[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy One+ réinstallation et wifi KO fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Sep 2025 12:21:28 GMT Thu, 25 Sep 2025 12:21:28 GMT answers Anthony R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Merci en effet c&#39;était bien aussi simple que cela malgré toutes mes tentatives techniques...</p><p>J&#39;ai pu tout remettre en fonction.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 12:21:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643061-somfy-one-reinstallation-wifi-ko/answers/9206937 https://forum.somfy.fr/questions/3643061-somfy-one-reinstallation-wifi-ko/answers/9206937 9206937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20273755 theme-c/avatars/48.png 3643061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis cet été ma SomfyOne+ ne fonctionne plus.</p><p>J&#39;ai effectué la réinitialisation avec les différentes méthodes disponibles vues sur le forum mais cela reste KO (10s....ou 30s setup puis 30s reset), proche de la box.</p><p>L&#39;application sur le téléphone a été réinstallée</p><p>Le Wifi de ma box Sosh a été reconfiguré en 2,4Ghz seulement, avec la fiche du SAV (même si je n&#39;ai fait aucun changement et que cela fonctionnait bien avant)</p><p>Aucun succès :<br />la couleur de la led est correcte pour l&#39;installation<br />la lecture du QR Code se fait bien<br />le mot de passe Wifi a été remis / testé avec le QR Code fourni par la box ; la caméra bip bien après la lecture et le début de configuration wifi<br />...mais j&#39;ai à chaque fois l&#39;erreur &quot;votre Somfy One n&#39;a pas réussi à s&#39;installer&quot;</p><p>SOMFY One+ model SF6002<br />MAC 0076B10172A7 / 2116</p><p>Je n&#39;ai plus de piste, si vous en avez je suis preneur...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Votre One+ est déjà installé sur l&#39;un de vos comptes et vous n&#39;êtes pas connecté avec le bon mail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 11:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643061-somfy-one-reinstallation-wifi-ko/answers/9206881 https://forum.somfy.fr/questions/3643061-somfy-one-reinstallation-wifi-ko/answers/9206881 9206881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3643061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis cet été ma SomfyOne+ ne fonctionne plus.</p><p>J&#39;ai effectué la réinitialisation avec les différentes méthodes disponibles vues sur le forum mais cela reste KO (10s....ou 30s setup puis 30s reset), proche de la box.</p><p>L&#39;application sur le téléphone a été réinstallée</p><p>Le Wifi de ma box Sosh a été reconfiguré en 2,4Ghz seulement, avec la fiche du SAV (même si je n&#39;ai fait aucun changement et que cela fonctionnait bien avant)</p><p>Aucun succès :<br />la couleur de la led est correcte pour l&#39;installation<br />la lecture du QR Code se fait bien<br />le mot de passe Wifi a été remis / testé avec le QR Code fourni par la box ; la caméra bip bien après la lecture et le début de configuration wifi<br />...mais j&#39;ai à chaque fois l&#39;erreur &quot;votre Somfy One n&#39;a pas réussi à s&#39;installer&quot;</p><p>SOMFY One+ model SF6002<br />MAC 0076B10172A7 / 2116</p><p>Je n&#39;ai plus de piste, si vous en avez je suis preneur...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Antony<br />En attendant la réponse d&#39;un Yello, sur le paramétrage du wifi 2.4 de votre box il faut avoir uniquement le 802.11n et rien d&#39;autre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 16:18:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643061-somfy-one-reinstallation-wifi-ko/answers/9206457 https://forum.somfy.fr/questions/3643061-somfy-one-reinstallation-wifi-ko/answers/9206457 9206457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3643061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis cet été ma SomfyOne+ ne fonctionne plus.</p><p>J&#39;ai effectué la réinitialisation avec les différentes méthodes disponibles vues sur le forum mais cela reste KO (10s....ou 30s setup puis 30s reset), proche de la box.</p><p>L&#39;application sur le téléphone a été réinstallée</p><p>Le Wifi de ma box Sosh a été reconfiguré en 2,4Ghz seulement, avec la fiche du SAV (même si je n&#39;ai fait aucun changement et que cela fonctionnait bien avant)</p><p>Aucun succès :<br />la couleur de la led est correcte pour l&#39;installation<br />la lecture du QR Code se fait bien<br />le mot de passe Wifi a été remis / testé avec le QR Code fourni par la box ; la caméra bip bien après la lecture et le début de configuration wifi<br />...mais j&#39;ai à chaque fois l&#39;erreur &quot;votre Somfy One n&#39;a pas réussi à s&#39;installer&quot;</p><p>SOMFY One+ model SF6002<br />MAC 0076B10172A7 / 2116</p><p>Je n&#39;ai plus de piste, si vous en avez je suis preneur...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>