[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Wed, 04 Mar 2026 22:20:32 GMT

Bonjour Vanessa,
malheureusement ça ne fonctionne toujours pas.
Par contre, Tahoma apparait bien comme associé dans mon compte google. J'ai supprimé plusieurs fois cette liaison dans google et retenté l'association mais en vain.
J'ai contacté le service client par téléphone et ils ne comprennent pas non plus ce qui ce passe.
J'attends de leurs nouvelles lorsqu'ils auront trouvé quelque chose.
En tous cas, merci Vanessa pour m'avoir aidé.

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Tue, 03 Mar 2026 15:46:31 GMT

Merci beaucoup Vanessa.
Je vais patienter et croiser les doigts.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Mar 2026 14:29:15 GMT

Vincent,
J'ai fais une manipulation de mon côté.
Patientez 24h minimum et essayez de nouveau de lier Tahoma à Google.
Merci,

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Tue, 03 Mar 2026 13:08:33 GMT

Bonjour Vanessa,
Hélas non. Je viens de réessayer et j'ai toujours cette même erreur.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Mar 2026 12:14:24 GMT

Bonjour Vincent,
Je vois un lien crée avec Google.
Cela a t'il fonctionné?

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Sat, 28 Feb 2026 14:28:53 GMT

Bonjour,
Il m'arrive la même chose : je ne peux plus connecter Somfy à Google home alors que ça fonctionnait auparavant . Je reçois le message d'erreur que j'ai mis en pièce-jointe.
Pourriez-vous m'aider svp ?
Le code pin de ma box est 2319-1389-8459.

Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 29 Dec 2025 11:02:40 GMT

Bonjour Franck,
Avez vous ressayer de reconnecter le compte depuis l'app google home?
Bonne journée

Réponse de Franck S.

Franck S. — Fri, 26 Dec 2025 17:25:46 GMT

Bonjour l'assistant google ne parvient plus à établir de connexion avec ma box tahoma. J'ai tenté un redémarrage mais la situation reste la même. Voici le code pin de ma box tahoma 2086 6268 6248. Par avance merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Dec 2025 07:31:21 GMT

Bonjour Julien,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Bonne journée,

Réponse de JULIEN M.

JULIEN M. — Mon, 08 Dec 2025 07:30:04 GMT

Bonjour, Merci mais je n'ai pas d'erreur 404. Quand j'essaie de lié "Somfy TaHoma & Connexoon" depuis Google Home Assistant, j'ai "something went wrong" sans une page erreur 404.
Bien à vous

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 08 Dec 2025 07:23:13 GMT

Bonjour Julien,
Merci de tester la procédure présente sur ce post en meilleure réponse:
https://forum.somfy.fr/questions/3644825-google-home-erreur-404
Bonne journée,

Réponse de JULIEN M.

JULIEN M. — Sat, 06 Dec 2025 16:19:59 GMT

Merci à vous, mon PIN est le: 2087-9239-5429

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 03 Dec 2025 16:31:30 GMT

Bonjour Julien,
Quel est le code PIN de votre box?
Merci,

Réponse de JULIEN M.

JULIEN M. — Sat, 29 Nov 2025 10:39:38 GMT

Bonjour, je ne parviens pas à lire mon tahoma depuis Google assistant j'ai une erreur. Pourriez-vous me débloquer?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Nov 2025 12:29:50 GMT

Parfait François,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Francois

Francois — Fri, 21 Nov 2025 22:02:46 GMT

Bonjour Vanessa,

ça fonctionne ! merci merci. ça venais effectivement de Gemini qui n'est pas reconnu par Tahoma et je n'étais pas au courant de cette incompatibilité.

Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 19 Nov 2025 15:17:22 GMT

Bonjour François,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Il faut déjà aller dans Google home et faire reconnaître le matériel en se connectant a Tahoma puis changer par défaut assistant vocal google classique et non Gemini
Bonne journée,

Réponse de Francois

Francois — Tue, 18 Nov 2025 20:40:30 GMT

Bonjour Vanessa,

Je n'arrive toujours pas à associer google et Tahoma...
Une erreur 404 avec un lien introuvable.
Que faire ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Nov 2025 07:39:49 GMT

Bonjour François,
J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma.
Je vous laisses patienter minimum 24h et réactiver le lien via Google.
Bonne journée,

Réponse de Francois

Francois — Sun, 09 Nov 2025 17:59:00 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème que certains ici : impossible de lier mon compte avec google. j'ai une erreur à chaque fois. J'ai désinstallé puis réinstallé mais rien de fonctionne alors que ça fonctionnait avant. Voici mon pin : 1201-2711-2184

Merci de votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 22 Oct 2025 08:53:19 GMT

Parfait Luca,
Bonne journée à vous,

Réponse de Luca P.

Luca P. — Wed, 22 Oct 2025 08:10:54 GMT

Merci @Vanessa, comme vous me l'avez suggéré dans un autre message, j'ai transmis la demande au bureau italien de Somfy, qui a rétabli la connexion entre Tahoma et Google Home par une simple réinitialisation. Désormais, toutes les scènes prédéfinies fonctionnent correctement.
Merci encore et bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 22 Oct 2025 07:48:43 GMT

Bonjour Luca,
Je ne retrouve aucune box activée lié à ce PIN.
Merci de le vérifier.
De plus, il n'est pas possible de créer des scénarios avec un kit de connectivité.
Bonne journée,

Réponse de Luca P.

Luca P. — Sat, 18 Oct 2025 16:43:11 GMT

Bonjour,
j’ai un problème de communication entre ma Somfy Connection Box (Connectivity Kit) et Google Home : je peux monter/descendre les volets depuis l’application Somfy, mais les routines de Google Home qui déclenchent des scènes Somfy ne s’exécutent pas correctement.
Le contrôle manuel fonctionne bien, alors que les routines renvoient des réponses d’erreur ou indiquent des appareils “hors connexion”.
Pour information, mon téléphone est paramétré avec l’assistant vocal Google “classique” et non Gemini, conformément aux recommandations vues sur le forum.
Pourriez‑vous supprimer la passerelle entre mon compte Google Home et ma box dal vostro lato, et m’indiquer quand je pourrai relier (on m’a conseillé d’attendre 24h avant la nouvelle association) ?
Pouvez‑vous aussi confirmer si les routines Google Home sont pleinement compatibles avec les scènes Somfy, ou s’il y a des limitations connues à ce sujet ?
PIN de la box : 2103-2948-8896
version: v1.0.4
Merci beaucoup pour votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 14 Oct 2025 06:55:32 GMT

Bonjour Elodie,
Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets.
Bonne journée,