[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur équipement IO et liaisons entre ma TaHoma switch et HomeKit fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 18 Oct 2025 11:18:14 GMT Sat, 18 Oct 2025 11:18:14 GMT answers Aurelien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Je tiens à vous remercier pour votre sérieux et le suivi du dossier. Prise en charge efficace et solution apportée rapidement. <br />Tout est rentré dans l’ordre et nous pouvons maintenant profiter pleinement de notre installation. </p><p>Cordialement </p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Oct 2025 11:18:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9229463 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9229463 9229463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20271635 theme-c/avatars/48.png 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah mince je ne savais pas que vous y étiez parvenus...<br />Non je ne pourrais vous donner l&#39;information des ports utilisés.<br />Bone journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 12:33:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9215135 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9215135 9215135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah ok je comprends mieux pourquoi ca fait sauté ce matin. J’avais finalement trouvé ce matin, il faut désactiver le firewall de la Box Bouygues …. Savez vous quels ports précisément sont utilisés par le Tahoma switch pour que je n’ouvre que le nécessaire dans le firewall . <br />Merci de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 06:44:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9214471 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9214471 9214471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20278681 theme-c/avatars/48.png 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent,<br />J&#39;ai supprimé le lien avec HomeKit.<br />Je vous laisses tester.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 06:23:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9214437 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9214437 9214437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai exactement le même souci de liaison HomeKit alors que tout est compatible. Quelqu’un chez Somfy peut m’aider ? Aucun souci avec d’autres bridges ( hue … ) mais impossible de connecter le TaHoma switch qui fonctionne très bien via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Oct 2025 21:16:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9214403 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9214403 9214403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20278681 theme-c/avatars/48.png 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurelien,</p><p>Je vous contact par mail.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Sep 2025 12:05:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9208087 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9208087 9208087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Merci pour votre réponse et votre intervention. <br />Toutefois, cela ne semble pas fonctionner mieux…<br />J’ai contrôlé mes paramètres, refait la connexion à la box internet, mais rien n’y fait…</p><p>Quelle information vous serez utile pour poursuivre le diagnostic ?</p><p>Cordialement </p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Sep 2025 11:57:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9205009 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9205009 9205009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20271635 theme-c/avatars/48.png 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>J&#39;ai procéder à une manipulation sur votre box , je vous laisse reprendre l&#39;association à HomeKit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Sep 2025 06:07:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9204449 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9204449 9204449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un énorme merci a vous Jacky pour la partie IO. <br />Ça m’a pris un peu de temps mais tout est a nouveau opérationnel, il me reste deux Velux à reprogrammer et ce sera bon. <br />En revanche pour la partie Homekit j’ai bien des équipements compatibles. Donc, je ne comprends pas…</p><p>Encore merci pour votre aide. </p><p>Aurelien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Sep 2025 20:59:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9202835 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9202835 9202835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20271635 theme-c/avatars/48.png 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien<br />Pour résumer les différents posts sur le sujet.</p><p>Vous avez réinitialisé votre Switch donc perdu votre clé IO. <br />Celle ci ne pouvant être écrasée par une nouvelle affectation dans la Switch, vous devez réinitialiser tous les matériels IO pour les ajouter de nouveau.</p><p>Pour le RTS pas Clé donc on affecte autant de fois qu&#39;on veux.</p><p>Pour Homekit il faut avoir obligatoirement l&#39;un des matériels de la liste suivantes pour faire la liaison.<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compatibilite_tahoma_applehomekit_fr.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compati...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Sep 2025 15:24:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9202757 https://forum.somfy.fr/questions/3641673-probleme-equipement-io-liaisons-tahoma-switch-homekit/answers/9202757 9202757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3641673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté Somfy,</p><p>Je vous explique mon soucis :</p><p>J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à Apple HomeKit. Tous mes équipements RTS et IO étaient correctement appairés à mon application et fonctionnaient parfaitement. </p><p>Ce week-end j’ai réinitialisé totalement la box et mon installation espérant lier l’application HomeKit. </p><p>Le problème est que depuis il m’est totalement impossible d’appairer mes équipements IO, seul, le RTS fonctionne, et évidemment toujours pas liaison avec HomeKit…</p><p>J’ai navigué sur différents fils du forum, mais aucune solution n’est efficace. J’ai également tenté de récupérer les clés IO, mais cela ne semble pas fonctionner. Auriez-vous des pistes s’il vous plaît pour m’aider à remettre tout ça en ordre ?</p><p>Par avance, je vous remercie toutes et tous pour l’aide que vous pourrez m’apporter.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>