[Forum Somfy] Suivi de la question: « Nos services sont actuellement indisponibles » Kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Jan 2026 08:13:47 GMT Mon, 12 Jan 2026 08:13:47 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Christophe,<br />Quel est le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jan 2026 08:13:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644169-services-actuellement-indisponibles-kit-connectivite/answers/9311205 https://forum.somfy.fr/questions/3644169-services-actuellement-indisponibles-kit-connectivite/answers/9311205 9311205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3644169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme plusieurs personnes et comme d’autres posts sur ce même problème, je suis confronté à un souci de connexion avec mon kit de connectivité Somfy.<br />Depuis 3 jours (date d’acquisition), impossible de connecter ma box à mon compte. Le même message apparaît : « nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement ».<br />Malgré un contact par mail, on m’a déjà répondu que le problème venait de ma connexion. Impossible, tout fonctionne parfaitement chez moi. Ma box est fonctionnelle. Je suis sur un wifi en 2,4GHz, comme demandé. <br />J’ai déjà tenté les connexions via d’autres appareils, en supprimant la 4G, avec une autre adresse mail, en déconnectant le compte,…<br />J’ai du matériel domotique, autres marques, et je n’ai aucun problème.<br />Je suis déçu pour le coup, très déçu de ne pas pouvoir configurer normalement et de perdre autant de temps.<br />Est-ce que quelqu’un peu m’aider svp ?<br />Mon pin est : 2112-3272-9736<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Geoffrey</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Problème identique tout testé mais rien ne fonctionne , pouvous nous avoir de l’aide?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 14:50:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644169-services-actuellement-indisponibles-kit-connectivite/answers/9310103 https://forum.somfy.fr/questions/3644169-services-actuellement-indisponibles-kit-connectivite/answers/9310103 9310103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20322783 theme-c/avatars/48.png 3644169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme plusieurs personnes et comme d’autres posts sur ce même problème, je suis confronté à un souci de connexion avec mon kit de connectivité Somfy.<br />Depuis 3 jours (date d’acquisition), impossible de connecter ma box à mon compte. Le même message apparaît : « nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement ».<br />Malgré un contact par mail, on m’a déjà répondu que le problème venait de ma connexion. Impossible, tout fonctionne parfaitement chez moi. Ma box est fonctionnelle. Je suis sur un wifi en 2,4GHz, comme demandé. <br />J’ai déjà tenté les connexions via d’autres appareils, en supprimant la 4G, avec une autre adresse mail, en déconnectant le compte,…<br />J’ai du matériel domotique, autres marques, et je n’ai aucun problème.<br />Je suis déçu pour le coup, très déçu de ne pas pouvoir configurer normalement et de perdre autant de temps.<br />Est-ce que quelqu’un peu m’aider svp ?<br />Mon pin est : 2112-3272-9736<br />Merci d’avance pour votre aide.<br />Geoffrey</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>