[Forum Somfy] Suivi de la question: Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 06 Nov 2025 14:07:13 GMT

Oui en effet Antoine il faudra cependant le modifier une par une.
Bonne journée,

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Thu, 06 Nov 2025 13:51:32 GMT

Bonjour Vanessa
Merci beaucoup... c'était bien que je cherchais !
Par contre je dois ajuster ces consignes pour chaque vanne ?
Il n'y a pas un moyen de configurer toutes les vannes d'un coup ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 06 Nov 2025 12:46:42 GMT

Bonjour Antoine,
Pour régler la température des divers modes, cliquer sur une vanne, puis en bas sur personnalisée ou le type de mode actif, puis roue dentée en haut à droite.
Bonne journée,

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Tue, 04 Nov 2025 09:30:11 GMT

Bonjour Vanessa,
Je me permets de relancer sur cette question : Comment peut-on paramétrer la température des 4 modes : Confort, Absent, Nuit et Hors-Gel ?
Merci pour vos précisions
Antoine.

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Fri, 24 Oct 2025 17:13:28 GMT

Bonjour Vanessa,
ET bien toujours pas... Je je ne vois pas comment configurer les températures de ces 4 modes. Pouvez-vous m'en dire plus ?
Merci,
Antoine

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 24 Oct 2025 14:13:37 GMT

Bonjour Antoine,
Avez-vous réussi à paramétrer les modes de température?
Merci,

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Sat, 18 Oct 2025 16:47:05 GMT

Bonjour Vanessa
J’ai donc migré vers TaHoma by Somfy
Il a fallu que je supprime une installation qui est apparue dans Somfy Protect et que je supprime et reconnecte Tahoma à Somfy Protect
Tout semble OK.
Par contre je ne vois pas où régler les températures de consigne des 4 ambiances (À la maison, absent, nuit et Hors-gel) de l’onglet chauffage dns l’application ?
Merci,
Antoine

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 17 Oct 2025 12:25:03 GMT

Bonjour Antoine,
Tout ce qui est lié au produit reste.
C'est uniquement ce qui est lié à l'agenda qu'il vous faut reconfigurer.
Bonne journée,

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Thu, 16 Oct 2025 21:06:37 GMT

Re-bonjour,
Je m'inquiète des conséquences de cette migration pour mes vannes thermostatiques. Je comprends que je père la programmation interne (et donc la fonction d'apprentissage) mais est-ce que la fonction de détection de fenêtre ouverte, verrouillage (enfant) de la tête, de configuration d'un offset, etc. restent disponibles ?
En résumé, en plus de la programmation interne, que vais-je perdre en plus ?
Merci,
Antoine

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Thu, 16 Oct 2025 20:58:23 GMT

Bonjour Vanessa,
Meeci pour la suppression.
Je vais lancer la migration... J'ai une deuxième "maison" qui s'est créée dans Somfy Protect et qui est vide pour le moment... est-ce lié à la migrations ?
Merci,
Antoine

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 16 Oct 2025 06:47:58 GMT

Bonjour Antoine,
En effet il faudra refaire vos programmations de chauffage.
Sachez juste que concernant votre serrure elle n'est pas censé fonctionner vous allez donc devoir migrer à un moment.
J'ai supprimé le produit Zwave.
Bonne journée,

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Mon, 13 Oct 2025 08:16:55 GMT

Bonjour Vanessa,
OK, mais ça semble marcher sur l'appli Tahoma Classic su iPhone.
J'hésite à passer sur la nouvelle application car j'ai lu que je perdrai aussi la programmation interne des mes têtes thermostatiques io... et donc les fonctions d’auto-apprentissage et d’anticipation de chauffe. Qu'en est-il ?

En attendant, vous pouvez me supprimer les équipements ZWave de mon TaHoma svp ? Ils sont déconnectés.
Je vous remercie

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 13 Oct 2025 06:17:54 GMT

Bonjour Antoine,
Oui il faut migrer sur Tahoma By Somfy pour utiliser la serrure.
Comme indiqué précédemment elle n'est pas compatible avec Tahoma Classic.
Merci,

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Fri, 10 Oct 2025 12:38:44 GMT

Bonjour Vanessa,
C'est bon j'ai retiré la prise ZWave de mes scénarios et de mes agendas. vous pouvez la supprimer de mon TaHoma
J'ai un phénomène étrange :
Quand j'utilise TaHoma sur mon PC, la Door Keeper apparait toujours a avec cette icône grise avec une croix dedans, par contre sur l'application "classic" sur iPhone l'icône apparait bien sous forme de cadenas ouvert ou fermé mais quand je l'ajoute à un scénario, ça ne fonctionne pas...

Réponse de Daouda S.

Daouda S. — Fri, 10 Oct 2025 09:18:20 GMT

Bonjour,

Merci Vanessa...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 10 Oct 2025 09:15:00 GMT

Bonjour Daouda,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 10 Oct 2025 09:13:16 GMT

Bonjour Antoine,
Comme pour la serrure, il faut supprimer tous les scénarios et journées type dans laquelle est présente votre prise.
Je pourrai ensuite la supprimer des équipements.
Merci,

Réponse de Daouda S.

Daouda S. — Tue, 07 Oct 2025 14:49:57 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème j'ai ajouté le door keeper dans Tahoma classic et impossible de supprimer les logos qui apparaissent avec des crois et en grisé. pouvez les supprimer. j'ai bien compris qu'il fallait utiliser la nouvelle application.

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Mon, 06 Oct 2025 20:55:37 GMT

Bonjour,
J'ai supprimé l'ancienne serrure de Tahoma Classic.
J'ai aussi essayé de déconnecter ma prise ZWave, en suivant la procédure mais ça ne fonctionne pas ! J'ai donc débranché ma clé ZWave de ma box Tahoma : je pense que vous devez avoir la possibilité de supprimer cet équipement de mon interface...

Merci,
Antoine.

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Fri, 03 Oct 2025 13:47:59 GMT

Bonjour Vanessa,
En attendant, avez-vous (je cois que vous l'aviez fait précédemment) la possibilité de supprimer la "mauvaise icône door keeper sur mon environnement ?
Merci,
Antoine

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Oct 2025 12:07:54 GMT

Oui Antoine et des scénarios avec celles sont créer il faut donc les supprimer sans quoi la serrure restera appairée.
Oui ce sera la Skill Tahoma By Somfy.
Bonne journée,

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Thu, 02 Oct 2025 13:54:12 GMT

Bonjour Vanessa,
c'est l'ancienne serrure qui est sur un scénario pas la door keeper qui apparait avec une icône grise avec une croix dedans et que je ne peux pas supprimer...
Pour la liaison avec Alexa, je vais devoir utiliser une autre skill ?
Merci,
Antoine

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 02 Oct 2025 13:49:58 GMT

Bonjour Antoine,
Il faut d'abord que vous supprimiez les scénarios et journée type dans lesquels se trouve la serrure.
Non vous pouvez les conserver.
Bonne journée,

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Thu, 02 Oct 2025 10:16:15 GMT

Bonjour Vanessa,
Bon, il a du se passer quelque chose car désormais j'ai l'écran me proposant de migrer vers la nouvelle application. Avant de lancer les hostilité, vous est-ill possible de supprimer la door keeper sur Tahoma Classic ? La fonction supprimer ne fonctionne pour cet équipement dans mon interface.
D'autre part, faut-il que je supprime la connexion avec Home Kit d'Apple et Alexa avant de migrer ?
Merci,
Antoine

Réponse de Lionel R.

Lionel R. — Wed, 01 Oct 2025 11:36:21 GMT

Merci Vanessa