[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa

Réponse de SARAH B.

SARAH B. — Tue, 01 Sep 2026 06:57:09 GMT

Bonjour Vanessa,

Vous m’indiquez voir 42 équipements de votre côté. Cependant, lorsque j’associe à nouveau mon compte TaHoma à Google Home, celui-ci m’indique désormais 76 équipements, comme vous pouvez le voir sur la copie d’écran jointe.

Cela me semble cohérent, puisque j’avais auparavant entre 74 et 75 équipements qui remontaient dans Google Home.

Par ailleurs, j’ai refait ce matin l’ensemble de mes scénarios. Heureusement, ceux-ci étaient bien sauvegardés, mais j’ai dû, pour la 4ᵉ fois maintenant, réincorporer manuellement les équipements dans chaque scénario afin de pouvoir les connecter, les déconnecter, les activer ou les désactiver.

Je vais bien évidemment surveiller le fonctionnement de mes scénarios dans les prochains jours et je vous tiendrai informée. Cependant, j’ai bien peur que certains scénarios qui ne fonctionnaient déjà pas correctement ne fonctionnent toujours pas. En effet, j’ai effectué les modifications à distance et, sans être présente sur place pour vérifier chaque équipement, il m’était difficile de confirmer que tout fonctionnait correctement.

Pour le moment, je vous remercie donc de ne surtout pas intervenir sur mon compte TaHoma pour le moment et de ne rien modifier, afin de ne pas supprimer à nouveau l’ensemble des équipements que je viens de réintégrer, pour la 4ᵉ fois, dans mes différents scénarios.

Cela représente énormément de temps de travail compte tenu du nombre important de scénarios que j’ai, et je souhaite vraiment pouvoir conserver tout ce que je viens de refaire.

Je vais donc laisser fonctionner l’ensemble pendant quelques jours et je reviendrai vers vous avec un retour précis sur ce qui fonctionne ou non.

Merci par avance pour votre compréhension.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 01 Sep 2026 06:35:29 GMT

Bonjour Sarah,
Je vous laisses tester de nouveau le lien.
Cependant vous n'avez pas 75 équipements sur Tahoma mais 42.
Bonne journée,

Réponse de SARAH B.

SARAH B. — Mon, 31 Aug 2026 19:44:08 GMT

Bonjour Vanessa,

Vous avez donc supprimé le lien entre TaHoma et Google Home.

J’espère que je vais pouvoir récupérer l’ensemble des équipements de ma maison connectée, soit environ 75 équipements au total, ainsi que tous les nombreux scénarios que j’avais créés.

Pouvez-vous également me confirmer que, comme vous me l’avez indiqué, je pourrai de nouveau accéder à ma maison TaHoma avec l’ensemble de mes équipements dans un délai de 24 heures ?

Je vous remercie par avance pour votre confirmation, car j’espère vraiment retrouver l’intégralité de ma configuration.

Bien cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 31 Aug 2026 07:09:01 GMT

Bonjour Sarah,

J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma.

Patientez 24h minimum et créer de nouveau le lien.

Concernant la compatibilité des équipements, la voici:

Google Home

Bonne journée,

Réponse de SARAH B.

SARAH B. — Sat, 29 Aug 2026 15:20:19 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je rencontre actuellement un problème de **synchronisation entre Somfy by TaHoma et Google Home**, malgré plusieurs manipulations effectuées de mon côté.

J’utilisais auparavant **TaHoma Classic**, mais rencontrant différents dysfonctionnements, notamment avec mes scénarios dont les noms étaient parfois modifiés automatiquement, j’ai décidé de **migrer vers Somfy by TaHoma**.

J’ai donc effectué la migration et **recréé mes scénarios dans la nouvelle application Somfy by TaHoma**.

J’ai ensuite réassocié TaHoma à Google Home en passant par :

**Google Home → Paramètres → Fonctionne avec Google → recherche de TaHoma → connexion à mon compte Somfy.**

La connexion s’est bien effectuée et certains équipements sont remontés dans Google Home. Cependant, je constate que **tous mes équipements ne remontent pas**, alors qu’ils sont bien présents et fonctionnels dans l’application Somfy by TaHoma.

Par ailleurs, j’ai également **créé de nouveaux scénarios directement dans Somfy by TaHoma**, mais ceux-ci **ne fonctionnent toujours pas correctement dans Google Home**.

Je souhaiterais donc savoir :

**Pourquoi tous mes équipements présents dans Somfy by TaHoma ne remontent-ils pas dans Google Home ?**
**Quels équipements et scénarios sont normalement compatibles avec l’intégration Google Home ?**
La migration vers **Somfy by TaHoma** nécessite-t-elle une manipulation particulière pour que l'ensemble des équipements et scénarios soient correctement synchronisés avec Google Home ?
Est-il possible qu'il y ait **un problème de synchronisation côté serveur entre mon compte Somfy et Google Home**, malgré le fait que la connexion soit bien établie ?

