[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le récepteur thermostat V2 ne pilote plus mopn radiateur fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Nov 2025 10:43:02 GMT Thu, 06 Nov 2025 10:43:02 GMT answers Pascal R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis le 16 octobre où j&#39;ai reçu un mail de rapport d&#39;analyse m&#39;indiquant que mon produit allait être remplacé, je n&#39;ai aucune nouvelle. Pouvez vous m&#39;indiquer ce qu&#39;il en est ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 10:43:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9248525 https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9248525 9248525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7369123 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/534d7e35cb7b89fd/avatar_normal.png?3389a2e 3644201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis plusieurs hiver un thermostat V2 qui pilotait un radiateur fil pilote.<br />Or, à la relance du chauffage actuellement, mon radiateur ne se réallume plus, malgré une température de consigne demandée de 26°C pour être certain qu&#39;il puisse se déclencher.<br />Le thermostat est toujours reconnu dans mon application THERMOSTAT CONNECTE, sans aucun message d&#39;erreur, et je n&#39;ai pas changé les raccordements électriques qui fonctionnaient bien préalablement. <br />J&#39;ai également vérifié que mon radiateur fonctionne bien en mode autonome.<br />Comment puis je vérifier que le récepteur radio ne présente pas de défaut et qu&#39;il est bien appairé au thermostat ?<br />Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Radio Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Oct 2025 08:17:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9218745 https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9218745 9218745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3644201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis plusieurs hiver un thermostat V2 qui pilotait un radiateur fil pilote.<br />Or, à la relance du chauffage actuellement, mon radiateur ne se réallume plus, malgré une température de consigne demandée de 26°C pour être certain qu&#39;il puisse se déclencher.<br />Le thermostat est toujours reconnu dans mon application THERMOSTAT CONNECTE, sans aucun message d&#39;erreur, et je n&#39;ai pas changé les raccordements électriques qui fonctionnaient bien préalablement. <br />J&#39;ai également vérifié que mon radiateur fonctionne bien en mode autonome.<br />Comment puis je vérifier que le récepteur radio ne présente pas de défaut et qu&#39;il est bien appairé au thermostat ?<br />Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, j&#39;ai effectué votre reset, mais j&#39;arrive au meme probleme persistant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Oct 2025 15:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9216185 https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9216185 9216185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7369123 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/534d7e35cb7b89fd/avatar_normal.png?3389a2e 3644201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis plusieurs hiver un thermostat V2 qui pilotait un radiateur fil pilote.<br />Or, à la relance du chauffage actuellement, mon radiateur ne se réallume plus, malgré une température de consigne demandée de 26°C pour être certain qu&#39;il puisse se déclencher.<br />Le thermostat est toujours reconnu dans mon application THERMOSTAT CONNECTE, sans aucun message d&#39;erreur, et je n&#39;ai pas changé les raccordements électriques qui fonctionnaient bien préalablement. <br />J&#39;ai également vérifié que mon radiateur fonctionne bien en mode autonome.<br />Comment puis je vérifier que le récepteur radio ne présente pas de défaut et qu&#39;il est bien appairé au thermostat ?<br />Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Je vous invite à essayer un reset de 15 secondes sur le bouton prog du thermostat mais également un reset de 7 secondes sur le bouton PROG du récepteur.</p><p>Puis réessayer la procédure d&#39;appairage entre le récepteur et le thermostat.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 12:03:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9212759 https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9212759 9212759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3644201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis plusieurs hiver un thermostat V2 qui pilotait un radiateur fil pilote.<br />Or, à la relance du chauffage actuellement, mon radiateur ne se réallume plus, malgré une température de consigne demandée de 26°C pour être certain qu&#39;il puisse se déclencher.<br />Le thermostat est toujours reconnu dans mon application THERMOSTAT CONNECTE, sans aucun message d&#39;erreur, et je n&#39;ai pas changé les raccordements électriques qui fonctionnaient bien préalablement. <br />J&#39;ai également vérifié que mon radiateur fonctionne bien en mode autonome.<br />Comment puis je vérifier que le récepteur radio ne présente pas de défaut et qu&#39;il est bien appairé au thermostat ?<br />Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai pu avancer et recommencer la procédure d&#39;appairage entre le récepteur et le thermostat, après avoir effectué la procédure de RESET préalablement (RST 10 s sur récepteur et thermostat). Au lieu d&#39;un clignotement trois fois de la diode verte du récepteur en fin d&#39;appairage, c&#39;est la diode rouge qui clignote trois fois. Comment avancer plus lojn ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Sep 2025 07:44:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9208657 https://forum.somfy.fr/questions/3644201-recepteur-thermostat-v2-pilote-mopn-radiateur/answers/9208657 9208657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7369123 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/534d7e35cb7b89fd/avatar_normal.png?3389a2e 3644201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai depuis plusieurs hiver un thermostat V2 qui pilotait un radiateur fil pilote.<br />Or, à la relance du chauffage actuellement, mon radiateur ne se réallume plus, malgré une température de consigne demandée de 26°C pour être certain qu&#39;il puisse se déclencher.<br />Le thermostat est toujours reconnu dans mon application THERMOSTAT CONNECTE, sans aucun message d&#39;erreur, et je n&#39;ai pas changé les raccordements électriques qui fonctionnaient bien préalablement. <br />J&#39;ai également vérifié que mon radiateur fonctionne bien en mode autonome.<br />Comment puis je vérifier que le récepteur radio ne présente pas de défaut et qu&#39;il est bien appairé au thermostat ?<br />Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>