[Forum Somfy] Suivi de la question: Le portail ne réagit plus a aucune commande fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 Oct 2025 11:30:09 GMT Wed, 01 Oct 2025 11:30:09 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Technicien Somfy consultera et interviendra certainement sur cette discussion.</p><p>Il vous demandera alors de faire une véritable RAZ du boîtier.</p><p>Et il avisera ensuite, selon le résultat, de la suite à donner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 11:30:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212673 https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212673 9212673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3643757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.<br />Portail installé début août.<br />A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et autre bloqué fermé avec feu clignotant orange en continu. <br />Après avoir couper l’alimentation et débranché la batterie de secours pour forcer un reset le portail refontionne normalement.<br />Pourquoi il y a t-il c&#39;est plantage ? D&#39;où cela peut venir?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je m’attendais a avoir des techniciens Somfy sur ce forum mais visiblement non... <br />Forum pas très actif, dommage, pour pour forum du fabricant ...<br />Pour les contacter je ne vois qu’un numéro de téléphone payant!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 05:44:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212203 https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212203 9212203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20274433 theme-c/avatars/48.png 3643757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.<br />Portail installé début août.<br />A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et autre bloqué fermé avec feu clignotant orange en continu. <br />Après avoir couper l’alimentation et débranché la batterie de secours pour forcer un reset le portail refontionne normalement.<br />Pourquoi il y a t-il c&#39;est plantage ? D&#39;où cela peut venir?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arrêter de douter !<br />Vous êtes venu sur ce forum, c&#39;est que vous avez un souci que vous n&#39;arrivez pas à résoudre.<br />Alors, n&#39;inversez pas les rôles, vous posez votre problème et le forum vous donne des indications que vous exécutez.<br />Vous réfléchirez après...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 21:31:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212161 https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212161 9212161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3643757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.<br />Portail installé début août.<br />A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et autre bloqué fermé avec feu clignotant orange en continu. <br />Après avoir couper l’alimentation et débranché la batterie de secours pour forcer un reset le portail refontionne normalement.<br />Pourquoi il y a t-il c&#39;est plantage ? D&#39;où cela peut venir?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre aide. <br />Moi tout ce que je veux c&#39;est comprendre pourquoi ce probleme se produit pour ne plus qu’il apparaisse. <br />Si vous me dites qu&#39;un reset complet permettrait de résoudre se problème je veux bien essayer mais j&#39;ai un doute... <br />Vous avez déjà rencontré ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 20:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212143 https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212143 9212143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20274433 theme-c/avatars/48.png 3643757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.<br />Portail installé début août.<br />A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et autre bloqué fermé avec feu clignotant orange en continu. <br />Après avoir couper l’alimentation et débranché la batterie de secours pour forcer un reset le portail refontionne normalement.<br />Pourquoi il y a t-il c&#39;est plantage ? D&#39;où cela peut venir?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est comme vous voulez.</p><p>Mais si vous voulez faire un vrai Reset, faites-le avec une télécommande comme décrit dans la notice...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 20:30:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212129 https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9212129 9212129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3643757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.<br />Portail installé début août.<br />A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et autre bloqué fermé avec feu clignotant orange en continu. <br />Après avoir couper l’alimentation et débranché la batterie de secours pour forcer un reset le portail refontionne normalement.<br />Pourquoi il y a t-il c&#39;est plantage ? D&#39;où cela peut venir?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je confirme que le clignotement est bien régulier. Le fait de couper l&#39;alimentation secteur est retirer la batterie fait bien un reboot du système qui permet de revenir a un fonctionnement normal. <br />Le problème est encore arrivé aujourd&#39;hui. <br />Quelqu&#39;un a t-il eu le meme problèmes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 12:26:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9211621 https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9211621 9211621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20274433 theme-c/avatars/48.png 3643757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.<br />Portail installé début août.<br />A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et autre bloqué fermé avec feu clignotant orange en continu. <br />Après avoir couper l’alimentation et débranché la batterie de secours pour forcer un reset le portail refontionne normalement.<br />Pourquoi il y a t-il c&#39;est plantage ? D&#39;où cela peut venir?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regardez mieux, le clignotement n&#39;est peut-être pas continu mais quelques clignotements et une pause puis nouveau clignotements et une pause etc ...</p><p>Retirer la batterie ne crée pas un Reset.</p><p>Si vous avez des cellules, regardez si elles ne sont pas sales et habitées à l’intérieur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Sep 2025 18:50:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9209357 https://forum.somfy.fr/questions/3643757-portail-reagit-aucune-commande/answers/9209357 9209357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3643757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.<br />Portail installé début août.<br />A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et autre bloqué fermé avec feu clignotant orange en continu. <br />Après avoir couper l’alimentation et débranché la batterie de secours pour forcer un reset le portail refontionne normalement.<br />Pourquoi il y a t-il c&#39;est plantage ? D&#39;où cela peut venir?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>