[Forum Somfy] Suivi de la question: Probléme association Kit Connecitivté fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Oct 2025 13:06:15 GMT Fri, 03 Oct 2025 13:06:15 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Merci de ce retour, je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 13:06:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9215191 https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9215191 9215191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3643595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l&#39;application, lorsque je clique sur identifier, ils réagissent bien. Cependant, impossible de les piloter j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement kit connectivité&quot;. Mon code PIN est le suivant :2120-0665-0553.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de réinitialiser un de mes volets pour essayer et rien n’y fait malheureusement.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 14:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9211873 https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9211873 9211873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20274333 theme-c/avatars/48.png 3643595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l&#39;application, lorsque je clique sur identifier, ils réagissent bien. Cependant, impossible de les piloter j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement kit connectivité&quot;. Mon code PIN est le suivant :2120-0665-0553.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre,<br />Après avoir vu avec le service support, il va falloir effectuer une remise à zéro de chacun de vos moteurs et les appairer de nouveau à votre kit.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 13:10:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9211703 https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9211703 9211703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3643595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l&#39;application, lorsque je clique sur identifier, ils réagissent bien. Cependant, impossible de les piloter j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement kit connectivité&quot;. Mon code PIN est le suivant :2120-0665-0553.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ça n’a rien changé, pourtant mon boîtier est bien éloigné de ma box et au centre de la pièce dans laquelle se trouve les volets.</p><p>Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 12:32:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9210399 https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9210399 9210399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20274333 theme-c/avatars/48.png 3643595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l&#39;application, lorsque je clique sur identifier, ils réagissent bien. Cependant, impossible de les piloter j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement kit connectivité&quot;. Mon code PIN est le suivant :2120-0665-0553.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 11:48:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9210279 https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9210279 9210279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3643595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l&#39;application, lorsque je clique sur identifier, ils réagissent bien. Cependant, impossible de les piloter j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement kit connectivité&quot;. Mon code PIN est le suivant :2120-0665-0553.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est une volet IO avec la flèche dans un seul sens et le chiffre 1.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Sep 2025 13:47:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9208379 https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9208379 9208379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20274333 theme-c/avatars/48.png 3643595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l&#39;application, lorsque je clique sur identifier, ils réagissent bien. Cependant, impossible de les piloter j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement kit connectivité&quot;. Mon code PIN est le suivant :2120-0665-0553.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>De quel type de volets s&#39;agit il ? IO , RTS ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Sep 2025 13:36:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9208347 https://forum.somfy.fr/questions/3643595-probleme-association-kit-connecitivte/answers/9208347 9208347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3643595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l&#39;application, lorsque je clique sur identifier, ils réagissent bien. Cependant, impossible de les piloter j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement kit connectivité&quot;. Mon code PIN est le suivant :2120-0665-0553.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>