[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème première mise en route moteur SOMFY ELIXIO SMART IO

Réponse de QUENTIN B.

QUENTIN B. — Sun, 28 Sep 2025 09:41:42 GMT

Très bien merci.
Bonne journée

Réponse de André N.

André N. — Sun, 28 Sep 2025 09:37:59 GMT

j'aurais du enlever la dernière ligne,
si vous avez déjà tout fait alors SAV vers le pro chez qui vous l'avez acheté. Somfy vous dépannera pas en direct, étant donné que c'est du matériel pro.

Réponse de QUENTIN B.

QUENTIN B. — Sun, 28 Sep 2025 09:35:06 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour.
La procédure que vous m'avez décrite à également été réalisée.
J'ai également refait un test derrière avec uniquement l'alimentation de branchée et les ponts entre 16/17 et 17/18, toujours le même problème.
Si personne n'a d'autre solution ou cause à ce problème je contacterai l'assistance en effet.
Merci

Réponse de André N.

André N. — Sun, 28 Sep 2025 09:30:17 GMT

Bonjour,

Court-circuit sur entrée filaire des périphériques raccordés
→ Vérifier le bon fonctionnement des périphériques raccordés et leur câblage.
→ Si les voyants clignotent toujours, couper l'alimentation, enlever le bornier vert, attendre 30 s puis remettre l'alimentation : si les 4 voyants arrêtent de clignoter, vérifier le câblage des cellules et des périphériques raccordés sur les entrées filaires.
→ Si les voyants clignotent toujours, couper l'alimentation, enlever le bornier noir (7-8-9), attendre 30 s puis remettre l'alimentation : si les 4 voyants arrêtent de clignoter, vérifier le câblage de tous les périphériques branchés sur cette alimentation.
→ Si les voyants clignotent toujours, couper l'alimentation, enlever le bornier orange (5-6), attendre 30 s puis remettre l'alimentation : si les 4 voyants arrêtent de clignoter, vérifier le câblage du feu orange puis remettre le bornier. Lancer un mouvement pour vérifier l'absence de court-circuit.
→ Si les 4 voyants continuent à clignoter, SAV.