[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage Thermosta io sur TaHoma V2

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 Oct 2025 14:53:11 GMT

Contactez le service technique par téléphone afin de faire des tests et définir si le thermostat est défectueux.
Bonne journée,

Réponse de Helene M.

Helene M. — Fri, 31 Oct 2025 14:49:51 GMT

Non aucun clignotement et à chaque tentative de reset clignotement rouge et bleu qui finit par trois clignotement rouge

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 Oct 2025 14:44:55 GMT

Bonjour Hélène,
Avez-vous bien le clignotement des températures sur votre thermostat comme demandé sur l'application?

Réponse de Helene M.

Helene M. — Thu, 30 Oct 2025 10:33:43 GMT

2202-2376-9009

Merci beaucoup

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 30 Oct 2025 07:35:29 GMT

Bonjour Hélène,
Quel est le PIN de votre box?
Merci,

Réponse de Helene M.

Helene M. — Wed, 29 Oct 2025 06:08:57 GMT

Bonjour,

J'ai supprimé par mégarde mon thermostat io de mon application tahoma hier et depuis impossible de l appairé de nouveau. J'ai tout essayé reset 10s, prog 10s, 7s bred rien ne fonctionne. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 Sep 2025 11:30:11 GMT

Bonjour Julien,
Le thermostat ne passe alors pas en mode appairage.
Contactez votre revendeur pour le SAV de celui-ci.
Bonne journée,

Réponse de Julien D.

Julien D. — Mon, 29 Sep 2025 12:29:01 GMT

Bonjour,
Lorsque j'appuie 3 seconde LA led bleu et la rouge clignotes pendant quelques seconde puis la bleu si j'ai mis le boitier de la chaudière en appairage ou rouge si je ne l'ai pas fais. En aucun cas je n'ai l'affichage des température qui clignote comme sur le tuto de l'application Somfy.
Si j'appuie plus de 10 secondes les 2 leds bleu et rouge clignotes 3 fois puis seulement la bleu et je dois réappaire.
J'ai utilisé 2 méthodes d'appairage dans l'application TaHoma.
La 1ère via ajouter un équipement et je sélectionne "Chauffage & climatisation">"Somfy">"Thermostat io" avec PROG pendant 3 secoude mais aucun appareil trouvé.
La 2 ème via ajouter un équipement et l'icone "Thermostat connecté" en haut de l'application. La recherche s'effectue sans manipulation du thermostat, mais j'ai un message "Erreur"
Cordialement,
Julien DELAFORGE

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 29 Sep 2025 09:03:40 GMT

Bonjour Julien,
Les températures à l'avant clignote elles bien après l'appui sur le Prog?
Avez-vous l'application Thermostat? Car je vois un lien crée avec votre Tahoma.
Merci,

Réponse de Julien D.

Julien D. — Sun, 28 Sep 2025 18:27:50 GMT

Bonjour,
J'ai déjà fait cela, rien y fait.
Cordialement

Réponse de André N.

André N. — Sun, 28 Sep 2025 13:22:17 GMT

Bonjour

Il vous faut faire une remise à zéro du
thermostat en maintenant appuyé le bouton
RST durant 10 secondes.