[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d’ajouter des badges sur le lecteur fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Oct 2025 11:53:24 GMT Fri, 03 Oct 2025 11:53:24 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jason,</p><p>Malheureusement je n&#39;aurais pas d&#39;autre solution, il faudra voir directement avec votre revendeur ou installateur pour procéder au retour SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 11:53:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9215015 https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9215015 9215015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />actuellement je dispose du domroq ou door keeper et du lecteur de badge avec digicode</p><p>Suite a lmigration, j’ai du reinstaller l’ensemble en effectuant un RAZ sur l’ensemble. n’arrivant pas a parametrer tous mes badges (1ou2 sur 7 tags) j’ai reçu un nouveau lecteur avec 7 badges vierges,<br />Lors de la mise en service, j’ai reussi a enregistrer 3 tags sur 7, et impossible de continuer,</p><p>la procedure j’appuye 3 sec sur le bouton central, je presente le tag sur le lecteur (avec des piles neuves) j’attend la deuxieme confirmation par un second bip, puis quelques secondes apres la serrure emet un signal ERREUR, ( rouge + bip long)</p><p>qui oeut m’aider svp</p><p>les clefs s’enregistrent corectement, mais a partir du 3eme et 4eme impossible, et pourtant elles sont bien inscrites,<br />J’ai refait une RAZ sur le door keyper et le lecteur mais meme probleme</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jason H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheuresement toujours la meme chose :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Oct 2025 15:57:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9214237 https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9214237 9214237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20275341 theme-c/avatars/48.png 3644593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />actuellement je dispose du domroq ou door keeper et du lecteur de badge avec digicode</p><p>Suite a lmigration, j’ai du reinstaller l’ensemble en effectuant un RAZ sur l’ensemble. n’arrivant pas a parametrer tous mes badges (1ou2 sur 7 tags) j’ai reçu un nouveau lecteur avec 7 badges vierges,<br />Lors de la mise en service, j’ai reussi a enregistrer 3 tags sur 7, et impossible de continuer,</p><p>la procedure j’appuye 3 sec sur le bouton central, je presente le tag sur le lecteur (avec des piles neuves) j’attend la deuxieme confirmation par un second bip, puis quelques secondes apres la serrure emet un signal ERREUR, ( rouge + bip long)</p><p>qui oeut m’aider svp</p><p>les clefs s’enregistrent corectement, mais a partir du 3eme et 4eme impossible, et pourtant elles sont bien inscrites,<br />J’ai refait une RAZ sur le door keyper et le lecteur mais meme probleme</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jason,</p><p>L&#39;appairage se fait badge par badge et à chaque fois il faut bien être sur l&#39;application sinon les badges ne sont pas reconnus.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Oct 2025 12:33:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9213961 https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9213961 9213961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />actuellement je dispose du domroq ou door keeper et du lecteur de badge avec digicode</p><p>Suite a lmigration, j’ai du reinstaller l’ensemble en effectuant un RAZ sur l’ensemble. n’arrivant pas a parametrer tous mes badges (1ou2 sur 7 tags) j’ai reçu un nouveau lecteur avec 7 badges vierges,<br />Lors de la mise en service, j’ai reussi a enregistrer 3 tags sur 7, et impossible de continuer,</p><p>la procedure j’appuye 3 sec sur le bouton central, je presente le tag sur le lecteur (avec des piles neuves) j’attend la deuxieme confirmation par un second bip, puis quelques secondes apres la serrure emet un signal ERREUR, ( rouge + bip long)</p><p>qui oeut m’aider svp</p><p>les clefs s’enregistrent corectement, mais a partir du 3eme et 4eme impossible, et pourtant elles sont bien inscrites,<br />J’ai refait une RAZ sur le door keyper et le lecteur mais meme probleme</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jason H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />deja effectué, j’ai changé le lecteur en SAV, donc piles neuve et j’ai remis de nouvelles pile meme probleme, je peux uniquement programmer les 3 ou 4 premiers badges puis apres le door keeper me signale une erreur.</p><p>est ce que l’enregistrement des badges soit de faire 1 par 1 ou nous pouvons les faire d’un seul coup example: j’appuye 3 secondes, je presence les badges 1 par 1 en attendant la confirmation des 2 bips sur chacun, ou je dois attendre aussi la conformation du doorkeeper qui valide </p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 17:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9213203 https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9213203 9213203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20275341 theme-c/avatars/48.png 3644593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />actuellement je dispose du domroq ou door keeper et du lecteur de badge avec digicode</p><p>Suite a lmigration, j’ai du reinstaller l’ensemble en effectuant un RAZ sur l’ensemble. n’arrivant pas a parametrer tous mes badges (1ou2 sur 7 tags) j’ai reçu un nouveau lecteur avec 7 badges vierges,<br />Lors de la mise en service, j’ai reussi a enregistrer 3 tags sur 7, et impossible de continuer,</p><p>la procedure j’appuye 3 sec sur le bouton central, je presente le tag sur le lecteur (avec des piles neuves) j’attend la deuxieme confirmation par un second bip, puis quelques secondes apres la serrure emet un signal ERREUR, ( rouge + bip long)</p><p>qui oeut m’aider svp</p><p>les clefs s’enregistrent corectement, mais a partir du 3eme et 4eme impossible, et pourtant elles sont bien inscrites,<br />J’ai refait une RAZ sur le door keyper et le lecteur mais meme probleme</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jason,</p><p>Il faudrait changer les piles du lecteur et ajouter de nouveau vos badges.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 12:37:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9212853 https://forum.somfy.fr/questions/3644593-impossible-ajouter-badges-lecteur/answers/9212853 9212853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />actuellement je dispose du domroq ou door keeper et du lecteur de badge avec digicode</p><p>Suite a lmigration, j’ai du reinstaller l’ensemble en effectuant un RAZ sur l’ensemble. n’arrivant pas a parametrer tous mes badges (1ou2 sur 7 tags) j’ai reçu un nouveau lecteur avec 7 badges vierges,<br />Lors de la mise en service, j’ai reussi a enregistrer 3 tags sur 7, et impossible de continuer,</p><p>la procedure j’appuye 3 sec sur le bouton central, je presente le tag sur le lecteur (avec des piles neuves) j’attend la deuxieme confirmation par un second bip, puis quelques secondes apres la serrure emet un signal ERREUR, ( rouge + bip long)</p><p>qui oeut m’aider svp</p><p>les clefs s’enregistrent corectement, mais a partir du 3eme et 4eme impossible, et pourtant elles sont bien inscrites,<br />J’ai refait une RAZ sur le door keyper et le lecteur mais meme probleme</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>