[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation intelligente avec smartphone fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Sep 2025 11:45:45 GMT Fri, 26 Sep 2025 11:45:45 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,</p><p>Nous proposons depuis plusieurs années la fonction &quot;Activation Intelligente&quot; que vous pouvez retrouver dans les réglages de votre application Somfy Protect. En l&#39;absence de badge télécommande (pour Home Alarm, Home Alarm Advanced et Somfy One/One+), cette fonction s’appuie sur la géolocalisation de votre téléphone et certaines limitations existent (localisation, réseau, téléphone, OS, etc.).</p><p>Dans le but de préserver votre vie privée, la déduction de l’emplacement du téléphone est une donnée sensible à laquelle les applications ont de moins en moins accès. De nombreux clients nous ont fait savoir que, de manière aléatoire, l&#39;activation intelligente cesse de fonctionner.</p><p>Il est très difficile aujourd&#39;hui de maintenir cette fonctionnalité pour tous les utilisateurs au vu du nombre de modèles de téléphone, de systèmes d&#39;exploitation et de conditions spécifiques au bon fonctionnement de la géolocalisation.</p><p>C&#39;est pourquoi nous avons pris la décision de ne plus entretenir cette fonctionnalité. Elle restera active pour les détenteurs de nos gammes Home Alarm, Home Alarm Advanced et Home Keeper mais il se peut qu&#39;au fil du temps elle cesse de fonctionner pour certains d&#39;entre vous.</p><p>Pour continuer de profiter de la désactivation automatique de manière sûre, nous vous recommandons d&#39;utiliser votre badge télécommande (hors Home Keeper).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Sep 2025 11:45:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9208037 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9208037 9208037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un yellow pourrait il répondre à ma question ? <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 07:07:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9206659 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9206659 9206659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007998 theme-c/avatars/48.png 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous ai mis une copie du mon écran de ma propre installation.<br />Je suis l&#39;installateur, et tous les autres des utilisateurs que j&#39;active ou désactive selon le besoin.<br />Vous pouvez voir que j&#39;ai un badge invité rattaché a un compte invité sans adresse mail et je l&#39;active quand j&#39;en ai besoin par exemple quand je part en vacances et que je laisse les clés.</p><p>En ce qui concerne votre installation, attendez l&#39;aide d&#39;un Yello. Je n&#39;ai jamais vu deux profils installateurs mais peut être que c&#39;est normal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 18:50:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9201409 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9201409 9201409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour<br />Toutefois je ne suis pas sur de bien comprendre <br />Si c’est impossible je ne sais pas pourquoi j’ai deux « installateurs » … dois je tout annuler et remettre les propriétaires et dans ce cas à quel moment dois je indiquer qui est installateur ? <br />Ensuite quelle est la fonction de ce curseur d&#39;activation désactivation ??? Je ne l’ai jamais eu dans mon application !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 17:22:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9201387 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9201387 9201387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007998 theme-c/avatars/48.png 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a un problème sur votre installation </p><p>Vous avez deux installateurs, ce qui est impossible, autrement dit le deuxième profil devrait avoir un curseur d&#39;activation désactivation a droite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 16:52:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9201367 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9201367 9201367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avec la photo …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 11:42:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200955 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200955 9200955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007998 theme-c/avatars/48.png 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster une copie d&#39;écran du menu utilisateurs de Somfy Protect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 11:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200913 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200913 9200913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de cette information, j’avais déjà trouvé cette proposition de solution sur le forum mais qui n’a fonctionné malheureusement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 10:32:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200829 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200829 9200829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007998 theme-c/avatars/48.png 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faite la procédure de changement de wifi en remettant le même sur Link pour resynchroniser le système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 10:27:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200807 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200807 9200807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela aurait pu être la raison, sauf que cela fonctionnait avec mon smartphone avant que j’installe un badge. Mais cela ne fonctionne plus depuis que j’ai désinstallé le badge ….<br />Une idée ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 10:22:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200785 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200785 9200785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007998 theme-c/avatars/48.png 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si ça marche pour votre épouse avec le même smartphone, c&#39;est que le problème est dans votre smartphone.</p><p>( Vous avez bien un compte Somfy chacun. Les deux smartphones ne sont pas connectés sur le même compte)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 10:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200761 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200761 9200761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky, <br />J’ai le même téléphone que mon épouse avec les mêmes réglages .. ce n’est donc pas le soucis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 10:13:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200749 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200749 9200749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007998 theme-c/avatars/48.png 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est l&#39;application qui désactive l&#39;alarme. Si elle est arrêtée par l&#39;économiseur de batterie ça ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 09:14:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200675 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200675 9200675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement. Comme la localisation est permanente, elle n’est pas arrêtée par l’économiseur d’écran<br />. Ce n’est donc pas le problème …<br />Un yellow à la rescousse ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 07:54:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200599 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200599 9200599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007998 theme-c/avatars/48.png 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et l&#39;application Somfy Protect n&#39;est pas arrêtée par l&#39;économiseur de batterie <br />(Voir lien précédent)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 19:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200459 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200459 9200459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky et merci<br />La localisation est bien activée de façon permanente</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 12:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200203 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200203 9200203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007998 theme-c/avatars/48.png 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Dans un premier temps vérifier que la localisation de votre smartphone est bien active.</p><p>Consultez également cette FAQ<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611</a>...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 11:53:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200121 https://forum.somfy.fr/questions/3640379-desactivation-intelligente-smartphone/answers/9200121 9200121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3640379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge mais je l’ai enlevé car il est indiqué que les deux ne peuvent fonctionner ensemble.<br />Que puis je faire de plus pour que cela fonctionne avec mon téléphone ? J’ai déjà vérifié que la localisation est bien a tubée de façon permanente dans mon iPhone. <br />Ne serait ce pas le badge qui est encore pris en compte même si annulé dans mon application ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>