[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande lames pergola sur Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Oct 2025 12:06:50 GMT Tue, 28 Oct 2025 12:06:50 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ces informations.<br />Je n&#39;ai pas encore eu de retour du service support.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 12:06:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9238901 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9238901 9238901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.</p><p>Je viens de me rendre compte que le Bug n&#39;est pas présent sur un smartphone IPhone (iOS) mais bien présent sur Android (testé sur plusieurs versions et smartphone Android).</p><p>Une mise a jour est elle prévue ??</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 08:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9235449 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9235449 9235449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270907 theme-c/avatars/48.png 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas,<br />Je reviens vers vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 07:18:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9226731 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9226731 9226731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Smartphone Google Pixel 9a<br />Android version 16</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 14:21:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9225149 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9225149 9225149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270907 theme-c/avatars/48.png 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, <br />Non pas de retour.<br />Pouvez vous me préciser Marque et modèle de Smartphone ainsi que la version Ios ou Android?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 14:12:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9225119 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9225119 9225119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.<br />Toujours aucune nouvelle de l&#39;incident ? :(</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 13:49:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9225073 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9225073 9225073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270907 theme-c/avatars/48.png 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Non un incident a été ouvert mais je n&#39;ai pas eu de retour du service support.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 08:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9212425 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9212425 9212425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.</p><p>Auriez vous des nouvelles du support technique ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 08:14:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9212327 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9212327 9212327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270907 theme-c/avatars/48.png 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas ,</p><p>Je me retourne vers le support technique et je reviens vers vous dès que possible. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 11:02:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9206855 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9206855 9206855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>La demande a t elle bien été prise en compte ?</p><p>J&#39;ai ouvert une requête 10012041 par téléphone n&#39;ayant pas de nouvelle sur le forum et cette requête a été ensuite fermée car une autre requête avait été ouverte suite à ma question sur le forum mais je n&#39;ai aucune information....</p><p>Merci pour votre retour svp pour être sur que le dossier suit son cours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 10:10:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9206827 https://forum.somfy.fr/questions/3641825-commande-lames-pergola-tahoma-switch/answers/9206827 9206827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270907 theme-c/avatars/48.png 3641825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.</p><p>Résultat :</p><p>-Leds OK !</p><p>-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO !</p><p>En fait après des heures a chercher et essayer de comprendre... je me rends compte que sur la Tahoma mon moteur est reconnu comme moteur pour pergola rétractable donc il me propose 2 curseurs pour l&#39;orientation et la rétraction... donc ca ne fonctionne pas et rien ne bouge !!!</p><p>Il doit y avoir un Bug quelque part coté application car quand je mets cet équipement en favori ou widget, il n&#39;y a plus qu&#39;un curseur et ca fonctionne a moitié (uniquement ouverture/fermeture/arret, pas le curseur de position)... bizarre.</p><p>Et impossible aussi de créer des scenarios pour les lames qui fonctionnent...</p><p>Ca va pour du dépannage mais pourriez vous prendre en compte cet incident afin d&#39;y appliquer un correctif et que l&#39;ensemble de ma famille puisse l&#39;utiliser correctement et que tout fonctionne !</p><p>Code PIN Box 2304 - 5454 -7344<br />Version 2025.4.4-5<br />Application 2.1.0(728)</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>