[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme avec ma serrure door Keeper fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Sep 2025 12:13:30 GMT Tue, 23 Sep 2025 12:13:30 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jovan,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait tester en partage de connexion.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Sep 2025 12:13:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641609-probleme-serrure-door-keeper/answers/9205039 https://forum.somfy.fr/questions/3641609-probleme-serrure-door-keeper/answers/9205039 9205039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3641609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une door keeper </p><p>J&#39;utilise l&#39;ancienne application , je viens d&#39;enlever la passerelle ppour la mettre sur somy protect : impossible </p><p>Ne fontionne pas erreur a la fin, j&#39;ai bien rertirer la passerelle de l&#39;autre application que faire ?</p><p>la ref de la gateway 112001B / 5128651B </p><p>Gaetway_Doorkeeper_F4C-FA24BDDA8 </p><p>C&#39;est urgent et merci à tous de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jovan<br />Pour l&#39;urgence on est samedi et il n&#39;y a pas de permanence.</p><p>En attendant voici la FAQ avec toutes les questions sur le sujet<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?thematic=bascule-somfy-keys-vers-somfy-protect" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?thematic=bascule-somf...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Sep 2025 13:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641609-probleme-serrure-door-keeper/answers/9202701 https://forum.somfy.fr/questions/3641609-probleme-serrure-door-keeper/answers/9202701 9202701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3641609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une door keeper </p><p>J&#39;utilise l&#39;ancienne application , je viens d&#39;enlever la passerelle ppour la mettre sur somy protect : impossible </p><p>Ne fontionne pas erreur a la fin, j&#39;ai bien rertirer la passerelle de l&#39;autre application que faire ?</p><p>la ref de la gateway 112001B / 5128651B </p><p>Gaetway_Doorkeeper_F4C-FA24BDDA8 </p><p>C&#39;est urgent et merci à tous de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>