[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Sep 2026 05:35:51 GMT Tue, 29 Sep 2026 05:35:51 GMT answers David B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre intervention.<br />Je n’arrive toujours pas à piloter les volets via le kit de connectivité et je n’arrive plus à supprimer mes deux volets depuis l’application. J’ai déjà rencontré exactement ce problème auparavant et une intervention avait été nécessaire côté serveur. Je souhaite une vérification et, si nécessaire, une suppression côté serveur des équipements afin de repartir proprement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2026 05:35:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641049-bug-kit-connectivite/answers/9501763 https://forum.somfy.fr/questions/3641049-bug-kit-connectivite/answers/9501763 9501763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270661 theme-c/avatars/48.png 3641049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de me connecté au kit de connectivité via l&#39;application :</p><ul><li>une fois le login et lot de passe entrée, l&#39;application me redemande de me connecter</li><li>Après un reset et une reinstallation message &quot;la box/kit est déjà reliée a un compte&quot;</li><li>Sur le site Somfy , le kit n&#39;apparait plus depuis le reset</li></ul><p>PIN : 2115-5577-2583</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />J&#39;ai dissocier votre kit de connectivité de votre compte et vous invite a le reactiver.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 07:40:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641049-bug-kit-connectivite/answers/9203375 https://forum.somfy.fr/questions/3641049-bug-kit-connectivite/answers/9203375 9203375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3641049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de me connecté au kit de connectivité via l&#39;application :</p><ul><li>une fois le login et lot de passe entrée, l&#39;application me redemande de me connecter</li><li>Après un reset et une reinstallation message &quot;la box/kit est déjà reliée a un compte&quot;</li><li>Sur le site Somfy , le kit n&#39;apparait plus depuis le reset</li></ul><p>PIN : 2115-5577-2583</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>