[Forum Somfy] Suivi de la question: Association detecteur de fumee 2400443 et tahoma V2 ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 20 Feb 2026 14:04:33 GMT

Antonio,
Il nous faudra la preuve d'achat pour le SAV

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Fri, 20 Feb 2026 09:08:29 GMT

Bonjour Vanessa

Je l'ai acheté dans une enseigne de bricolage il y à 3 ou 4 ans de mémoire

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 20 Feb 2026 07:16:27 GMT

Bonjour Antonio,
A quelle date et quel endroit l'avez vous acheté?

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Thu, 19 Feb 2026 11:38:45 GMT

Bonjour Vanessa
Le détecteur est installé depuis 3 ou 4 ans au même endroit au plafond de mon garage
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Feb 2026 09:00:02 GMT

Bonjour Antonio,
Le détecteur Protexiom n'est pas compatible.
Pour le capteur Io à quel endroit et quelle date l'avez-vous acheté?

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Wed, 18 Feb 2026 17:37:34 GMT

Bonjour Vanessa
Je suis vraiment déçu j'ai effectué plusieurs tentatives > remise à 0 pendant 10s, attendre les 6 bips et même plus puis lancer la recherche mais sans succès. J'ai même faut l'essai avec le détecteur de fumée pour Protexiom mais rien, je ne sais plus quoi faire je ne voudrais pas perdre l'achat de mon matériel.....
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 18 Feb 2026 07:15:53 GMT

Bonjour Antonio,
Effectuer une remise à zéro en appuyant 10s sur le bouton test du capteur, puis rappuyer jusqu'à entendre 6 bips et lancez la echerche.
Merci,

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Tue, 17 Feb 2026 18:13:43 GMT

Bonjour Mickael
Malgré plusieurs tentatives je n'arrive pas à connecter le détecteur de fumée io, j'ai toujours le message aucun produit détecté

Réponse de michael

michael — Mon, 16 Feb 2026 22:13:28 GMT

Bonjour Antonio,
En appuyant sur le bouton test, bien que l'appli indique "Aucun produit n'a été détecté", le détecteur est bien associé.
Attention le 2400443 n'est pas le détecteur IO.
cordialement

Réponse de ANTONIO N.

ANTONIO N. — Tue, 10 Feb 2026 08:43:23 GMT

Bonjour Mickael
Comment tu as fait pour associer le détecteur de fumée IO dans Tahoma V2 car pour moi c'est introuvable
Cordialement

Réponse de michael

michael — Fri, 03 Oct 2025 14:08:24 GMT

Bonjour,
Finalement j'ai pu l'associer, je l'ai déclenché pour etre sur, ca fonctionne.
Appli et tahoma V2

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 26 Sep 2025 15:24:05 GMT

C'est le même produit sous deux références.
Une référence grand public, une référence professionnelle

Réponse de Elisabeth B.

Elisabeth B. — Fri, 26 Sep 2025 14:52:45 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse, mais sur le site de Somfy je note dans le descriptif la même mention "Il peut être utilisé de façon autonome et être intégré à l'univers TaHoma". D'où mes doutes.
De plus, les 2 références comportent "io homecontrol" dans la section compatibilités de leur descriptif

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 26 Sep 2025 14:19:36 GMT

Sur la boutique Somfy l'un est compatible Tahoma et l'autre et compatible Home Alarme.

Réponse de Elisabeth B.

Elisabeth B. — Fri, 26 Sep 2025 13:44:28 GMT

Bonjour,
Je comprends de l'échange entre Michael et Jacky que le détecteur de fumée 2400443 n'est pas compatible avec Tahoma V2 associée à la nouvelle application Tahoma by Somfy vers laquelle nous avons été contraints de migrer.
Je note d'autres références de détecteurs de fumée Somfy sur des sites revendeurs : 2401368 et 1811483. Quelle différence entre ces deux références ? Laquelle est compatible avec Tahoma V2 + nouvelle application Tahoma ?
Je note que le détecteur 1870289 n'est quant à lui pas compatible avec Tahoma...
Merci d'avance pour votre retour.

Réponse de michael

michael — Sat, 20 Sep 2025 15:18:34 GMT

Je ne me souviens pas du retour impossible, mais de toutes façons, cela me ferait perdre mes capteur Netatmo ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 20 Sep 2025 15:01:48 GMT

Quand vous avez basculé sur l'application Tahoma By Somfy, vous avez du valider à plusieurs reprises que le retour arrière n'était pas possible.

Même si vous trouvez une Tahoma V2 neuve aujourd'hui vous ne pourrez plus l'activer avec Tahoma Classic.

Réponse de michael

michael — Sat, 20 Sep 2025 14:55:30 GMT

Mince pourtant, je le retrouve dans bien dans les "capteur de fumée" de l'appli
Bref si je veux le connecter il faut que je "retourne" vers tahoma classic ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 20 Sep 2025 13:22:23 GMT

Bonjour Michael
Si vous avez migré votre tahoma V2 sur la nouvelle application Tahoma By Somfy, le matériel Protexiom qui utilise le protocole RTD n'est plus compatible.