[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmer Amy1 sur Tahoma switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 17 Mar 2026 14:51:05 GMT

Sébastien,
Il faut appairer d'abord le moteur en sélectionnant en point de commande la Amy.
Pouvez-vous reconnecter votre Tahoma afin que je puisse agir?

Réponse de Sebastien C.

Sebastien C. — Tue, 17 Mar 2026 13:18:19 GMT

Bonjour et merci de votre réponse.
Ce qui est surprenant, c’est que pour une des télécommandes, cela a fonctionné au premier abord (je pouvais commander le volet depuis l’app, puis j’ai eu un message d’erreur indiquant que le volet ne communiquait plus avec la box).

La procédure est elle donc :
1. Appairer la télécommande avec la box TaHoma (avec remontée du capteur de température)
2. Chercher ensuite à associer le volet via l’app?

Merci d’avance de votre aide.
J’ai déjà fait cela dans une autre résidence sans aucun problème, mais la, impossible de connecter les volets.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 17 Mar 2026 07:25:00 GMT

Bonjour Sébastien,
En effet si vous appairez la commande ce sera uniquement le capteur qui remontera.
Il faut ensuite appairer le moteur via cette commande.
Reconnectez votre Tahoma et dites moi lorsque cela sera fait.
Bonne journée,

Réponse de Sebastien C.

Sebastien C. — Sat, 14 Mar 2026 17:24:26 GMT

Bonjour.
De même que beaucoup d’autres utilisateurs, impossible de connecter mes commandes Amy 1 SunP module IO avec la TaHoma switch.
Soit elle ne détecte que le capteur de température pour 2 volets, soit elle configure le volet mais rapidement, indique qu’il y a un problème de communication avec le volet.
Code pin: 2319-9687-6634.

Bien complexe comme installation….
Merci de votre retour par avance.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Feb 2026 12:52:51 GMT

Antoine,

Voici le lien vers la procédure:

RAZ RS100

Réponse de Antoine B.

Antoine B. — Mon, 02 Feb 2026 12:26:06 GMT

Rs 100 merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Feb 2026 12:20:02 GMT

Antoine il me faudrait le modèle du moteur.
Oximo? RS100?

Réponse de Antoine B.

Antoine B. — Mon, 02 Feb 2026 11:03:32 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse, avez-vous la procédure de remise à zéro svp.

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Feb 2026 07:36:43 GMT

Bonjour Antoine,
Il semble que ce moteur soit verrouillé par une clé de sécurité Io.
Il va falloir le remettre à zéro pour l'appairer à Tahoma.
Bonne journée,

Réponse de Antoine B.

Antoine B. — Fri, 30 Jan 2026 15:48:30 GMT

Bonjour Vanessa,

Désolé pour l'oublie, la motorisation somfy radio solaire IO somfy.

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 29 Jan 2026 11:40:44 GMT

Bonjour Antoine,
Et le modèle de motorisation?
Merci,

Réponse de Antoine B.

Antoine B. — Wed, 28 Jan 2026 15:31:53 GMT

Bonjour Vanessa,

Voici les informations demandés.
Code pin 2005-9469-9904
Motorisation
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jan 2026 10:37:00 GMT

Bonjour Antoine,
Quel est le modèle de votre motorisation?
Et le code PIN de votre box?
Merci,

Réponse de Antoine B.

Antoine B. — Wed, 28 Jan 2026 09:01:39 GMT

Bonjour,
J ai le même probleme pouvez-vous m'aider.
Je fais "Ajouter un équipement"
Je choisis volets, Amy, Je scanne le QR-code, presse le bouton programme 3 secondes, ça fait une recherche qui n'aboutis pas.
L'appli me demande si j'ai une télécommande de centralisation comme dans la liste, je mets non, puis je mets que j'ai une tahoma switch et j'ai un message qui me demande de contacter le support.

Merci par avance de votre aide !

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jan 2026 08:28:19 GMT

Bonjour Alexis,
Vous essayez d'ajouter un volet?

Réponse de Alexis R.

Alexis R. — Mon, 26 Jan 2026 21:22:13 GMT

Bonjour, même soucis pour activer une Amy 1 IO "Aucun produit n'a été détecté"
Merci d'avance,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 26 Jan 2026 08:47:48 GMT

Bonjour Alain,
Non il faut passer directement par capteur et non par volet.
Bonne journée,

Réponse de Alain L.

Alain L. — Fri, 23 Jan 2026 12:46:45 GMT

Bonjour Vanessa

Je ne comprend pas
Quand je veux ajouter ma commande de volet Amy 1 je choisi volet commande et Amy 1
Je n’ai pas le choix capter dans les volets

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 22 Jan 2026 07:11:28 GMT

Bonjour Arnaud,
Oui effectivement il vous faudra la lanceur de scénarios.
Bonne journée,

Réponse de Arnaud

Arnaud — Wed, 21 Jan 2026 18:28:03 GMT

Bonsoir
Est-il possible de paramétrer un amy 1 io pour lancer un scénario type ouvrir tous les volets et fermer tous les volets, ou faut-il obligatoirement acheter un amy lanceur de scénario ?
Merci

Réponse de Arnaud

Arnaud — Wed, 21 Jan 2026 14:01:01 GMT

Bonjour Vanessa
C'est bon, le Amy est reconnu comme capteur de température, il remonte bien sûr l'appli Tahoma
Mais par contre quand je veux le déclarer en télécommande, j'ai le même problème, produit non trouvé ???

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Jan 2026 09:30:47 GMT

Bonjour Arnaud,
J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau.
Merci,

Réponse de Arnaud

Arnaud — Thu, 15 Jan 2026 18:12:47 GMT

Toujours le même problème
Les touches sont bien activées
Je choisis bien capteur de température
Appui bref ou 3 secondes sur prog et toujours le message aucun appareil détecté
Code Pin de la BOX: 2014-5066-8100
Merci de votre aide

Réponse de Arnaud

Arnaud — Thu, 15 Jan 2026 16:55:59 GMT

Cela ne fonc6tounours pas
Toujours le message aucun produit détecté

Réponse de Arnaud

Arnaud — Thu, 15 Jan 2026 15:12:57 GMT

Merci Vanessa
C'est bien la manipulation que je faisais en choisissant capteurs pourtant
Pas eu de soucis pour en ajouter un sur une autre installation
Je teste ce soir et je vous ce que cela donne