Je précise que j’ai déjà effectué plusieurs manipulations de dissociation/réassociation par le passé et que j’ai notamment **recréé mes scénarios**, ce qui m’a demandé beaucoup de temps. Je souhaiterais donc éviter de devoir recommencer inutilement ces manipulations si le problème se situe au niveau de la synchronisation entre Somfy et Google Home.

Pourriez-vous, s’il vous plaît, **vérifier la liaison de mon compte TaHoma avec Google Home côté serveur** et me confirmer si tout est correctement configuré ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour.

Bien cordialement,

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Wed, 04 Mar 2026 22:20:32 GMT

Bonjour Vanessa,
malheureusement ça ne fonctionne toujours pas.
Par contre, Tahoma apparait bien comme associé dans mon compte google. J'ai supprimé plusieurs fois cette liaison dans google et retenté l'association mais en vain.
J'ai contacté le service client par téléphone et ils ne comprennent pas non plus ce qui ce passe.
J'attends de leurs nouvelles lorsqu'ils auront trouvé quelque chose.
En tous cas, merci Vanessa pour m'avoir aidé.

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Tue, 03 Mar 2026 15:46:31 GMT

Merci beaucoup Vanessa.
Je vais patienter et croiser les doigts.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Mar 2026 14:29:15 GMT

Vincent,
J'ai fais une manipulation de mon côté.
Patientez 24h minimum et essayez de nouveau de lier Tahoma à Google.
Merci,

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Tue, 03 Mar 2026 13:08:33 GMT

Bonjour Vanessa,
Hélas non. Je viens de réessayer et j'ai toujours cette même erreur.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Mar 2026 12:14:24 GMT

Bonjour Vincent,
Je vois un lien crée avec Google.
Cela a t'il fonctionné?

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Sat, 28 Feb 2026 14:28:53 GMT

Bonjour,
Il m'arrive la même chose : je ne peux plus connecter Somfy à Google home alors que ça fonctionnait auparavant . Je reçois le message d'erreur que j'ai mis en pièce-jointe.
Pourriez-vous m'aider svp ?
Le code pin de ma box est 2319-1389-8459.

Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 29 Dec 2025 11:02:40 GMT

Bonjour Franck,
Avez vous ressayer de reconnecter le compte depuis l'app google home?
Bonne journée

Réponse de Franck S.

Franck S. — Fri, 26 Dec 2025 17:25:46 GMT

Bonjour l'assistant google ne parvient plus à établir de connexion avec ma box tahoma. J'ai tenté un redémarrage mais la situation reste la même. Voici le code pin de ma box tahoma 2086 6268 6248. Par avance merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Dec 2025 07:31:21 GMT

Bonjour Julien,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Bonne journée,

Réponse de JULIEN M.

JULIEN M. — Mon, 08 Dec 2025 07:30:04 GMT

Bonjour, Merci mais je n'ai pas d'erreur 404. Quand j'essaie de lié "Somfy TaHoma & Connexoon" depuis Google Home Assistant, j'ai "something went wrong" sans une page erreur 404.
Bien à vous

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 08 Dec 2025 07:23:13 GMT

Bonjour Julien,
Merci de tester la procédure présente sur ce post en meilleure réponse:
https://forum.somfy.fr/questions/3644825-google-home-erreur-404
Bonne journée,

Réponse de JULIEN M.

JULIEN M. — Sat, 06 Dec 2025 16:19:59 GMT

Merci à vous, mon PIN est le: 2087-9239-5429

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 03 Dec 2025 16:31:30 GMT

Bonjour Julien,
Quel est le code PIN de votre box?
Merci,

Réponse de JULIEN M.

JULIEN M. — Sat, 29 Nov 2025 10:39:38 GMT

Bonjour, je ne parviens pas à lire mon tahoma depuis Google assistant j'ai une erreur. Pourriez-vous me débloquer?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Nov 2025 12:29:50 GMT

Parfait François,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Francois

Francois — Fri, 21 Nov 2025 22:02:46 GMT

Bonjour Vanessa,

ça fonctionne ! merci merci. ça venais effectivement de Gemini qui n'est pas reconnu par Tahoma et je n'étais pas au courant de cette incompatibilité.

Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 19 Nov 2025 15:17:22 GMT

Bonjour François,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Il faut déjà aller dans Google home et faire reconnaître le matériel en se connectant a Tahoma puis changer par défaut assistant vocal google classique et non Gemini
Bonne journée,

Réponse de Francois

Francois — Tue, 18 Nov 2025 20:40:30 GMT

Bonjour Vanessa,

Je n'arrive toujours pas à associer google et Tahoma...
Une erreur 404 avec un lien introuvable.
Que faire ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Nov 2025 07:39:49 GMT

Bonjour François,
J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma.
Je vous laisses patienter minimum 24h et réactiver le lien via Google.
Bonne journée,

Réponse de Francois

Francois — Sun, 09 Nov 2025 17:59:00 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème que certains ici : impossible de lier mon compte avec google. j'ai une erreur à chaque fois. J'ai désinstallé puis réinstallé mais rien de fonctionne alors que ça fonctionnait avant. Voici mon pin : 1201-2711-2184

Merci de votre aide