[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à https://alarmesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Oct 2025 12:30:36 GMT Wed, 22 Oct 2025 12:30:36 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p> <p><br></p> <p>En effet l'IP 192.168.9.xx n'est pas normale , je pense qu'il serait judicieux de faire une nouvelle remise à zéro de votre module IP.</p> <p><br></p> <p>Vous trouverez la procédure ci dessous : </p> <p><br></p> <p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=2qwAOvJPWaQ">Comment faire une remise à zéro de la carte IP de votre alarme Protexiom ? | Somfy</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 12:30:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9233275 https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9233275 9233275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3643315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.<br />J&#39;ai suivi les indications vues sur le forum : j&#39;ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l&#39;adresse IP de destination de mon alarme, puis je cherche à aller changer ces nouveaux ports (37080 et 37443 au lieu de 80 et 443) en me connectant chez Somfy sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> .<br />Mon nom de domaine est alors reconnu, mais mes accès et identifiants ne sont pas reconnus. Pourtant, je suis certain de mes codes utilisateurs et installateurs, que j&#39;utilise régulièrement. <br />Quelqu&#39;un pourrait-il, svp, m&#39;aider ?<br />Un Yellow pourrait-il, svp, me contacter à ce sujet ? <br />Merci beaucoup par avance<br />Cordialement<br />Eric P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci pour vos réponses.<br />Après réflexion, j’ai l’impression que ma réelle difficulté est que je ne parviens pas à associer les ports sur ma box free à la bonne adresse IP :<br />• L’adresse IP de mon alarme est actuellement en 192.168.9.xx, alors qu’elle était en 192.168.1.xx dans le passé (je ne sais pas quand elle a changé)<br />• … tandis que ma box free ne me permet d’associer que l’adresse en en 192.168.1.xx, et non pas celle en 192.168.9.xx (le message est « l’adresse IP n’appartient pas à votre réseau local »… alors que la centrale est reliée par câble Ethernet à la box free)<br />Cela explique sans doute pourquoi vous ne constatez aucun port ouvert pour l’adresse IP de ma centrale, exact ? </p><p>Quoi qu’il en soit, comme vous le suggériez, j’ai depuis demandé à mon opérateur Free de me générer une adresse IP « Full stack », et j’en ai bien obtenu une (appelée IP V4 Full stack).<br />Depuis, j’ai bien pu enfin ouvrir les ports 4443 et 8080.<br />En revanche, je rencontre exactement le même problème : même message d’erreur, impossible d’associer à ces ports mon adresse IP actuelle de la centrale.</p><p>Faudrait-il que je tente de réinitialiser mon adresse IP de centrale pour qu’elle redevienne en 192.168.1.xx ?<br />Et si oui, pourriez-vous, svp, me rappeler comment faire ?</p><p>Merci encore beaucoup pour votre aide<br />Cordialement<br />Eric P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Oct 2025 14:44:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9229485 https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9229485 9229485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14493730 theme-c/avatars/48.png 3643315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.<br />J&#39;ai suivi les indications vues sur le forum : j&#39;ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l&#39;adresse IP de destination de mon alarme, puis je cherche à aller changer ces nouveaux ports (37080 et 37443 au lieu de 80 et 443) en me connectant chez Somfy sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> .<br />Mon nom de domaine est alors reconnu, mais mes accès et identifiants ne sont pas reconnus. Pourtant, je suis certain de mes codes utilisateurs et installateurs, que j&#39;utilise régulièrement. <br />Quelqu&#39;un pourrait-il, svp, m&#39;aider ?<br />Un Yellow pourrait-il, svp, me contacter à ce sujet ? <br />Merci beaucoup par avance<br />Cordialement<br />Eric P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Je ne constate aucun port ouvert pour l’adresse IP reliée à votre centrale.</p><p>Dans le cas où l’ouverture des ports 80 et 443 n’est pas possible, vous devez ouvrir les ports 8080 et 4443.</p><p>Si votre opérateur vous impose une plage de ports restreinte, vous devez lui demander une adresse IP full stack, puis ouvrir les ports 8080 et 4443.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Oct 2025 13:45:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9219339 https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9219339 9219339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3643315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.<br />J&#39;ai suivi les indications vues sur le forum : j&#39;ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l&#39;adresse IP de destination de mon alarme, puis je cherche à aller changer ces nouveaux ports (37080 et 37443 au lieu de 80 et 443) en me connectant chez Somfy sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> .<br />Mon nom de domaine est alors reconnu, mais mes accès et identifiants ne sont pas reconnus. Pourtant, je suis certain de mes codes utilisateurs et installateurs, que j&#39;utilise régulièrement. <br />Quelqu&#39;un pourrait-il, svp, m&#39;aider ?