[Forum Somfy] Suivi de la question: intellitag de 2022 HS comment me le faire remplacé (garantie 5 ans) ?

Réponse de Clement J.

Clement J. — Sat, 08 Nov 2025 17:34:05 GMT

Bonjour,

Il m’est impossible de connecter un seul intellitag.
J’ai essayé avec 3 différents et tous neufs, impossible de les détecter. J’ai même changer les piles et ça ne fonctionne pas.
Avez vous une solution.?
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 31 Oct 2025 07:27:47 GMT

Bonjour Nam,

Il faudrait supprimer l'intellitag, redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et installer l'intellitag.

Bonne journée.

Réponse de NAM N.

NAM N. — Thu, 30 Oct 2025 15:47:38 GMT

bonjour j'ai un intellitag qui ne repond plus , j'ai beau le recalibré et changer la pile rien ne fonctionne.
merci de bien vouloir me venir en aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 28 Sep 2025 09:39:54 GMT

Bonjour
Il faut poster une photo de l'intellitag ouvert et attendre la prise en charge par un Yello.

La porte d'entrée étant la base du fonctionnement de l'activation intelligente, il serait souhaitable de désinstaller un intellitag d'un autre ouvrant moins important pour le remettre sur la porte d'entrée.