterne entre une led blanche (led gauche), puis 2 bleues, puis une led blanche etc ..

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Sep 2025 12:31:25 GMT

C'est bon il est réinitialisé si vous avez les deux bleues

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-signifie...

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Sun, 21 Sep 2025 12:22:17 GMT

Jacky,

Alors j'ai bien vérifié :
2,4 : chek
20Mhz : chek
802.11n : chek

Le reset ne fonctionne pas. J'ai bien enlevé les piles, la batterie, appuyer sur les 2 boutons et même la méthode du bouton au dessus, rien ne change. Led gauche blanche et les 2 bleues ensuite.

Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Sep 2025 11:41:31 GMT

Jonathan regardez le paramétrage du wifi 2.4 de votre box.

Si vous avez comme sur la copie d'écran ci joint la norme wifi 802.11 b/g/n remplacer la si vous pouvez par 802.11 n

La largeur de bande doit être à 20Mhz

Pour faire le Reset du Link Advanced, il faut enlever les piles et débancher la batterie de secourz, ensuite on ne branche que l'alimentation par transfo et on appuie sur les boutons de Reset

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Sun, 21 Sep 2025 11:29:06 GMT

Bonjour Jacky,

Une box red 7 de SFR

Mais je ne pense pas que le problème vienne de la box ou du wifi car je n'arrive même pas à avoir les 2 leds bleues clignotantes comme si le link refusait de se mettre en mode appareillage.

Je ne sais plus trop quoi faire.

Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Sep 2025 10:43:21 GMT

Bonjour Jonathan

Vous avez quoi comme box internet ?

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Sun, 21 Sep 2025 09:06:13 GMT

Re bonjour,

Je suis toujours en panne avec mon link advanced et aucune manipulation proposé ne fonctionne.
Cela fait désormais 15 jours que je suis sans alarme à mon domicile.

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour peut-être un SAV?

J'ai fait confiance à une grande marque afin de protéger mon domicile mais celle-ci commence grandement à décevoir.

D'avance merci.

Cordialement.

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Thu, 18 Sep 2025 12:33:13 GMT

Bonjour Morgan,

Merci de votre réponse (Je pense que l'on se parle sur 2 posts différents)

Comme indiqué sur l'autre post, cette manipulation ne fonctionne pas. Lorsque je rebranche tout en appuyant sur le bouton steup, à aucun moment les leds clignotent bleu puis jaune et vert.
Les leds alternent entre bleu (les 2 leds)et blanc (led de gauche).

Merci.

Cordialement.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 18 Sep 2025 12:28:23 GMT

Bonjour Jonathan,

Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes
Rebrancher le link tout en appuyant sur setup (bouton dessus) 14s, les leds clignote bleu puis jaune et vert 8s.
Pendant le clignotement jaune et vert faire une impulsion sur setup(bouton dessus).

Bonne journée.

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Tue, 16 Sep 2025 19:58:28 GMT

Merci pour votre réponse.

Bien entendu, avant de poster mon problème, j'ai parcouru les différentes FAQ et autres posts traitant du même sujet. La solution : Appuyez simultanément, pendant 4 secondes, sur le bouton reset (au niveau de l'emplacement des piles) et sur le bouton situé au-dessus de votre Link Advanced, je l'ai essayé au moins 40 fois :)

Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 16 Sep 2025 13:36:48 GMT

Bonjour
Appliquer la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=faire-si-ren...