<br />Un Yellow pourrait-il, svp, me contacter à ce sujet ? <br />Merci beaucoup par avance<br />Cordialement<br />Eric P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />oui je l&#39;ai enfin trouvé : 605568<br />Merci encore pour votre aide<br />Cordialement<br />Eric P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Oct 2025 09:36:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9216091 https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9216091 9216091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14493730 theme-c/avatars/48.png 3643315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.<br />J&#39;ai suivi les indications vues sur le forum : j&#39;ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l&#39;adresse IP de destination de mon alarme, puis je cherche à aller changer ces nouveaux ports (37080 et 37443 au lieu de 80 et 443) en me connectant chez Somfy sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> .<br />Mon nom de domaine est alors reconnu, mais mes accès et identifiants ne sont pas reconnus. Pourtant, je suis certain de mes codes utilisateurs et installateurs, que j&#39;utilise régulièrement. <br />Quelqu&#39;un pourrait-il, svp, m&#39;aider ?<br />Un Yellow pourrait-il, svp, me contacter à ce sujet ? <br />Merci beaucoup par avance<br />Cordialement<br />Eric P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Le numéro de centrale est un numéro à 6 chiffres commençant par 5 ou 6. Il peut être trouvé à l’intérieur du boîtier de la centrale.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 12:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9210449 https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9210449 9210449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3643315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.<br />J&#39;ai suivi les indications vues sur le forum : j&#39;ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l&#39;adresse IP de destination de mon alarme, puis je cherche à aller changer ces nouveaux ports (37080 et 37443 au lieu de 80 et 443) en me connectant chez Somfy sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> .<br />Mon nom de domaine est alors reconnu, mais mes accès et identifiants ne sont pas reconnus. Pourtant, je suis certain de mes codes utilisateurs et installateurs, que j&#39;utilise régulièrement. <br />Quelqu&#39;un pourrait-il, svp, m&#39;aider ?<br />Un Yellow pourrait-il, svp, me contacter à ce sujet ? <br />Merci beaucoup par avance<br />Cordialement<br />Eric P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre message. En ouvrant la centrale, j&#39;ai trouvé un seul numéro à 6 chiffres: Module_IP 351018<br />Est-ce bien ce numéro que vous me demandiez ? <br />Merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Eric P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Sep 2025 13:01:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9209207 https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9209207 9209207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14493730 theme-c/avatars/48.png 3643315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.<br />J&#39;ai suivi les indications vues sur le forum : j&#39;ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l&#39;adresse IP de destination de mon alarme, puis je cherche à aller changer ces nouveaux ports (37080 et 37443 au lieu de 80 et 443) en me connectant chez Somfy sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> .<br />Mon nom de domaine est alors reconnu, mais mes accès et identifiants ne sont pas reconnus. Pourtant, je suis certain de mes codes utilisateurs et installateurs, que j&#39;utilise régulièrement. <br />Quelqu&#39;un pourrait-il, svp, m&#39;aider ?<br />Un Yellow pourrait-il, svp, me contacter à ce sujet ? <br />Merci beaucoup par avance<br />Cordialement<br />Eric P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />Pouvez vous me communique le n° de serie (il s&#39;agit d&#39;un N° a 6 chiffres et qui commence par un 5 ou un 6) de votre alarme afin que je regarde ce qu&#39;il en est coté serveur.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Sep 2025 19:10:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9208937 https://forum.somfy.fr/questions/3643315-acces-https-alarmesomfy-net/answers/9208937 9208937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3643315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.<br />J&#39;ai suivi les indications vues sur le forum : j&#39;ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l&#39;adresse IP de destination de mon alarme, puis je cherche à aller changer ces nouveaux ports (37080 et 37443 au lieu de 80 et 443) en me connectant chez Somfy sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> .<br />Mon nom de domaine est alors reconnu, mais mes accès et identifiants ne sont pas reconnus. Pourtant, je suis certain de mes codes utilisateurs et installateurs, que j&#39;utilise régulièrement. <br />Quelqu&#39;un pourrait-il, svp, m&#39;aider ?<br />Un Yellow pourrait-il, svp, me contacter à ce sujet ? <br />Merci beaucoup par avance<br />Cordialement<br />Eric P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>