[Forum Somfy] Suivi de la question: Vanne thermostatique IO Somfy comment faire l'association ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 06 Nov 2025 10:42:02 GMT

Bonjour Alain,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Alain F.

Alain F. — Tue, 04 Nov 2025 14:35:57 GMT

Impossibilité d'associer ma vanne Tharmostatic IO somfy avec ma Tahoma (2 heures et toujours en échec)
Les 4 autres vannes sont bien installées et OK

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 23 Sep 2025 10:50:49 GMT

Bonjour Michael,

Bonne journée,

Réponse de michael

michael — Tue, 23 Sep 2025 08:22:30 GMT

Bonjour,
Quoiqu'il en soit si la réinitialisation usine (confirmée par l'icone OK) ne permet pas de résoudre le problème de connexion, est ce que cela indique que la vanne est défectueuse (je précise que j'ai essayé la même manip, avec succès, avec ma seconde vanne )
Merci

Réponse de michael

michael — Sat, 20 Sep 2025 21:25:08 GMT

J'ai essayé les 2 ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 20 Sep 2025 20:25:23 GMT

Dans l'explication on ne parle pas de Reset IO.
Le retour au paramétrage usine efface tout

Réponse de michael

michael — Sat, 20 Sep 2025 19:42:28 GMT

Bonjour
Merci c'est ce que j'avais fait :
"J'ai effectué une réinitialisation usine (12s sur + - icone 9 puis OK) ainsi qu'un reset IO ( 7s +- icone 8 puis OK). "

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 20 Sep 2025 18:57:16 GMT

Bonsoir
Après réinitialisation, la tête doit se mettre automatiquement en appairage

"Enlevez les piles puis remettez les. Appuyez sur les boutons + et - simultanément pendant 12 secondes jusqu'à l'apparition du sigle joint, généralement suivi de "OK". La vanne doit ensuite passer en mode "appairage""